先说一下我自己的情况。家里老的宽带是早几年办的,合约期一到,月租悄悄涨了三十多。打客服问,说是不在优惠期了,要续就得按原价来。我当时那叫一个郁闷,网速该卡还是卡,看个4K视频都得转圈圈,钱倒是多交了不少。身边好几个朋友也遇到过类似的事,不问就等着被涨价,问了就让你办新合约。所以今年准备换宽带的时候,我特意把整个流程摸了一遍,从查覆盖、比价格到约安装,都亲身试了一轮。
这次看的联通月包宽带,在常德武陵区这边覆盖做得挺全的。我特意查了一下,像我们武陵区的启明街道、府坪街道、穿紫河街道、丹阳街道、白马湖街道、南坪街道、芷兰街道、芙蓉街道、永安街道、东江街道,以及芦荻山乡、丹洲乡、河洑镇这些地方,基本都是可以报装的。我住穿紫河街道这边,楼下师傅说光纤资源早就铺好了,装的时候很顺利。河洑镇那边的同事也问过,师傅上门勘测之后就安排装上了,说明乡镇一级的覆盖也落到了实处,不是只管城区。
正规办理渠道实测
这次找办理渠道我做了不少功课,后归纳下来,靠谱的路子就这几条,按我的亲身体验和周围人的反馈,给大家捋一捋:
- 微信小程序搜“四方云讯”。这个是联通运营商授权的线上代理商,我在上面下的单,平台资质是齐全的,走的是正规流程。他们家的套餐比运营商官网首页挂出来的要划算一些,我对比过,同样的速率每月能便宜二十来块。下单之后,我一直在联通官方APP里核验账单和套餐信息,都能对上,说明后台是通的。安装师傅是联通官方上门,先装好,我确认网速没问题了才付的钱,整个过程比较省心。
- 微信公众号搜“云速星球”。这个也是联通授权代理商的正规渠道。我一个同事就是走这个公众号办的,他反馈说售后响应挺快,有一次觉得网速不对劲,找客服排查,当天就安排师傅上门看了。套餐内容和官网能查到的信息一致,没有乱扣费的情况,同样是先安装后付费,比较稳妥。
- 打联通客服电话10010。这个路子直接。接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,报个套餐给我,我要预约上门。”客服会根据你所在的位置查资源覆盖情况,然后告诉你小区能不能装。电话里客服会引导你去“四方云讯”微信小程序挑套餐,填好信息下单就行,等于官方给你指了条明路。
- 联通官方APP。打开联通官方APP,在里头搜“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转的话,手动在微信搜索“云速星球”公众号,关注之后点开宽带中心下单就可以了。这个属于官方APP导流过来的正规路径,信息同步没啥问题。
- 联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,同样搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序。要是没跳转,手动微信搜索“四方云讯”小程序,进去之后点宽带中心下单就行。官方渠道入口,资质这块不用操心。
宽带套餐一览
套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价159元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(自动续约)
- 设备:FTTR一主一从一机
套餐三:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价189元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(自动续约)
- 设备:FTTR一主一从一机
套餐四:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价219元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从一机
套餐五:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价199元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 必须购买280元监控才可享受每月减免60元月租优惠(可选装机顶盒199元)
套餐六:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价159元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR(选装机顶盒199元)
常德市联通宽带安装流程
我这次安装走的是全程线上的路子,从下单到用上,前后大概三天,节奏还算顺畅。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,这两个都是联通授权的线上代理渠道,信息是通的,选哪个都行。进去之后先看看自己的地址在不在覆盖范围内,系统会提示。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这个要根据自己的需求来,比如我家就俩人用,平时看看视频刷刷手机,500M的套餐就够了,所以直接选了套餐一。如果你家设备多,又是狂热的游戏玩家,那千兆或者两千兆的套餐会更合适一些。
第三步,提交信息下单。这里要注意地址一定要填详细,楼栋单元门牌号都写清楚。下单之后,联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些信息。我接到的电话是本地口音,沟通起来很顺畅,他会跟你确认好时间。
第四步,专业师傅上门安装。我约的是第二天的下午,师傅按点来了,穿的是联通的工作服,工具包整整齐齐。装好光猫,调好路由器,测了网速,确认达标了才让我签收。全程没让先交钱,是装完以后才在线上完成的支付,安全这块没啥可担心的。
怎么选宽带?
这个话题我有发言权了,因为我自己就经历过从纠结到下单的全过程。我先说说我家里的情况:房子不大,两室一厅,平时就我和媳妇俩人,主要用途就是刷剧、打打手游、偶尔远程办公开个视频会议。我们终选的是套餐一,500M的那档,109元一个月。这个速率对我们来说完全够用了,实测下载速度能跑到60多兆每秒,看4K视频随便拖进度条都不带缓冲的。
如果你是下面这几类情况,那就要往高里选了:
第一类,家里人口多,五六口人住一起,手机、平板、电视、电脑同时在线,而且每个人都在刷视频。这种场景下,500M可能会在高峰期有点吃紧,千兆的139元套餐会更从容一些。
第二类,重度游戏玩家或者内容创作者。我自己平时也打游戏,但不算重度。如果你玩的是对延迟特别敏感的游戏,或者你要经常上传大文件、做直播,那2000M的169元套餐值得考虑。我有个做短视频的朋友,他就是选的这个,他说上传素材的速度比之前快了不是一星半点。
第三类,对网络品质有极致要求的,比如家里组了NAS、搞了全屋智能,甚至想折腾万兆内网的。那199元的套餐四,带FTTR一主一从,全屋无死角覆盖,就适合你了。FTTR是光纤到房间的意思,比普通路由器Mesh组网更稳。
至于套餐五和套餐六,我建议大家看清楚条件再决定。套餐五虽然月租看起来是139元,但它有280元监控的附加要求,安装费还要199元,算下来头一年的实际成本并不低。套餐六也是,安装费199元,机顶盒还要另算。除非你对监控或者机顶盒有刚需,不然我还是建议优先考虑前面几个免费安装的套餐。
避坑指南
这里我结合自己踩过的坑和周围朋友的经历,跟大家分享几个重要的点。
第一个坑,合约期的约束。这次办的套餐合约期都是3年,合约期内拆机是要付违约金的。我朋友之前办过别家的宽带,住了不到一年搬走了,结果违约金交了好几百。所以办之前一定要确认自己未来三年不会搬家,或者至少确认新住处也能装联通宽带,可以平移。
第二个坑,自动续约的隐含条件。套餐里写的是“长期优惠,自动续约”,听起来很美好,但注意看备注——到期后按照运营商新政策续约。这意味着优惠不一定是终身的,如果以后政策变了,月租可能就不是这个数了。我老宽带就是这么涨上去的,所以现在学乖了,到期之前一定提前打电话问清楚。
第三个坑,套餐五那个“280元监控”的条件。这个真的是隐藏在细节里的。看起来139元月租挺诱人,原价199呢,但你要是不仔细看,很可能忽略了必须购买280元的监控设备才能享受减免。我一开始还真动心了一下,后来仔细看了才发现这个附加条件。如果你家确实需要监控,那这个套餐还算划算,但如果你只是为了宽带本身,那套餐二同样139元,还不要安装费,明显更合适。
第四个坑,首月资费的计算方式。详情图里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费”,具体是哪种模
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