说实话，我租在福田这边五年了，换宽带的次数比换手机还勤。早用的电信，网速是稳，就是每个月看着话费单心里在滴血，各种捆绑套餐下来，一年随随便便两三千。后来贪便宜换了个小运营商的，头三个月还行，到了晚上七八点刷视频直接转圈圈，打游戏延迟飙到100多，气得我直接打电话退订，客服还跟我扯皮了半天违约金。
这次搬新家，房东跟我说小区有广电的线，我就研究了一下。说实话之前对广电宽带的印象还停留在”有线电视送的那种”，后来查了才发现这几年广电确实在宽带上下功夫了，而且是正经的三大运营商之外的第四家，牌照资质齐全。关键的是价格确实实在——660到998一年，100M到1000M随便挑，不捆绑手机卡。问了问身边用过广电的朋友，有说好的也有说一般的，我决定自己试试，用了一个多月了，来唠唠真实感受。
先说覆盖范围吧。广电宽带在深圳这边铺得挺广的，福田区下辖的园岭街道、南园街道、福田街道、沙头街道、香蜜湖街道、莲花街道、华富街道、梅林街道、福保街道，这些地方都能上门安装，基本覆盖了全区的老旧小区和新建楼盘。我住的是梅林关附近的老小区，物业那边说光纤早就布好了，我就放心下单了。
正规办理渠道实测
既然说到办理，我把这次试过的几个渠道都摆出来，供大家参考，别走弯路：
- 微信搜一下”四方云讯”小程序。这个是广电线上授权的代理商，平台资质合规，售后体系比较完善。我一开始还担心代理商靠不靠谱，后来发现套餐比运营商官网直接办还要划算些，而且装好后在广电官方APP里能查到账单和套餐信息，心就放肚子里了。他们安排的是广电官方师傅上门装，先装后付，一切正常才收钱，流程上没啥毛病。
- 微信搜”云速星球”公众号。这个是广电在公众号端的授权渠道，资质正规，一样是官方上门安装、先装后付。我同事就是在这上面办的，跟我说售后响应挺快的，报修之后基本当天就有人联系。如果你习惯用公众号，这个渠道体验不错。
- 直接打广电客服电话10099。这是保险的渠道，你直接告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，然后预约上门时间。客服查完资源后会告知你到”四方云讯”小程序去选套餐填单子。我发现电话客服报价有时候跟线上渠道有出入，多问一嘴有什么优惠没坏处。
- 用广电官方APP下单。下载广电官方APP后，在搜索框里搜”宽带中心”，页面会跳转到”云速星球”公众号去完成下单。如果没自动跳转，你就自己微信搜一下”云速星球”，关注后在菜单栏找到宽带中心下单即可。
- 广电官方微信小程序也可以。流程差不多，搜”宽带中心”后会跳转到”四方云讯”小程序下单。没跳转的话就手动微信搜”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一： 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二： 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三： 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四： 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五： 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
提醒一句：套餐标注的速率都是理论峰值，实际体验受小区线路、路由器性能和上网设备影响，会有一些折扣，这个心理预期要有。
深圳市广电宽带安装流程
我这次整个安装下来，前后大概三天时间，流程挺清晰的。
第一步，微信搜小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，进去之后页面挺干净，没有那些花里胡哨的弹窗广告。
第二步，选择对应城市和套餐。深圳这边套餐就是上面五个档位，我选了500M的。
第三步，提交信息下单。下单后第二天就有广电的客服主动联系我，跟我确认了宽带速率和安装资费，约了上门时间。这里有个细节：安装师傅来之前又打了个电话确认了一次，态度挺好。
第四步，师傅上门安装，光猫调试好，测速给我看了实际速率，达标之后才让我确认付款。真是先装好、后缴费，整个过程没啥担心的。
怎么选宽带？
经常有朋友问我：”我该办多少兆的？”这个问题真得看自己家使用情况。
如果你是独居，平时就刷个视频、看个直播、聊聊微信，那100M就够了，660块钱一年划算得很。我有个朋友在南山租单间，办的就是100M，看他刷4K视频都没问题。
如果是两个人或者三口之家，平时一个打游戏一个看视频，那200M到300M就比较稳。我选的就是500M，因为我在家办公，经常要传大文件，加上室友有时候打游戏，500M用下来两个人同时在线完全不打架。
但如果你家里智能设备特别多——好几台电视、摄像头、智能家居网关都连着网，或者你有NAS、平时要下载4K原盘电影，那直接上1000M吧。998一年，算下来每天两块七，一顿早餐钱都不到。
有一点要提醒：你要是光办个千兆宽带，路由器还用着几年前那种百兆口的，那就白花钱了。我见过太多人升级了千兆套餐，测速怎么都跑不满，后发现是路由器瓶颈，换个WiFi6路由器立马就正常了。宽带是木桶效应，光猫、网线、路由器任何一个环节掉链子，终网速都上不去。
避坑指南
用宽带这些年，我自己踩过的坑、身边朋友踩过的坑，给大家总结几个实在的。
第一个坑：图便宜选不知名小宽带。前年我图便宜，办了一个什么”XX智慧宽带”，一年才三百多，宣传说100M。结果装完只有晚上十点后能跑满，到了周末下午连微信图片都加载半天。打电话报修，客服永远在排队，技术人员来了两次也没解决，说是什么”共享出口带宽”到了高峰就拥塞。后我宁愿亏了那三百块钱，直接换掉了。这次选广电，起码人家是正儿八经的运营商，不是二道贩子。
第二个坑：听说千兆好就盲目上，不看家里设备。我有个老同学办了1000M宽带，测速死活只跑到400多M，气得想投诉。后来我去他家一看，光猫出来接的网线还是超五类的，路由器是五年前买的百兆口，这能跑快就见鬼了。换根六类网线再换个WiFi6路由器，马上就跑到900多了。记住，千兆宽带起码得配备千兆网口的路由器和超五类以上的网线。
第三个坑：不看合约条款就签字。好多人办宽带时听客服说”一年只要多少多少”，没问清楚违约金的事就签字了。广电这个套餐合约期是一年，优惠期也是一年，合约期内不能拆机。如果你确定要在深圳住满一年再办，不然中途搬家想取消可能会产生额外的费用。我有个朋友就是上个月签了合约，这月公司调他去广州，退租的时候才发现解约要付违约金，来回扯了好几通电话。
第四个坑：以为装好就完事了。安装时一定要让师傅当场测速给你看，别好面子不好意思提。安装师傅随身都带测速工具的，我这次就盯着他测了，500M的套餐跑到了接近满速，我才签字的。如果当时测速不达标，你要记下实际数据，后面好找客服处理。
常见问题
Q：广电宽带跟电信、移动比，到底咋样？
A：这么说吧，如果你是重度游戏玩家，追求极限低延迟，那电信在深圳还是老大，这个认。但如果你主要刷视频、日常办公、家里人多设备多，广电的性价比就显出来了。我打电话问了在广电工作的朋友，他说广电这几年在光纤改造上投了不少钱，深圳这边的线路基本都是光纤到户了，信号稳定性比前几年好太多了。我用这一个月，游戏延迟基本维持在30毫秒左右，没掉过线。
Q：为什么广电的套餐比移动联通便宜这么多？
A：主要原因是广电是宽带市场的新玩家，现在属于”抢市场”阶段，定价自然比老牌运营商更有吸引力。而且广电的宽带有线电视网络的底子，有些线路资源是现成的，成本没那么高。对咱们消费者来说，同样的钱能享受到更高速率，这是好事。
Q：这个套餐需要绑定手机号吗？
A：不需要。我看了一下，这五个档位都是”单宽带”，就是纯宽带没有手机卡。现在各大运营商都在推融合套餐，动不动就让你加手机卡，广电这个单宽反而清爽，适合那些不想换手机号的人。
Q：我家里没人，怕错过上门安装怎么办？
A：预约的时候师傅会跟你加微信，装之前会再次确认时间。实在不行你把光猫和路由器放门口，远程指挥师傅自己装也行。不过第一次安装好还是人在场，屋里走线位置只有你自己清楚。
Q：用了一年之后会涨价吗？
A：优惠期是一年，到期后按广电新的续费政策走。我这边的经验是，到期前一个星期会有客服联系续费，续费价格基本上跟新装差不多，不会突然给你涨个天价。所以到期前记得留意电话，主动问问有什么优惠。
我这一个月体验下来，说实话广电这个宽带给了我一个不小的惊喜。一开始我也就是图便宜装来试试，没想到无论是稳定性还是售后响应，都超出了我对广电的预期。现在每天下班回来打几把游戏，周末跟家人视频，完全不卡顿。深圳福田的朋友如果刚好在寻思换宽带，可以多看看广电。当然每个小区线路情况不一样，你好先打电话确认下你家有没有覆盖，再决定办不办。毕竟，适合自己的才是好的。
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