去年秋天我家那口子在家办公,视频会议开着开着画面就卡成PPT,孩子在另一个屋上网课,老师的声音断断续续。当时用的是个老宽带,百兆的,平时刷手机没感觉,一旦两台设备同时跑大流量就露馅。更烦的是账单,每个月交的钱和当初业务员说的对不上,打电话问,客服说有个什么增值服务在扣费,我说我没订过啊,来回扯了三次才给取消。那段时间我是真被折腾够了,今年八月开始琢磨换宽带,前前后后问了小半年,把滨海新区这边能装的套餐摸了个大概,十月中旬总算定下来了。
先说覆盖这块,因为这个决定你能不能装。我住塘沽这边,一开始以为这种融合套餐只有市区能办,后来问清楚了,滨海新区整个范围都在里面。塘沽街道、新港街道、新村街道、新北街道、杭州道街道、新河街道、大沽街道、北塘街道、胡家园街道、泰达街道、汉沽街道、寨上街道、茶淀街道、大港街道、海滨街道、古林街道这些街道都能安排,镇上的新城镇、杨家泊镇、太平镇、小王庄镇、中塘镇也在范围内。我有个同事在中新天津生态城那边住,他上个月刚装完,东疆和保税区那边问过的回复也是可以约。所以基本上只要你在滨海新区有固定住址,不用太担心装不了的问题,具体到楼栋还得让师傅上门看一眼线路。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍,把能用的路子记下来,你们参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我是先打的10010确认地址能装,然后在小程序里把套餐看了一遍,信息填完第二天就有本地号码打过来核对,整个流程不算绕。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：179元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
天津市联通融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”,两个都能进,我用的小程序,界面清爽点。
第二步,选对应的城市和宽带套餐,别选错区,滨海新区和市内的套餐编号不一样,我头一回差点点成市区的。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,电话里把宽带速率和安装资费再确认一遍,包括399的安装费、200的首充,还有36个月的合约期,问清楚再点头。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再走账,这点我挺认可,不用先掏钱心里踏实。
怎么选宽带?
我摸索出来一个笨办法,先数设备再定速率。家里就两个人、两三台设备,平时看看剧刷刷短视频,300M、500M这种档位够用,没必要冲千兆。但像我家,两台电脑要开会议、一台电视挂着4K、孩子还有平板和网课,同时在线七八台,那千兆就是刚需,不然总有人被挤掉线。
再看通话和流量。这个179的套餐给150G流量加1500分钟通话,还带四张副卡,说白了是把手机和宽带捆一块算账。我算过,我家两张主卡加两张副卡,原来分开交每个月加起来两百出头,现在合并之后反而少了几十块,通话时长也够我打客户电话用。你要是家里只有一张手机卡、平时都用微信语音,那这部分对你价值就没那么大,可以看看别的组合。
还有设备这块得留意。这个套餐配的是FTTR一主一从,意思是一个主光猫加一个从设备,好处是屋里面积大、隔墙多的时候信号能补上。我家一百二十平,主设备放客厅,从设备搁次卧,原来卫生间里没信号的问题解决了。要是你家七八十平、户型方正,一套普通光猫可能也够,不用非得追FTTR。
避坑指南
坑一,合约期没看清。36个月,三年,这不是个短数目。我邻居去年办了个两年合约,今年工作调动要搬走,剩下的月份违约金算下来七百多。规避办法很简单,下单前直接问一句”合约期内搬家或者销户怎么处理”,让对方把规则说清楚,别嫌麻烦。你自己也评估一下,三年内会不会换房、会不会离开天津,想明白了再签。
坑二,首充和安装费傻傻分不清。200的首充是打进手机卡当话费用的,399的安装费是给师傅的施工费,两笔钱性质不一样。我当时也犯嘀咕,后来在官方APP里能看到账单明细,一笔一笔对得上。建议装完之后隔一天打开官方APP核对一下,看套餐名称、速率、扣费项目对不对,有出入趁早提。
坑三,只问价格不问上行。很多人装宽带只盯着下行多少兆,实际上开视频会议、传文件、做直播,上行带宽更关键。我八月份问过一家,下行标得漂亮,上行给的很小,开会照样卡。问的时候顺带把上行也问一句,别等装完才发现。
坑四,信口头承诺不信白纸黑字。我之前那个老宽带就是业务员口头说”到期自动取消”,结果到期又扣了三个月。这次的教训是,凡是对方说的优惠、赠送、到期处理方式,都要求在订单或者短信里留下文字,截图存着,后面有争议就是证据。
坑五,测速方式不对。有人拿手机连WiFi在卧室测,测出来六百多就喊被骗。千兆宽带得用网线直连电脑测,或者站在主设备旁边测,无线损耗本来就存在。我装完当天用网线测了三次,都在九百以上,这才算数。
常见问题
Q:179一个月,是不是还有别的费用藏着?
A:月租就是179,安装费399是一次性的,首充200进话费账户。套餐外的话,流量5元1G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条,这些超出才收,正常用不太会碰到。首月怎么算,有的按天折算有的收全月,办的时候问一句就行,以实际为准。
Q:必须新办手机卡吗?
A:融合套餐是这样的,得新增手机卡,原来的号码能不能转过来、能不能当副卡,得看当地政策,我建议直接问客服,别自己猜。
Q:四张副卡真的不要钱?
A:资料上写的是可选开4张免费副卡,具体开几张、有没有附加条件,办理时确认一下,别默认全开。
Q:多久能装好?
A:我这边是周三下午提交的,周四上午来电话核实,周六上午师傅上门,前后三天。滨海新区范围大,汉沽、大港那边可能要多等一两天,预约的时候可以问个大概时间。
Q:装完不满意能退吗?
A:有合约期在,退订涉及违约金,所以装完当天一定要测速、试覆盖,有问题当场让师傅调,别拖着。
Q:老宽带还没到期怎么办?
A:先查清楚老合约的到期日和违约金,两边算一算哪个划算,别为了省事直接重叠交两份钱。
写到这儿说个我自己的判断。179元这个价位放在天津滨海新区,对应1000M加150G加1500分钟再加四张副卡,折算下来一家四口人均不到四十五块,前提是你家确实有这么多设备、这么多通话需求。要是独居、平时就一台手机一台电脑,这套餐的资源你用不完,反而浪费。宽带这事跟买鞋一样,合脚比牌子重要。我十月中旬装完到现在,开了两次长会没断过,孩子网课也没再卡,这就是我想要的结果,至于参数表上那些数字,够用就行。
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