前几天帮家里老人处理宽带续费，翻出去年的账单才发现月租比当初办的时候多了二十块。打电话问，客服说是优惠到期恢复原价。这种事我碰到的次数不少。还有网速那笔账——宣传页上印着500M，实际晚上八点一家三口同时刷视频，路由器就开始发烫；装机时说好的赠品路由器，装完师傅掏出一张调测费的单子让签字。
这次我把长治这一片移动的月包宽带重新打听了一遍，79元到199元，500M和1000M两个速率档次，一共五个档位。先说要紧的：能不能装。很多人第一步就卡在这儿，打电话报了地址，客服查完说端口没有，后面聊什么都是空谈。
黎城县这边我问下来的情况是，全县所有乡镇街道都在受理范围内，黎侯镇、东阳关镇、上遥镇、西井镇、黄崖洞镇、西仵镇、程家山镇、洪井镇、停河铺镇，这些镇下面的村和社区也都能报。不过有个前提，具体到你家那栋楼、那个单元，得看有没有空闲的光纤端口。老小区和自建房差别挺大，有的楼里分光器早就占满了。下单之后工作人员会先查资源，查完才能约上门时间，这一步别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
这几年办宽带的路子比以前多，但乱七八糟的代理也不少，我一般只认下面这几个口子。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫；选装机顶盒+10元/月；调测费加100元
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫；选装机顶盒+10元/月；调测费加100元
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫；选装机顶盒+10元/月；调测费加100元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 500M二宽；选装机顶盒+10元/月；调测费加100元
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 1000M二宽；选装机顶盒+10元/月；调测费加100元
长治市移动宽带安装流程
长治这边走下来的流程大致是这么几步，我按顺序说一下。
- 1. 微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个口子进去都能看到套餐。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，长治的套餐在列表里能找到，选的时候留意一下自己所在区县。
- 3. 提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两件事，这一步是核对，不是推销。
- 4. 确认没问题，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装好了能用再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备同时在跑。两口之家，平时就是手机连WiFi刷视频、看看电视，500M那档就够，79元一个月，还带300分钟通话和20GB流量，手机套餐本身差不多能覆盖住。要是家里有孩子上网课、大人居家办公，晚上电视盒子还开着，1000M那档更稳，99元起步，通话涨到600分钟，流量40GB。
再往上一档129元，流量给到60GB，通话还是600分钟，适合手机流量用得多、经常在外面开热点的人。169元这档开始带二宽，配一条500M的第二条宽带，通话800分钟，流量110GB；199元那档二宽升级到1000M，通话1000分钟，流量130GB。家里有两处房子、或者老人单独住一个院的，二宽能省掉重新报装的那笔钱。
设备方面，光猫是标配，装机时师傅带过来。机顶盒属于选装，每月加10元，如果家里本来就用网络电视，这笔钱可以省下。调测费另算100元，办之前问清楚。
合约期都是3年，这个得先想明白。租房、工作可能调动、一两年内有换房打算的，三年合约就是一道坎。优惠期同样是3年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是一直按现在这个价。
避坑指南
头一类坑，只问月租不问杂费。有人听到79元一个月觉得划算，装完发现有100元安装费、100元调测费，机顶盒再每月加10元。这些数字凑一块儿，头一年的实际支出比想象中多。我的做法是让工作人员把一次性费用和每月固定费用分开列，写在纸上再对比。
第二类坑，合约期的违约金。我表哥2023年在黎城县城租房，办了个带合约的宽带，半年后工作调到长治市区，退网时交了几百块违约金。办之前问清楚三件事：合约期内能不能停机、能不能移机、拆机怎么算钱。
第三类坑，优惠期不等于长期价格。详情页上写”优惠期3年”，意思是这三年按这个价，三年之后按新政策走。有人以为签了就一直这个价，这个误会挺常见。
第四类坑，网速打折。1000M的宽带，如果路由器还是几年前那种百兆口的老设备，网线是随宽带送的那种细线，实际跑出来的速度可能连一半都不到。想跑满，路由器得有千兆口，网线用超五类以上，电脑网卡也得跟得上，这三样缺一个都白搭。
第五类坑，副卡不是白给的。副卡每月10元一张，99元和129元这两档能带两张，169元和199元能带三张。家里人多确实方便，但每张卡都在计费，办之前算一下是不是真用得上。
第六类坑，端口问题。有些老小区楼道里的分光器端口满了，或者自建房的线路进不去，报了名也可能装不成。所以下单前先让工作人员查资源，这一步别省。
常见问题
Q：500M和1000M，日常用起来差别明显吗？
A：看设备和用法。三四台手机加一台电视，500M够用；同时有下载、直播、网课、游戏，1000M更从容。但前提是路由器跟得上，不然两个档位用起来感觉差不多。
Q：安装费100元什么时候交？
A：一般是师傅上门装完收，包含上门和调试这两块。
Q：首充是额外收费吗？
A：不是。首充的钱是充进你的账户，后面抵扣月租，不是被收走。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里包含光猫，装机时师傅带来。
Q：二宽是什么意思？
A：就是第二条宽带。169元那档配500M的二宽，199元那档配1000M的二宽，适合家里有两处住址的情况。
Q：合约期内想升级套餐行不行？
A：拆机不行，升档一般可以，具体得问客服，别自己猜。
Q：优惠期到了会涨多少？
A：没有固定数字，按运营商当时的新政策续约。把这句话记在心里就行。
我姑后来定的是99元那档，家里三口人，孩子上网课，她自己晚上追剧。头一年1188元加上100元安装费，比之前那家一年便宜三百多块。她唯一纠结的还是三年合约，我提醒她签之前先想清楚这三年会不会搬家。宽带这事，价格便宜是一回事，合不合适是另一回事，先把自己家的实际情况摸清楚，再去比价格，顺序别弄反了。
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