上个月帮江宁的亲戚折腾宽带，发现大家踩的坑都差不多。他家之前用的某家宽带，办的时候说200M，晚上八点刷个视频一直转圈，打客服报修，师傅来了两趟，后说是小区线路老化。折腾了一个月想退网，才发现合约期还有一年多，违约金一算，比剩下的月租还贵。这事让我觉得，装宽带之前把覆盖、资费、合约期这几样弄清楚，比事后扯皮强得多。
这次帮他看的是移动的月包宽带。先说覆盖，我打电话问了一圈，江宁区所有乡镇街道都能办，具体像东山街道、秣陵街道、汤山街道、淳化街道、禄口街道、江宁街道、谷里街道、湖熟街道、横溪街道、麒麟街道，这些地方的住宅小区、老小区、自建房基本都在范围内。他住在秣陵街道那边一个2012年交房的小区，师傅查了下端口，说资源够，可以装。
正规办理渠道实测
这次办理我把能走的渠道都摸了一遍，下面这几个是确认正规的，整理出来给有需要的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是南京市江宁区某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价109元/月）
- 安装费：150元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：109元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
南京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。我亲戚当时直接搜的小程序，进去先确认江宁区有没有资源，这一步别省，有的老小区端口满了，下单了也装不了。
第二步，选择对应城市宽带套餐。城市选南京，页面会列出500M、1000M几个档位，按自己家的情况挑。他当时在两个1000M档位之间犹豫了很久，一个带路由器，一个带FTTR，差价30块。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。地址和楼栋号填清楚，师傅上门前会再核一次端口资源，确认没问题才约时间。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。他家约的是10月5号下午，师傅两点到的，拉线、装光猫、调试，前后一个多小时。装完用测速软件跑了一下，500M档位实测下载470M左右，上传50M上下，属于正常范围。
怎么选宽带？
先说500M和1000M的实际差别。如果家里就两口人，手机、电脑、电视加起来五六台设备，平时刷视频、开视频会、偶尔下个游戏，500M够用。要是家里人多，或者有智能家居一堆设备，又经常多设备同时下载、看4K，1000M那两档更合适。
再看设备。套餐一给的是光猫，路由器得自己准备。套餐二是光猫加路由器，省得自己买。套餐三是FTTR一主一从，光纤直接拉到房间，主设备接光猫，从设备放到信号弱的屋子，适合一百平以上、墙多的户型。他家九十平，两室一厅，我建议他选套餐一，自己配个路由器就行。
合约期4年这个事得单独拎出来说。4年不短，办之前想清楚这几年会不会搬家、换城市。租房的朋友尤其注意，合约期内拆机是有成本的，不是想退就退。
副卡这块，4张每张10元/月，家里人多的可以算一笔账。要是就给老人办个副卡接打电话，一个月多10块，比单独开号划算。
避坑指南
第一个坑是合约期。我亲戚上一家宽带就是没看合约期，退网赔了八百多。移动这个4年合约，办之前确认自己未来几年不挪窝。
第二个坑是优惠期。优惠期和合约期都是4年，到期后按运营商新政策续约，不是一直79元。别把优惠价当成长期价来算预算。
第三个坑是安装费。套餐一100元，套餐二150元，套餐三100元，下单前问清楚，别到装完了才发现和预期不一样。
第四个坑是首充。三个套餐都要首充200元，这钱是充进账户抵扣月租的，不是额外收费，但得提前准备好，别以为办完就没事了。
第五个坑是速率预期。500M实测450到480M是正常现象，网线、路由器、光猫任何一个环节都可能拖后腿。先看看自家网线是不是超五类以上，路由器是不是千兆口，再谈速率。
第六个坑是拉新条件。这个套餐要求用户6个月内没办过南京移动，老用户可能办不了。办之前问一句，省得白跑。
第七个坑是套餐外资费。流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。超出套餐后费用不低，家里有小孩拿手机看视频的，注意流量用量。
常见问题
Q：江宁区老小区能装吗？
A：看端口资源。秣陵街道2012年的小区可以，更老的小区建议先让师傅查端口，别自己猜。
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗？
A：刷视频、视频通话感受不明显。经常下载大文件、多设备同时用，1000M的优势才体现得出来。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：一般可以升档，降档或者拆机要看合约条款，办理前问清楚，别自己想当然。
Q：从下单到装好要多久？
A：他家从下单到装好用了三天，中间隔了个周末。工作日约的话会快一些。
Q：光猫和路由器是自己的还是运营商给的？
A：套餐里写的光猫、路由器是运营商提供的设备，退网时一般要归还，搬家别弄丢。
Q：FTTR是什么，值不值得上？
A：光纤到房间，一主一从。大户型、墙多、信号死角多的可以考虑，小户型用不上。
Q：安装师傅会额外收费吗？
A：正规渠道下单，安装费就是套餐里写的那个数，师傅上门不会另收。要是遇到要加钱的，留好凭证找客服。
我帮亲戚选的是500M那档，79元/月，安装费100元。他家两口人，平时就刷视频、开视频会，用下来没什么问题。装宽带这事，别只盯着月租那个数字，合约期、安装费、设备、到期后续约政策，这些加起来才是真实成本。江宁这边移动的资源覆盖还算全，具体到你家那栋楼，让师傅查一下端口资源，比在网上问十个人都准。
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