说个我自己的事。去年帮家里老人换宽带，折腾了快半个月，先是客服电话打了好几轮，后来又跑了一趟营业厅，结果报的价格跟网上看到的完全对不上。更气人的是，装完之后才发现合约期还没到不能退，网速也就那样。那段时间我是真被搞烦了，后来自己慢慢摸清了门道，才发现很多坑其实提前问清楚就能避开。今天就把我了解到的陕西电信单宽信息整理出来，给同样在纠结的朋友做个参考。
先说覆盖范围，这个很多人容易忽略。陕西电信这个单宽产品，全省所有地级市都可以办理，具体包括西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市。也就是说不管你在关中还是陕北陕南，基本都能覆盖到。我人在渭南，当时问的时候客服说市区和下面县里都能装，前提是你所在的小区或者村子有电信的资源。所以下单之前，工作人员会先查一下你具体地址能不能装，这一步很关键，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
这块我把自己试过和了解到的几个渠道说一下，都是正规路子，大家根据自己的习惯选就行。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：498元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：898元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
陕西省电信宽带安装流程
我把流程捋成四步，按顺序来基本不会乱。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意选自己所在的城市，比如我在渭南就选渭南，别选错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实没有标准答案，主要看家里几口人、平时干什么用。
300M这个档位，适合一个人住或者两个人日常用。刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，完全够。我有个朋友自己租房就用300M，他说打游戏也不卡，关键是便宜，一年498，加上100安装费也就598。
500M适合三口之家。家里有孩子上网课，大人同时刷手机看视频，晚上高峰期也不怎么抢网速。898一年免安装费，算下来每个月七十多块。
1000M就是给需求比较高的家庭准备的。比如家里有NAS、经常下载大文件、或者好几台设备同时跑高带宽应用。1578一年，平摊到每个月一百三十左右。说实话普通家庭不一定用得上，但如果你确实有需求，这个价格在千兆里算正常的。
我的建议是别盲目追高。先想清楚自己到底用来干嘛，再决定选哪档。多花的钱如果根本用不上，那就是浪费。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期没问清楚。这个单宽合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。我有个同事就是没注意，装了三个月想换，结果被告知要等到合约到期。所以办之前一定问明白合约多久、中途能不能退。
第二个坑，安装费的问题。300M那个档位安装调试费是100元，500M和1000M是免费的。有人不看清楚，以为都免费，结果账单出来多了一百块，心里不舒服。提前看清楚就行，也不是什么大事。
第三个坑，光猫设备。这三个套餐光猫都是免费提供的，但你要问清楚是租用还是赠送，退网的时候要不要还。有些地方是租用的，退网得还回去，丢了要赔钱。这个细节容易忽略。
第四个坑，优惠到期后续约价格。优惠期1年，到期后可以续约，但续约价格可能跟首年不一样。办的时候顺便问一句到期后什么价，心里有个数。
规避方法其实就一条：办之前把合约期、安装费、设备归属、到期续费价格这四个问题问清楚，留个记录。别嫌麻烦，问清楚了后面省心。
常见问题
Q：这个单宽是什么意思，跟融合宽带有什么区别？
A：单宽就是一条纯宽带，不带手机卡，也不绑号码。融合宽带一般是宽带加手机套餐绑在一起。单宽的好处是简单，不用换号，适合本来手机套餐就够用的人。
Q：我是渭南下面县里的，能装吗？
A：陕西全省都能办，渭南下面的县也在范围内。但具体到你那个小区或者村子，得看有没有电信的资源。下单后工作人员会帮你查，查了才知道。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频看剧，300M和500M体感差别不大。但如果家里同时好几台设备跑，或者经常下载大文件，500M会明显舒服一些。别光看数字，看实际需求。
Q：安装要多久能上门？
A：这个看当地师傅的排期，一般下单确认之后几天内会联系你约时间。我当时是周三下单，周五师傅就来了。具体时间可以跟客服或者师傅沟通。
Q：光猫免费提供，那路由器呢？
A：光猫是免费提供的，路由器一般要自己准备。有些师傅上门会带路由器卖，但你可以自己提前买好，不一定非得用他们的。
Q：如果用了几个月觉得网速不行怎么办？
A：先测速，看看是不是路由器的问题。如果确实是宽带本身的问题，可以打10000报修。但合约期内拆机是不行的，所以办之前想清楚。
后说个我自己的感受。宽带这东西，价格透明度确实不高，同样的产品不同渠道问出来的价格可能都不一样。我对比过官网和授权渠道，授权渠道确实会便宜一些。但便宜归便宜，该问清楚的还是要问清楚。我现在帮人看宽带，第一句话就是问合约期多久，这个比价格还重要。毕竟装上去容易，想换的时候被合约卡住才难受。渭南这边电信的资源覆盖还算可以，我了解到的几个小区都能装，具体到你自己家，还是得让工作人员查一下才准。
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