上个月帮住在东西湖的舅舅弄宽带，才发现很多老用户根本不知道自己手机号能干嘛。他之前那个宽带，2023年办的，一年交六百多，说是200M，结果晚上八点刷个短视频都要转圈，孩子在家上网课更是卡得老师声音一截一截的。他打电话问客服，客服说线路没问题，是自家路由器太老了。后来换了个路由器，还是那个德行。这种事挺常见的，钱花了不少，速率没跑满，问起来一堆理由，后也懒得追了。
后来我才弄明白，像他这种用了好几年的移动老号码，其实有一条更省事的路子，就是在原来的手机套餐基础上加钱装宽带。武汉移动这边现在有个政策，老号码原套餐19元及以上，基础套餐不动，加15元一个月就能装1000M宽带。注意是加装，不是重新办一张卡那种，号码还是原来那个，套餐也还是原来那个，就是每个月多出15块钱，家里多一条千兆宽带。
先说覆盖的事，因为很多人第一步就卡在这。这个政策在东西湖区是可以落地的，东西湖区下面这些街道和镇都能办：吴家山街道、长青街道、慈惠街道、走马岭街道、径河街道、金银湖街道、将军路街道、辛安渡街道、东山街道、柏泉街道，还有新沟镇。我舅舅家在金银湖那边，当时就是先让工作人员查了资源，确认端口够，才约的师傅。所以别自己瞎猜能不能装，位置报过去，让人查一下靠谱。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几种方式，说几个走下来比较顺的。
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移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
武汉市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，武汉的就选武汉的，别选错城市，不然资源对不上。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能用了再给钱，这点比很多地方强。
我舅舅那次是周四下的单，周五下午师傅就联系了，周六上午上门，前后不到一个钟头弄完。师傅测了下速率，下载能跑到九百多，比之前那条200M强了不止一点半点。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自己家几口人、几个设备。我大概分三种情况说。
一个人住，手机电脑平板加起来三四个设备，平时就是刷视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M到500M完全够用。这种就没必要硬上千兆，多花的钱不一定感受得到。
两口之家或者三口之家，电视要看4K，孩子要上网课，大人还要远程办公，设备七八个同时在跑，那1000M就有意义了。尤其是晚上七点到十点这个时间段，200M和1000M的差距特别明显，前者是大家都在抢带宽，后者是从容。
家里有打游戏的、做直播的、经常传大文件的，那不用犹豫，直接上千兆，而且要注意光猫和路由器别拖后腿。我见过有人办了千兆，结果路由器还是五六年前那种百兆口的老货，测出来只有九十多兆，还怪运营商，这就冤枉人了。
还有一点，老号码加装这种，前提是你原来的套餐是19元及以上。如果你现在月租就十几块，那得先看看能不能升一下档，再谈加装的事。
避坑指南
坑一，以为加装就是免费。不是的，15元一个月是加在原套餐上的，另外还有100元安装调试费。这个100元是上门安装调试的钱，一次性的，不是每个月都收。有人看到“+15元/月”就以为总共就这些，装完发现多扣了100，回头就骂人，其实是自己没问清楚。
坑二，合约期这个事要留意。这个套餐合约期2年，合约期内是不能拆机的。什么意思呢，就是这两年你不能说我不想用了要退，退不了。所以办之前先想清楚，这两年你确实住这儿、确实要用。要是你房子明年可能就卖了或者租出去了，那得掂量一下。
坑三，优惠到期之后的说法。资料上写的是长期优惠，优惠到期后按运营商新政策续约。这句话的潜台词是，两年后政策可能变，到时候是多少钱，现在谁也说不准。不是说一定涨，但也不是说一定不涨。我一般建议，办的时候把这个问清楚，留个记录。
坑四，设备的事。套餐里是光猫加路由器，光猫是运营商给的，路由器也是。但送的路由器一般就是能用级别，如果你家面积大、墙多，或者设备多，可能还是得自己换个好点的。我舅舅家一百二十多平，送的那个路由器放在客厅，主卧信号就两格，后来他自己买了个，问题就解决了。这不是运营商的问题，是覆盖的物理限制。
坑五，别信那种上门推销说“今天办明天就没了”的。宽带政策没那么急，你完全有时间比一比、问一问。真要是当天不办就没了，那这政策本身就有问题。
常见问题
Q：我号码用了五年了，但是月租只有18块，能办吗?
A：这个套餐要求原套餐19元及以上，18块差一块，得先看看能不能调一下套餐，调到19以上再谈加装。具体怎么调，问客服。
Q：加装之后，我原来的手机套餐会变吗?
A：不变。原套餐基础不动，就是每个月多15块钱，号码、流量、通话都还是原来的。
Q：1000M实际能跑多少?
A：有线测的话，正常能跑到900M以上。无线的话看路由器和距离，隔一堵墙掉一点很正常。别拿手机隔三堵墙测速然后说没千兆，那不科学。
Q：安装费100元是给师傅还是给平台?
A：这个是安装调试费，正常是随账单走的，具体怎么收下单的时候会写清楚，问一下就行。
Q：合约期内我想搬家怎么办?
A：合约期内不能拆机，但可以问问能不能移机。移机一般是可以的，具体看新地址有没有资源，这个得单独问。
Q：东西湖区下面那些镇，比如柏泉、东山，也能装吗?
A：这几个地方都在覆盖范围内，但具体到你家那个楼那个单元，还是得查端口。先报地址查资源，这一步别省。
Q：老号码加装和重新办一张卡装宽带，哪个划算?
A：看你需求。老号码加装的好处是不用换号，原来的套餐继续用，加15块就多条千兆。重新办卡那种通常是融合套餐，可能月租更高，但流量通话给得多。如果你本来就想换个便宜套餐，那可以两边都问问再定。
Q：装完之后速率不达标怎么办?
A：先自己测，有线测，别用无线测。有线还不达标，就打客服报修，让师傅上门查。一般无非是光猫、网线、路由器、或者端口这几个环节。
我舅舅装完到现在快一个月了，他说直观的变化是晚上孩子上网课不卡了，他老婆追剧也不用提前缓存了。15块钱一个月，两年下来三百六，加上100安装费，四百六。对比他之前一年六百多的200M，这个账怎么算都不亏。当然，前提是你得是移动老号码，而且住的地方有资源。这两条不满足，后面都白搭。
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