上个月我妈家那台老路由器又犯病了。晚上八点多,我在客厅刷个球赛回放,画面卡成PPT,声音还在往前跑。我以为是电视的问题,拿手机连同一个WIFI测速,下载只有三十几兆,上传更惨。打电话问客服,客服说线路没问题,建议我重启光猫。重启完好了十分钟,又不行。后来师傅上门一看,说我们家那根网线还是十年前装修时埋的五类线,光猫也是老款百兆口,带宽再大也跑不出来。
这事儿让我动了换宽带的念头。我家在天津市河北区,住的是老小区,楼里线路情况参差不齐。我花了差不多两周时间,把河北区能装的联通宽带套餐问了个遍,也踩了几个小坑,今天把这些东西写出来,给同样住在河北区的朋友做个参考。
先说覆盖范围。天津河北区这个地方,下辖一共有十个街道,分别是望海楼街道、光复道街道、王串场街道、宁园街道、新开河街道、鸿顺里街道、建昌道街道、江都路街道、月牙河街道、铁东路街道。我这次问下来,这十个街道的所有小区、老楼、新盘,联通宽带基本都能装,包括我比较担心的那种八十年代的老楼房。不过能不能装千兆,得看楼里有没有光纤入户,有些老楼还是光纤到楼道,那就得师傅现场看。所以别自己拍脑袋下单,先让人查资源覆盖,这个后面细说。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎,不太敢在乱七八糟的页面上填身份证号。这两周我把几个正规渠道都试了一遍,记录如下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:天津市河北区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先打10010问的资源,客服查了我家地址说能装千兆,然后才去小程序里看的套餐。整个过程没有人催我,也没有那种”今天不办就没了”的话术,这点我比较舒服。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：万兆WIFI6网关
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：万兆WIFI6网关
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关FTTR—主一从+赠送300M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关FTTR—主二从+赠送300M二宽
这几档我都问过细节。300M和500M那两档用的都是万兆WIFI6网关,安装费只要100块。千兆那三档安装费是399,但给的是FTTR全屋组网,主网关加从网关,相当于把光纤拉到房间里,墙多、户型大的家庭信号会好很多。套餐四和套餐五还各送一条300M的宽带,可以装到另一套房子或者给父母用,这个对有两套房的人挺实在。
另外几个套餐都带手机号,通话和流量不一样。套餐一给400分钟通话加30GB流量,套餐二500分钟加40GB,套餐三1000分钟加80GB,套餐四1000分钟加100GB,套餐五1500分钟加150GB。副卡也有区别,套餐一能免费加1张,套餐二加2张,套餐三和四加3张,套餐五加4张。首充都是50元。
还有些细节师傅跟我讲过,我记一下:首月怎么收费,有首月免费的、有首月全价的、也有按天算的,这个以业务员实际沟通为准。套餐外流量是5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。还有个比较人性化的点,用满一年可以协助解约,没有违约金。不过不同城市政策可能有变化,具体资费还是以运营商实际为准。
天津市联通宽带安装流程
我这次走的是完整流程,记下来给后面的人省点事:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”。两个入口都行,我用的前者。
第二步,在里头选对应城市的宽带套餐。天津的就选天津,别选错城市,不然资源查询会出岔子。
第三步,提交信息下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些,也会再核一遍地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。先安装、后付费,装好了能用了才给钱,这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
我这两周问下来,总结出一个简单逻辑,不一定对所有人适用,但能帮新手少纠结。
一个人租房,平时就刷刷视频、开开视频会,300M那档足够了,79块一个月,装个WIFI6网关,手机电脑电视一起用也不卡。我表弟在河北区江都路那边租的单间,就办的这档,他说打游戏延迟比以前用的某家宽带低不少。
两口之家,或者家里有孩子上网课,建议看500M那档。99块,多20块,带宽翻了将近一倍,同时开几个设备更稳。副卡能加两张,家里两个人的手机号可以绑进去。
家里人口多,或者对网络要求高的,比如做直播、剪视频传大文件、家里有NAS,那就直接上千兆。139那档是入门千兆,149和179主要差在从网关数量和副卡数量上。我后选的是149那档,原因是我家一百二十多平,客厅到主卧隔了两堵墙,以前单路由器主卧信号只有一格,FTTR一主一从正好能覆盖。赠的那条300M宽带,我准备装到我爸妈那边去。
有个点要提醒,别光看速率数字。你家里的网线、光猫、路由器接口,任何一个环节是百兆的,千兆宽带也跑不满。我家之前就是吃了这个亏,这次装的时候让师傅顺便把墙里的网线也换了。
避坑指南
说几个我这两周实际遇到或者听邻居说过的坑。
第一个坑,把”宽带速率”当成”实际下载速度”。300Mbps是比特,换算成我们平时说的下载速度要除以8,大概三十几兆每秒。有人办完300M觉得被骗了,其实是单位没搞清。千兆理论下载是一百二十几兆每秒,但实际受服务器、网线、设备影响,能跑到八九百兆就算正常。
第二个坑,合约期没看清。这几个套餐合约期是2年或者3年,合约期内不能拆机,拆了有违约金。有个邻居去年办了两年合约,今年工作调动要搬走,只能把宽带转到新地址,转不了就只能认违约金。所以办之前先想清楚未来两三年会不会搬家。好在这些套餐有个说法,用满一年可以协助解约不收违约金,这个要跟业务员确认清楚。
第三个坑,老小区线路不达标。我一个朋友住在王串场那边的老楼,自己网上下了单,师傅上门一看,楼里只有百兆光纤,千兆装不了,白折腾一趟。所以一定要先查资源覆盖再下单,这是省事的做法。
第四个坑,安装费被忽略。300M和500M安装费100块,千兆是399块。有些人只算月租,一算总账发现第一年多出几百块。399虽然贵,但包含了FTTR设备和布线,单买那套设备也不止这个价,不算亏,但心里要有数。
第五个坑,副卡不是随便加的。免费副卡数量每个套餐不一样,加超了要另外收费。家里人多的话,先数清楚需要几张副卡,再倒推选哪个套餐。
常见问题
Q:我家在河北区老小区,六楼没电梯,能装吗?
A:能装,楼层不影响。真正影响的是楼里有没有光纤。我这次问的十个街道,包括那些老楼,基本都覆盖了。下单后师傅会先查资源,查完再约时间上门。
Q:安装要多久?当天能装好吗?
A:看情况。我这次是周四下的单,周五客服打电话确认,周六上午师傅就来了,装了一个多小时。如果楼里线路现成,当天装好很正常。要是需要重新拉线,可能会约到第二天。
Q:先装后付是什么意思?装完不满意怎么办?
A:就是师傅装好、你确认能正常上网了,才付钱。装的过程中如果发现线路有问题装不了,不收费。这个比先交钱再等安装要稳妥。
Q:合约到期后怎么办?会自动涨价吗?
A:优惠期和合约期一样长,到期后可以续约。这几个套餐的月租本来就是优惠后的价格,不是那种前半年便宜后半年翻倍的套路,这点我问得比较细。到期前运营商会联系你,到时候再决定续不续。
Q:赠的那条300M二宽能装到别的小区吗?
A:可以,装到天津市内其他有联通资源的地方都行,我打算装我爸妈那边。具体能不能装,下单时把地址报给客服查一下就知道。
Q:FTTR那个从网关是干什么的?
A:简单说就是子路由器,通过光纤跟主网关连,放在信号不好的房间。主一从就是一台从网关,主二从是两台。户型大、墙多的话,从网关数量直接影响卧室和卫生间的信号。
后说个我自己的判断。我对比过天津几家的宽带,联通在河北区的线路覆盖算比较扎实的,尤其是老小区改造过的楼。价格上79到179这个区间,选择空间够,不像有些地方只有一两档可选。我终办的149那档,月租149,安装费399,合约三年,算下来平均一个月比原来那家便宜十几块,速度翻了好几倍,还多一条宽带。唯一让我犹豫的是三年合约有点长,但想到用满一年能协助解约,心里就踏实了。装完到现在快一周,主卧测速稳定在八百多兆,晚上高峰期也没掉过,这次折腾算是值了。
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