先说说装宽带这事儿吧。我估计不少人跟我以前一样，一听到装宽带就头大：去营业厅排队吧，折腾一下午，办完还要等师傅上门，又不知道等到哪天；在网上下单吧，怕碰到不靠谱的第三方，装完出了问题找不到人。更别说那些看着便宜的套餐，什么“19块钱一个月”，等你办完了才发现，要么绑定手机卡低消费，要么合约期一签就是两三年，中途想换宽带，违约金能让你吐血。我身边好几个朋友就被这种套餐坑过，钱没省多少，气倒是没少受。
所以这次在浙江温州洞头区给家里办宽带，我就老实多了。先把政策弄清楚，再找正规渠道下单，整个过程顺顺当当，师傅上门装完，测速达标，交钱走人。我用的是电信的单宽带包年套餐，纯宽带不带手机卡那种，正好符合我们家需求。今天就把我这次办宽带的经验从头到尾捋一遍，该注意的地方都提一嘴，你们要是在洞头区也想办电信宽带，可以参考参考。
洞头区这边的情况我确认过，整个区的所有乡镇街道都能办理电信宽带，包括北岙街道、东屏街道、元觉街道、霓屿街道、灵昆街道，还有大门镇、鹿西乡这些地方，没听说有哪个片区资源覆盖不到的。哪怕是岛上比较偏的位置，电信的光纤也基本都拉到了，师傅上门前会先查一下资源，问题不大。
正规办理渠道实测
这次我整个办下来,发现关键的一步就是找对渠道。我一开始在百度上搜出来的那些网站,点进去对话框就弹出来,各种“今天下单立减100”的弹窗,看着就心虚。后来我一个在运营商干过的朋友跟我说,别去那些乱七八糟的网站,认准官方授权的线上渠道,便宜又稳妥。我按他说的试了几个,确实靠谱。
渠道一:微信搜“四方云讯”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质合规,售后体系也比较完善。我比对过,它上面的套餐比运营商官网还划算一点。下单之后也不用担心,官方的电信APP上随时能查到账单和套餐信息,做不了假。宽带是正规产品,官方师傅上门装,先装后付,整个流程我觉得挺放心的。
渠道二:微信搜“云速星球”公众号。这个跟上面那个是同一性质,也是电信线上授权代理商,正规资质,售后有保障。我两个都点进去看过,套餐一样,价格也一样,选哪个都行。同样是官方APP可查,官方上门安装,先装后付,没什么好担心的。
渠道三:直接打电信客服电话10000。这个直接,你就跟客服说:我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会先帮你查资源,然后告诉你需要到什么渠道下单。我当时问了客服,她直接跟我说让我去“四方云讯”或者“云速星球”上面挑,填好信息等师傅联系就行。
渠道四:电信官方APP操作。打开电信官方APP,搜“宽带中心”四个字,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号,关注之后进去下单就行。如果没跳转,就手动微信搜“云速星球”,关注后打开宽带中心下单。这个路径是官方APP里导过去的,说明是官方认可的渠道,不是外面那些乱七八糟的第三方。
渠道五:电信官方微信小程序。打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序,进去下单。没跳转的话就手动搜“四方云讯”进去下。跟渠道四一样的逻辑,官方导流,正规可靠。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：999元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1299元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含）
三个套餐都是纯宽带,不带手机卡,光猫包含在里头,不用另外买。合约期一年,意思就是这一年里头你不能拆机,用满一年之后想续就续,想拆就拆,没有捆绑的压力。优惠期也是一年,到期之后按年继续缴费,资费会不会变,这个得看当时运营商的政策,不过正常来说不会突然涨太多。
温州市电信单宽带安装流程
整个安装的流程其实特别简单,总共就四步,我那天下午下的单,第二天上午师傅就联系我了,速度比我想象中快。
第一步:微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个地方任选一个就行,我看了一下,后台是通的,套餐信息一模一样。进去之后先看清楚了,别急着下单,把家里需要什么速率想好,再动手。
第二步:选择对应城市宽带套餐。这里要注意,选套餐的时候一定要选对城市,选成“温州”,再定位到“洞头区”。不同地方的资费可能会有一点差别,这个以页面上显示的为准。我看套餐列表,三百兆、五百兆、千兆三个档位,后面都标了价格,一目了然。
第三步:提交信息下单。填好地址、联系人、联系电话,确认套餐后提交。提交完没多久,运营商的工作人员就会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步等于二次核实,你要是临时想换个速率,这会儿跟人家说改也来得及。确认无误之后,他们会安排师傅,约好时间上门。
第四步:专业师傅上门安装。师傅到了之后会先看家里的线路情况,光猫接上,调通信号,然后用他的设备测速给我看。我那天测下来,速率跟套餐标的基本没差。测完没问题,我再确认安装,然后才付费,就是先装后付的流程。整个安装过程也就半小时左右,师傅还顺手帮我把路由器的位置调整了一下,说这样信号能好一点,挺贴心的。
怎么选宽带?
说到选宽带,很多新手一上来就奔着高速率去,觉得千兆一定比三百兆好。其实真不一定。选多少兆的宽带,得看你家实际怎么用。
你要是平时就一个人住,下班回家刷刷手机、看看视频,周末偶尔打打游戏,那三百兆的完全够了。视频网站四K片源,三百兆带宽跑起来绰绰有余,打游戏对上行要求不高,三百兆的上行也带得动。我家之前用两百兆的时候,打英雄联盟延迟稳定在二十几毫秒,从来没觉得卡过。所以预算有限的话,三百兆的480一年,平均下来一个月四十块钱,相当划算。
要是家里两三口人,平时会同时看电视、刷手机、用电脑,偶尔还有人在线开会,那五百兆的999一年比较从容。多设备并发的时候,五百兆的带宽富余量更大,不会出现一个人开视频会议全家网络卡死的情况。
要是你家对网络要求特别高,比如玩大型网游、做自媒体需要频繁上传大文件,或者家里智能设备特别多,几十个设备同时在线,那直接上千兆,1299一年,一步到位。千兆的光纤跑满的时候,下载一个几十G的游戏也就几分钟的事,那个爽感确实不一样。但也别盲目追求千兆,你要是用不上,多花的钱就是浪费。
还有一个点,路由器也很关键。你宽带办了千兆,家里的路由器如果是老旧型号,网口只有百兆的话,跑出来的速度照样只有一百兆。到时候别怪运营商,先检查检查自己的设备。
避坑指南
装宽带这件事,坑说多不多,但说少也不少。这些年我自己踩过,也看身边朋友踩过,总结几个常见的坑,你们办的时候留意一下。
第一个坑是套餐看着便宜,实际不便宜。很多运营商的融合套餐,报出来的月租很低,什么“59元含宽带”,听着很心动。但你仔细看,里面通常绑了手机卡,有每月低消费,还有合约期两年三年的限制。你要是中途觉得不合适,想注销,违约金算下来比老老实实办个包年宽带还贵。我有个同事就是,办了个融合套餐,后面换了工作搬家,宽带要移机,结果移机费加违约金,总共掏了大几百,肠子都悔青了。
第二个坑是上门安装另外收费。正规的宽带安装,光猫是套餐里含的,安装师傅调试也不应该再收你钱。但有些第三方渠道或者装维师傅会私下跟你说,什么“这房子里没有入户光纤,要额外拉线,加两百块”。这种情况,你好事先在电话里跟师傅确认清楚,哪些费用是包含的,哪些是可能产生的。我当时下单的时候,页面明确写了安装调试费100元,后面师傅上门也没再多收一分钱,这就很规范。
第三个坑是网速不达标找不到人。有些人贪便宜,找那种不知名的小代理办宽带,装完哪天网速不行了,联系代理,代理已经跑路了,打运营商客服,人家说这个单子不是他们出的,管不了。所以我还是那句话,认准官方授权的渠道,或者干脆打官方客服电话办,出了问题有人给你兜底,不至于成了没娘的孩子。
第四个坑是合约期没看清。有些宽带套餐表面上写着低月租,背地里合约期长达两三年,中途拆机要付违约金。包年的套餐一般就一年的合约期,用满一年就自由了。像我这三个套餐,合约期明确写了1年,优惠期也是1年,到期了去留自己说了算,没有那种被绑死的感觉。
常见问题
Q: 这个包年宽带套餐,后面不用了,直接扔掉不缴费行不行?
A: 不行,千万别这么干。不管你用的是包年还是月付,只要你名下有在网的宽带,不办理注销手续,过了一段时间可能就会进入欠费状态,个人信用会受影响。哪怕你不用了,也一定要打电话给客服或者去线上营业厅办理拆机。还好这个套餐合约期就一年,到期拆机没任何费用,这点倒是很省心。
Q: 我刚搬进洞头区的老小区,担心没光纤资源装不了,怎么办?
A: 别担心,你下单之前可以让客服先帮你查一下。你直接打10000,报上你的详细地址,客服会告诉你这个地址能不能装。只要能装,你再去“四方云讯”或者“云速星球”上面下单,稳得很。实在不行,下单之后师傅也会在第一次联系你的时候跟你确认,装不了的话可以全额退款,不用担心白花钱。
Q: 光猫是免费的吗?还是说要另外租?
A: 这个套餐里明确写了光猫是含在里面的,也就是说你不用另外掏钱买,也不用每月交设备租赁费。这点比有些运营商的融合套餐要厚道,他们有时候光猫是租给你的,一个月收十块八块的,一年下来也是一笔钱。不过你自己要准备一台好一点的路由器,光猫只负责光电转换,发射WiFi信号这个活儿还是得靠路由器。
Q: 300M、500M、1000M这几个速率,实际下载速度能跑多少?
A: 咱们平时说的宽带速率,单位是Mbps,换算成下载速度要除以8。三百兆的理论下载速度大概是37.5MB每秒,五百兆大概是62.5MB每秒,千兆就是125MB每秒。当然这是理论值,实际会因为线路损耗、路由器性能、对方服务器限制有些折扣。一般来说,装个三百兆的宽带,下载速度稳定在30MB每秒往上,就已经很好了。你要是跑不满,先检查网线是不是超五类、路由器是不是千兆口的,别上来就说运营商虚标。
Q: 装了电信宽带,能不能自己换光猫?
A: 不建议自己换。运营商的设备都是通过序列号绑定的,你自己换一个光猫,拿到手未必能注册上,就算注册上了,参数配置不对,也可能导致网速不稳甚至无法上网。光猫坏了的话直接联系运营商,让他们重新换一个,这个都在质保范围内,不用你自己花钱买。
说到底,宽带这个东西,稳定压倒一切。你一天到晚刷视频、打游戏、开视频会议,不管哪一样,断网一秒钟都让人抓狂。电信在这方面,老牌运营商了,骨干网资源摆在那里,稳定性确实是强项。我这次办完用了差不多一个月,一次断流的情况都没碰到过,高峰期打游戏延迟也就三十几毫秒。花几百块钱一年,图的就是个省心。
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