上个月我妈给我打电话，说家里电视看着看着就转圈，我侄子在那头喊”卡了卡了”，我隔着手机都能感觉到那股子烦躁。这事儿我太熟了，我自己家2023年装的百兆宽带，前两年还凑合，今年家里多了两个平板、三台手机、一个扫地机器人，晚上七八点一开电视，画质自动往下降，从高清降到标清，看着像蒙了层纱。让人心里没底的是资费，当初办的时候业务员说得挺好，后来账单里冒出个”宽带增值服务费”，我翻了半天才搞明白是啥。
后来跟几个福建的老同学聊天才发现，这事儿不是个例。泉州的老陈说他家也是，宽带到期想续约，跑营业厅问了一圈，给的报价比新装用户还贵；宁德的阿美更直接，说她压根不知道自己家宽带是什么速率，反正能用就行，直到孩子上网课频繁掉线才着急。我们这些人有个共同点，手机号都是移动的，用了好几年没换过。
这就引出一个事儿——福建移动对老用户其实有个加装宽带的政策，我这次专门去摸了一圈。覆盖范围上，福建全省九个地级市都能办，福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德，一个不落。我在南平，属于这次能办的范围里，南平下面的延平、建阳、邵武、武夷山、建瓯、顺昌、浦城、光泽、松溪、政和这些地方，身边陆续有朋友在打听这个事。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈，把几个靠谱的路子记下来，都是官方或者官方授权的，不走野路子：
- 微信里搜”四方云讯”小程序，这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜”云速星球”公众号，也是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告诉你去”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP里也能办：打开APP，搜”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜”云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序同样可以：打开官方小程序，搜”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”四方云讯”，打开后从宽带中心进去下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：年费 +20元/月（即每月额外加收20元）
- 安装费：108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器（标配）；可选装机顶盒，需加100元安装调测费
福建省移动宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看你顺手哪个。
- 第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，福建九个地市都有对应入口，别选错城市。
- 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再定。
- 第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能用再给钱，这点比很多地方踏实。
怎么选宽带?
我拿身边几个人的情况说，你自己对号入座。
单身住，平时就刷刷短视频、看看剧，手机电脑各一台，100M到300M足够，没必要上1000M。我表弟在福州租房子，一个人住，办的就是200M，他说打游戏延迟也还行。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、两三个手机、一台电脑，晚上同时用的概率高，500M起步比较稳。我同事在厦门，家里两口人，之前300M，晚上两个人一个看剧一个开视频会，就开始互相抢网，后来换了500M才消停。
家里有孩子上网课，或者有人远程办公、打网游、经常传大文件，1000M是值得考虑的。我家现在就是这种情况，我媳妇居家办公开视频会，我侄子周末来上网课，我自己偶尔传点素材，三条线同时跑，1000M能撑住。
还有一点，先看自己手机号在网多久。这次这个加装政策，是给福建移动老号码、在网6个月以上的用户准备的，套餐得是8元及以上。如果你号码刚办没多久，或者套餐很低，可能不满足条件，先打10086问清楚再说，别白忙活。
避坑指南
坑一，以为自己家能装就直接下单。我邻居老周就吃过这个亏，他家在老小区，楼里线路老化，下单后师傅上门一看，说端口满了，得等扩容，折腾了快两周。规避办法很简单，下单前让工作人员先查覆盖，确认有资源再约时间。
坑二，没问清楚合约期就签。这次套餐合约期是2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。我一个朋友2024年办的类似套餐，后来工作调动要搬家，想拆机，被告知要交违约金，后只能把宽带留在原地给家人用。你要是这两年可能搬家或者换城市，先想清楚这一点。
坑三，只盯着速率不看设备。1000M宽带得配千兆路由器才能跑满，要是你家路由器还是几年前买的百兆口，装完测速也就一两百兆，白瞎了。这次标配是光猫加千兆路由器，这点还算省心。机顶盒是可选项，加100元安装调测费，家里不看电视的可以不选。
坑四，优惠到期后没留意续约政策。优惠期2年，到期后按运营商新政策续约，不是说永远20元。我建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下新政策，别到时候账单变了才发现。
坑五，账单不看。我现在养成习惯，每个月在移动官方APP里对一遍账单，看有没有多出来的项目。之前那个”宽带增值服务费”就是这么发现的，打电话问清楚，能取消的取消。
常见问题
Q：我家在南平下面的县城，能办吗？
A：福建全省九个地级市都覆盖，南平下面的延平、建阳、邵武、武夷山、建瓯、顺昌、浦城、光泽、松溪、政和这些地方都在范围内。不过具体到你家那个小区或者村，还得让工作人员查一下资源，有的老小区端口紧张。
Q：每月加20元，一年就是240元，划算吗？
A：看你原来什么速率。你要是从100M升到1000M，这个价在南平算便宜的。我2023年单独办百兆宽带，一年下来比这个贵。但你要是原来就是500M，提升没那么明显，就得自己掂量。
Q：合约期2年，中途想换运营商怎么办？
A：合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金，具体金额以当地政策为准。所以签之前想清楚未来两年会不会搬家、换号。
Q：安装费108元是必须的吗？
A：这次套餐里写的是108元安装费，标配光猫加千兆路由器。如果选机顶盒，再加100元安装调测费。具体收费以本地运营商为准，福建各地市可能有细微差别。
Q：我怎么知道自己符不符合老用户条件？
A：两个硬杠杠，一是福建移动号码在网6个月以上，二是套餐8元及以上。另外还有个细节，加装1000M宽带需要在30天内线上没预约过宽带。不确定就打10086报号码让客服查。
Q：装完发现网速达不到1000M怎么办？
A：先看路由器是不是千兆口，再看网线是不是超五类以上，这两样拖后腿的情况多。都排除了还不行，就打客服报修，让师傅上门测。
我自己是9月10号那天提交的信息，11号客服打电话来确认速率和资费，12号师傅上门，前后不到一个小时装完，测速下来在940M左右，跑不满标称值是正常的，线路损耗摆在那。我妈家那个转圈的问题，现在也没再听她提过。说句实在话，宽带这东西，速率是一方面，稳定和省心是另一方面，账单透明、出问题有人管，比单纯数字好看重要得多。
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