先说下我自己的情况。我家在乌鲁木齐沙依巴克区,住了六七年了,宽带前前后后换过三家。早用的是那种小运营商,图便宜办的,结果一到晚上八点以后,刷短视频都转圈,打游戏直接460,找客服就说线路忙,后来果断换了。换的时候也踩过坑,办了电信的融合套餐,当时业务员说得好好的,结果第二个月账单多出来几十块钱,回看套餐详情才发现有些赠送的流量和通话根本不是的,就头一年有。所以这次给新房办宽带,我特意把电信在沙依巴克区的月包套餐翻了个底朝天,把能查到的资费、合约、设备这些都捋了一遍,今天写出来给大伙儿参考,少走点弯路。
首先说说覆盖范围。电信宽带在乌鲁木齐的覆盖确实是稳的,沙依巴克区这边基本没有盲区。不管你是住在友好南路街道、友好北路街道,还是扬子江路街道、长江路街道、和田街街道,或者是炉院街街道、西山街道、雅玛里克山街道,再远一点的红庙子街道、平顶山街道、长胜街道,这些地方电信的师傅都能上门安装。我有个朋友住在兵团农十二师一〇四团那边,属于稍微偏点的位置,他去年办的也是电信宽带,安装师傅当天就上门了,没说什么资源不够的话。所以只要你住在这个区,基本不用担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
办宽带这事儿,渠道选对了能省不少心。我把这次问到的几个正规渠道挨个说下,都是我自己实测或者身边人用过的,按靠谱程度排个序。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个属于电信运营商的线上授权代理商,我当时就是在这里下的单。平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善,关键是套餐价格比运营商官网标价要划算一些。下单之后你可以在电信官方APP上实时核验账单和套餐信息,不用担心被多扣钱。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,整个过程比较放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,资质正规,售后有保障。这个渠道的套餐和四方云讯那边是同步的,也是比官网便宜一些。官方APP可查账单,正规宽带,官方上门装,先装后付,基本不会踩坑。
电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐给我,预约上门。”客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合不爱自己研究的人,让客服给你推荐,但终下单还是走小程序。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”,关注后打开宽带中心下单就行了。这个流程稍微绕一点,但也是正规渠道。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”,打开后从宽带中心进入下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后960元/年(原价80元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫路由一体机 / 机顶盒
套餐二: 1200Mbps
- 宽带速率:1200Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元(竣工扣话费)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫路由一体机 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元(竣工话费扣)
- 合约期:1-3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器10元/月(可选)
乌鲁木齐市电信宽带安装流程
办宽带这事儿,怕的就是流程绕来绕去。我这次走的流程其实挺简单的,一共四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这俩都是电信官方的授权渠道,选一个就行,我习惯用小程序,加载快一点。
第二步,进去之后选择对应城市乌鲁木齐的宽带套餐。这里要注意,页面上面会显示适配你所在区域的套餐,沙依巴克区的选项一般都在前面,选的时候看清楚速率和资费。
第三步,提交信息下单。下单后电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有什么问题这个时候都可以问清楚,比如光猫放哪个位置、有没有额外的费用之类的。我当时就问了下安装师傅能不能把光猫装在客厅电视墙那边,师傅说可以,提前说好就行。
第四步,等师傅上门安装。都是先安装、后付费的模式,装好测速没问题了再交钱,安全无忧。我次装的时候师傅来了还帮我看了下家里的网线面板通不通,挺负责的。
怎么选宽带?
看完上面三个套餐,估计有些朋友开始纠结了:到底选哪个?我根据自己的使用经验给几个思路。
如果你家里就1-2个人用,平时刷视频、看直播、玩玩游戏,不怎么下载大文件,那套餐一的960元包年就够了。这个套餐相当于一个月才80块钱,一次性付一年还便宜一点。但要注意,这个套餐合约期只有1年,优惠期也就是1年,到期之后是按运营商新政策续约的,这个得心里有数。
如果你家里人多,3-5口人一起住,手机流量和通话需求也大,那套餐二和套餐三更合适。套餐二是1200Mbps的速率,119元一个月,带1300分钟通话和120GB流量,还有3张免费副卡,家里几个人可以一人一张卡,流量共享,话费也省了。不过这个套餐合约期是3年,这3年内不能拆机,要想清楚自己是不是固定住在这儿。
套餐三就比较有意思了,1000Mbps速率,79元一个月,通话和流量跟套餐一一样,但主打的是长期优惠。合约期1-3年可选,优惠期写的是长期,也就是说你只要不主动拆机,这个价格就能一直用下去。我自己选的就是这个,因为我不确定3年后还在不在这个小区住,选1年合约灵活一些,而且79元这个价位在乌鲁木齐能有1000M的速率,性价比确实可以了。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑,你们注意下。
坑一:光猫和路由器不分家。电信配的那个光猫路由一体机,说实话WiFi信号一般,尤其是隔了一堵承重墙之后,衰减特别明显。我当时第一年就是图省事,直接用的光猫的WiFi,结果卧室里信号只有两格,后来还是自己买了个路由器,把光猫的路由功能关掉,用自己的路由器拨号,信号才稳了。所以如果你家里面积超过90平,或者路由器要放在角落,建议还是自己备一个好点的路由器。套餐一和套餐三备注里也写了,需自备路由器,你选装电信的路由器的话是10元/月,一年就是120块,还不如自己买个两三百的用几年。
坑二:合约期内不能拆机,搬家要提前算好。套餐一合约期1年,套餐二3年,套餐三1-3年可选。如果你近期有搬家的打算,别选长合约。我一个朋友就是签了3年合约,结果第二年搬到天山区那边,那边也有电信宽带,直接迁移过去还好,要是搬到外地去,违约金也是一笔钱。所以办之前先问问自己:未来一两年会不会搬家?
坑三:首月收费方式有变数。详情图里写了,首月收费有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准。这意味着什么?就是说你月初办的跟月末办的,第一笔账单可能差好几倍。我建议你下单前,跟客服确认好你所在区域的首月收费方式,别等账单出来才发现不对。
坑四:安装费不是都一样的。套餐一是100元安装费,明明白白。套餐二和套餐三是100元但竣工后从话费里扣,看起来一样,但如果你话费余额不够,可能还会影响后续扣费,好是提前保证话费充足。
坑五:副卡虽然免费,但通话和流量是共享的。套餐一和套餐二都带3张免费副卡,但套餐一只有1100分钟通话和100GB流量,套餐二多一点,1300分钟和120GB。家里人多的话,这100GB看起来多,但如果有人天天刷高清视频,月底还是会紧巴巴的。套餐一旦超出,流量是5块钱1G,这个价格不便宜,好在电信APP上设置流量提醒,别到欠费了才发现。
常见问题
Q:我现在住的沙依巴克区,具体哪些街道可以装电信宽带?
A:刚才上面也说了,友好南、友好北、扬子江路、长江路、和田街、炉院街、西山、雅玛里克山、红庙子、平顶山、长胜这些街道基本都没问题,包括兵团农十二师一〇四团也能装。你要是不确定自己小区能不能装,直接打10000报地址问一下就行,一分钟的事。
Q:电信宽带的上门安装要等多久?
A:我两次办电信,次是第三天上午来的,第二次是第二天下午来的。师傅一般会提前打电话约时间,你不用专门请假等半天。装完师傅会当场测速给你看,达标了才会签收。
Q:这个套餐是光猫和机顶盒都送吗?
A:三个套餐都是带光猫路由一体机或者光猫加机顶盒的,具体看你选的那个套餐配置。安装师傅会带设备上门,你不用自己去买。不过路由器要注意,套餐一和套餐三你要是想用电信的,得额外10元/月,要是自己有就没这个费用。
Q:我在外面租的房子,可以办这个宽带吗?
A:可以,只要你那个地址有电信的资源覆盖,租的房子也能办。不过提醒一句,你要是租期短于合约期,比如租1年但套餐合约是3年,你自己掂量一下,万一提前搬家不好处理。
Q:这个套餐跟手机卡是绑定的吗?
A:套餐一和套餐二本质上是融合宽带,就是宽带和手机卡是在一起的,带通话时长和通用流量,手机卡可以插在手机里用。套餐三也可以办,看你自己需要,套餐三是可以选不带副卡的版本。你要是已经有电信手机号了,可以直接问客服能不能把宽带加到现有号码上。
Q:网上办和去营业厅办有啥区别?
A:价格上有时候会差一点,网上渠道有时候会有点优惠,营业厅基本是按原价来。还有就是方便程度,去营业厅要排队取号,网上下单填个地址就有人联系你。反正后都是电信的师傅上门装,售后找10000也能解决,走哪里办都靠谱。
写这篇之前我特意又翻了翻电信APP上我家这个月的账单,确认了下我选的套餐三现在每月的扣费还是79元,没涨过。说实话乌鲁木齐这边1000M的宽带这个价位能一直保持住,我还是挺意外的。不过宽带的坑永远不在装的时候,而在用的时候,合约期、副卡共享、路由器这些东西,办之前多看一眼,之后能省下一堆麻烦。
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