说起来家里那根老宽带,用了快五年了。平时刷个视频还能忍,一到晚上全家同时用网就卡得让人抓狂。上个月帮朋友抢演唱会门票,眼看着付款页面转圈圈,票没了,那种心情真没法形容。资费也是个糊涂账,每个月交着好几十块的融合套餐钱，宽带速度却没见涨过。所以这次换宽带,我学聪明了，先把市面上的套餐翻了个底朝天再动手。
这次看的是昆明东川区的电信宽带,每月109到209元之间,速率有300M、500M、1000M三档。东川区这边,铜都街道、碧谷街道、汤丹镇、因民镇、拖布卡镇、红土地镇、舍块乡、阿旺镇、乌龙镇,乡镇街道都包含在办理范围内。不管你在城里住还是乡镇上自建房,只要不是那种特别偏远的独户,基本都能上门装。我特意找装维师傅确认过,东川这种地形,只要杆路或者光缆能到的地方,哪怕是红土地镇那种山路多的区域,他们也有办法拉线进屋。
正规办理渠道实测
我这次没直接跑营业厅,因为之前在营业厅办宽带踩过坑,营业员总是推荐一堆用不上的增值业务。这次先从线上渠道入手试了试水:
第一,微信小程序搜”四方云讯”,这个是电信的线上授权代理商。我特意查了资质,是运营商官方授权的那种,不是野路子代理。在上面选好套餐下单后,可以在电信官方APP里查到订单信息,说明是正规渠道进的系统。价格上,同一个套餐比官网标价划算一点,安装师傅上门装好通了网才收钱,不用提前垫付。
第二,微信公众号搜”云速星球”,这个也是电信的线上授权代理商,和上面那个小程序是同一套体系,资质和售后都合规。公众号里能看到详细的套餐介绍和覆盖范围,不懂的地方直接在对话框里问,客服回复还算及时。同样支持先装后付,装好了才收安装费。
第三,打电信客服电话,10000号。直接告诉客服你要新装宽带,说清楚地址,精确到小区楼栋门牌号,客服会先帮你查资源覆盖,如果覆盖不了其他都是白搭。然后在电话里让客服把套餐发给你,比较方便的一点是,客服也会引导你到”四方云讯”小程序去挑套餐下单,等于多了一道官方背书。
第四,电信官方APP,进去搜”宽带中心”,会自动跳转到”云速星球”公众号下单。要是没自动跳转,就手动在微信里搜一下”云速星球”,关注之后进宽带中心就能正常走流程了。电信官方小程序也是同样的道理,搜索宽带中心之后跳转到”四方云讯”小程序,操作上跟着页面引导走就行,流程是通的。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带资费：优惠后209元/月（原价209元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
我在东川区给家里装这条宽带,整个流程比我想象中顺。第一步,微信里搜”四方云讯”小程序或者”云速星球”公众号,加上之后先别急着下单,把套餐详情和费用明细都截个图存着,免得后面扯皮。
第二步,确认好自己所在的区域能装,然后选择城市对应的宽带套餐。东川区这边一般三天内就能约到师傅上门,不像大城市要排队等一个星期。
第三步,提交信息下单,填好姓名、电话、详细地址,然后等运营商主动联系。这个电话一定要接,客服会跟你确认宽带速率、安装资费、光猫设备这些细节。我当时还特意问了句有没有额外收费,客服说只要不挪动原有线路,没有其他费用。
第四步,专业师傅上门安装调试。师傅到了之后先看现场,光猫位置怎么放、网线怎么走,都会跟你商量着来。全部装好、测速达标了,才收安装费。对,是装完才付钱,不用提前给一分钱,这一点倒是让用户挺踏实的。
怎么选宽带?
东川这种地方,选宽带不能光看速率数字,得看家里实际怎么用。
一个人住或者小两口,平时就刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,300M完全够,选套餐一就行,每月109块,省钱才是硬道理。
要是家里有娃上网课、自己又要居家办公,经常开视频会议,那还是上500M更稳。套餐三139块比109多30块钱,但速率翻了大半,多设备同时用网时延迟更低。我们这边经常是老婆在客厅投屏追剧、我在书房开着腾讯会议,两个房间同时跑高占用任务,300M有时候会露怯。要是还想要个摄像头看家护院,或者老人小孩在家不放心,套餐四多了个一键摄像头,169块一个月,等于把安防的钱也省了。
千兆宽带在东川算不算浪费?如果你是游戏重度用户,或者家里智能设备多到十个手指头数不过来,那直接上套餐五179块的千兆。现在千兆光猫都标配FTTR了,就是光纤直接拉到每个房间,再也不用担心隔一堵墙就信号减半。不过说实话,如果只是日常刷刷手机,千兆和500M的体感差距没那么明显,没必要多花那几十块。
关于流量和通话,套餐里其实还带了手机卡的流量和通话分钟数,比如300M套餐带40GB流量、400分钟通话,500M起步就升级到180GB流量和600分钟。家里人的手机卡如果流量老是不够用,算下来套餐资费反而比单独办手机卡划算。家里老人要是需要座机,还可以加个固话语音,500分钟那种,不过这个是可选项,不用就不花钱。
避坑指南
装宽带这些年,我自己踩过坑,也看身边人踩过坑,说几个典型的。
第一个坑就是合约期不看清。电信号卡这块,这几个套餐都是3年合约,合约期内拆机要出违约金。我有个同事去年装了条宽带,用了半年觉得贵想换,结果一问违约金要赔好几百,只能硬着头皮用满三年。所以下单前一定问清楚,你是不是能在这住满三年。如果是租房子,建议先跟房东确认租期,不然搬走了宽带还没到期,转户又麻烦。
第二个坑是设备押金。这套餐里的光猫、路由器、智屏设备,要收50块钱的押金。东川这边有的师傅上门时可能会顺嘴提一句,但也有的师傅不说,等你要退宽带的时候才冒出来这一笔。我的办法是装的时候就让师傅在安装单上写明设备型号和押金金额,拍照留底,到时候退设备不扯皮。
第三个坑是首月收费方式。不同套餐首月可能是免费,也可能是全价,还有按天计费的,取决于业务员怎么跟你沟通。我这次装的时候特意让客服在微信里白纸黑字发了一遍首月怎么扣费,口头说的不算数。建议大家都这么干,聊天记录留好,比什么都管用。
第四个坑是别只看月租不看安装费。300M和500M的安装费都是100块,1000M的安装费直接翻倍到200块。所以别光看月租差几十块,一次性费用也得算进总账里。比如套餐五和套餐六月租差30块,安装费一样,一年就差360块,几年下来也不是小数目。
第五个坑是便宜没好货的代理。有些路边摊或者二手平台上的”内部套餐”,价格低得离谱,号称优惠。这种十有八九是违规套利或者跑路的代理,到时候宽带断了找不到人,哭都来不及。我吃过的亏是很多年前装了一条特别便宜的宽带,用了三个月网速直接砍半,打电话去问才知道被代理商坑了,那个代理商已经注销了。所以办宽带认准官方授权渠道,资质能查、工号能验、售后有人接,贵一点也认了。
常见问题
Q: 这个宽带要一次交一年钱吗?
A: 不用,按月收费。装好通网那天起才开始计费,每个月在电信账单里扣。首月可能是免费也可能是按天算,具体看你那个订单,办之前跟客服问清楚就行。
Q: 交钱是先给还是后给?
A: 先装后付。师傅上门把光猫和路由器装好,宽带能正常上网了,你再把安装费交给师傅。宽带月租走的是电信账单,不经过第三方,不会有资金风险。
Q: 合约期3年是什么意思?中途能取消吗?
A: 3年合约就是你要用满3年,中途拆机会有违约金。所以办之前先想清楚,别脑子一热就签了。
Q: 家里已经有一条宽带了,还能再装一条电信的吗?
A: 可以。这个套餐支持新装,哪怕家里现在用的是其他运营商的宽带,也可以再拉一条电信的线进来,互不影响。但如果是同一个运营商要加第二条,可能得看当地政策,这个得问客服。
Q: 东川区乡镇上的自建房能装吗?
A: 只要附近有电信的光缆资源就能装。下单之后电信那边会先查资源,覆盖不到的会打电话告诉你。红土地镇那种地形我也问过,只要有杆路或者管道经过,基本都能拉线进屋。拿不准就直接下单选个地址试试,反正查不到资源也不扣钱。
Q: 装完之后网速达不到标称值怎么办?
A: 装的时候师傅会用设备测速给你看,达标了才算完工。如果后面用着觉得慢,先检查路由器是不是千兆的,很多老路由器端口只有百兆,宽带再快也跑不满。实在不行就打客服电话报修,让师傅上门测。
Q: 这个套餐到底是宽带单产品还是融合套餐?
A: 属于单宽带加装手机卡的融合形式,套餐里不仅包含宽带,还绑定了手机卡的流量和通话分钟数,比如300M套餐带40GB流量,500M以上带180GB流量。需要同步新开两张副卡,副卡是免费的,可以给家里人用。算是用融合套餐的价格享受宽带加手机卡双重服务,性价比在同类型里比较能打。
我自己后选了套餐四,500M加通信设备,169块一个月,东川区这边用着还算顺手。晚上全家四台设备同时在线,打游戏延迟基本稳定在30毫秒上下,比之前那老宽带强太多了。看了下后台账单,每月实际扣费就是169元,没有什么奇奇怪怪的附加项目。
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