上个月我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频得转半天圈。她住武隆老城区，用的还是三四年前办的一个融合套餐，合同上写着500M，我回去拿手机一测，晚高峰下行只有四十来兆，上传更惨。更闹心的是合约刚好到期，账单莫名其妙多了二十来块，打客服问了半天才弄明白是优惠期结束了，自动按新价格走。这种事估计不少人都碰上过，办的时候说得挺好，到期了悄没声地涨价，你还不一定能第一时间发现。
这两年宽带市场其实变了挺多。广电拿到固网牌照之后，在重庆这边推的单宽带产品做得比较直接，就一条网，不绑手机卡，不搭售副卡，特别适合我爸妈这种只想要一条网、不想每个月再养一张卡的人。我这次回武隆专门花了两天时间打听，把能装的区域、资费档位、安装流程都问了一遍，顺手记下来，免得下次又忘。
先说覆盖的事，这个是能不能办的前提。武隆这边广电的宽带已经铺到乡镇一级了，客服的说法是全区受理。城区四个街道，凤山街道、芙蓉街道、仙女山街道、羊角街道，都是常规可装；下面的火炉镇、白马镇、鸭江镇、长坝镇、江口镇、平桥镇、桐梓镇、土坎镇、和顺镇、双河镇、凤来镇、庙垭镇，也都在受理范围里。我家在凤山街道，师傅上门看了楼道里的线路，说资源没问题，当天下午就装好了。不过乡镇上有些偏远的村组，可能得先让工作人员查一下端口资源，不是每个点位都现成有空口。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走通过的渠道有这么几条，按操作顺手程度排一下：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即每年300元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即每年360元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，武隆的选重庆武隆那个选项就行，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，顺便约上门时间。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装好了当场测速确认没问题再给钱，安全这块不用担心。
怎么选宽带？
选宽带这事，其实跟买鞋差不多，合不合脚只有自己知道。我按几种常见情况捋一下。
一个人租房住的，手机加一台笔记本，平时看看剧刷刷视频，500M一年期那个300元的档位就挺合适。合约只有一年，万一明年换城市或者换房子，不至于被套住。
两口之家或者家里有老人小孩的，设备会多起来。电视、手机、平板、摄像头、扫地机器人，加起来七八个终端同时在线是常事。这种情况我倾向于1000M，倒不是说500M不能用，而是晚上七八点全家一起用的时候，带宽余量足一点，体感会稳不少。1000M两年期720元，摊下来一年360，比500M一年期只多六十块。
如果是自己买的房子，打算长期住，三年期那个1080元可以看看。不过签三年之前得想清楚一件事，这三年里你不会搬家。合约期内拆机是走不了的，这是硬条款。
还有一点容易被忽略，路由器得自备。光猫是运营商给的，但路由器不在套餐里。如果你家还是五六年前那种百兆口的老路由器，那办1000M也白搭，网口跑不满，无线也带不动。我这次顺手给我妈换了个WiFi6的，两百来块，测速立马就上去了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这三个档位分别是1年、2年、3年合约，合约期内不能拆机。我有个朋友2024年办了两年合约，第二年因为工作调动要去外地，想拆机，结果被告知合约没到期，只能继续挂着或者按违约处理。所以签之前先确认自己未来一两年会不会搬家。
第二个坑，优惠期到期后的续约价格。优惠期和合约期是一样长的，比如1年合约配1年优惠期，优惠期结束之后是按照运营商当时的新政策续约，不是自动延续原价。也就是说一年后价格可能变。这个不是广电独有的，三家运营商都这么干，但办的时候很少有人跟你强调。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动打电话问清楚续约价，不合适就提前安排。
第三个坑，设备押金。一年期的套餐要交100块设备押金，两年期和三年期不收。这个押金是光猫的，拆机的时候可以退。不是乱收费，但办之前心里得有数。
第四个坑，宣传速率和实际速率不是一回事。运营商说的500M、1000M是下行理论峰值，实际能跑多少，跟你的光猫、路由器、网线、小区线路都有关系。超五类网线跑千兆勉强，五类线就够呛。老小区如果楼道线路老化，可能连500M都跑不满。装之前可以让师傅先测一下线路质量。
第五个坑，移机。广电在重庆全市范围内移机是不额外收钱的，但得提前联系客服报备新地址，确认新地址有资源。如果是搬到外省，那就只能走拆机流程，合约期内拆机还是要按合约来。
常见问题
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗？
A：单设备用的话差别不算明显，看4K视频两者都够。差别主要体现在多设备并发的时候。晚上一家三口同时用，一个打游戏一个看剧一个下东西，1000M的余量会更足，不太会出现某个人卡顿的情况。
Q：广电宽带打游戏延迟怎么样？
A：我拿手机连上测了几把，延迟在四十到六十毫秒之间浮动，跟之前用的电信比稍微高一点，但日常玩没什么感觉。如果是打竞技类对延迟特别敏感的游戏，建议先签一年试试水，别一上来就签三年。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，运营商提供光猫，套餐里含着的。但路由器得自己准备。如果家里没有像样的路由器，建议顺手买一个，别用运营商送的或者几年前的老款。
Q：多久能装好？
A：我这次是上午下的单，中午接到确认电话，下午师傅就上门了，前后不到半天。乡镇上可能会慢一天。前提是点位有现成端口，要是需要重新拉线，时间会长一些。
Q：一年期为什么要100块押金，两年期反而不要？
A：一年期套餐的设备押金是100元，两年期和三年期不收。逻辑大概是长期用户设备归属更清晰，短期用户拆机概率高，收个押金做个约束。拆机的时候这100块是可以退的。
Q：安装的时候要付钱吗？
A：不用先付。流程是先上门安装，装好之后测速确认没问题，再付套餐费。安装调试费这块是不单独收钱的。
我给我妈选的是1000M两年期那个，720元，摊下来一年360。不是图它快，主要是家里现在电视、手机、平板、摄像头加起来七八个设备，500M晚上确实有点挤。装完那天晚上八点半我测了一次，下行跑到九百多，上行五十左右，比我预期的好。武隆这边山区地形，各个小区的线路质量参差不齐，能跑出这个数我算是满意了。要是就老两口用，平时也就看看电视刷刷手机，500M一年300元那个档位，其实更实在。
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