上个月我表弟从太原市区搬回古交老家住,头一件事就是办宽带,结果折腾了快半个月。他原来那家宽带还剩三个月到期,打客服电话问资费,客服报一个价,营业厅说另一个价,等师傅上门了又是一套说法,他到后也没弄明白自己每个月到底交多少。网速也是老问题,晚上八点以后刷视频转圈,家里三口人同时用,谁都在抢那点带宽。我自己从2019年开始陆陆续续装过三次宽带,这种糟心事经历得不算少,这回干脆把古交这边联通月包宽带的情况整理一遍,给同样在纠结的人一个参考。
先说覆盖这件事。我表弟家在古交市东曲街道,一开始他还担心这边资源少、装不上,实际问下来,古交市所有乡镇街道都在办理范围内。东曲街道、西曲街道、桃园街道、屯兰街道这四个街道可以装,河口镇、镇城底镇、马兰镇三个镇可以装,嘉乐泉乡、梭峪乡、岔口乡、常安乡、原相乡、邢家社乡这几个乡镇同样能下单。他单位一个同事在镇城底镇老家也装了,师傅从古交市区过去,路上大概四十分钟。所以住得偏不偏,先去查资源,别自己先把自己劝退。
正规办理渠道实测
这几条我基本都试过一遍,按我实际走的顺序写:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己的感受是,电话和官方APP这两条路走下来,终都会绕到上面那两个线上入口,所以不用来回折腾,认准一条走完就行。另外提一句,打10010那次客服问得挺细,地址要说到楼栋号,说不清楚的话查资源会卡住。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:双频光猫
太原市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”云速星球”,两个入口挑一个进去就行。
第二步,进到宽带页面之后选城市,定位到太原,再往下选自己对应的套餐档位,古交市属于太原下面的区县,选的时候留意一下。
第三步,把地址、联系电话这些信息填好提交,下单之后运营商会主动打给你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节,地址问到楼栋号是正常的。
第四步,约好时间师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完调试通了再给钱,不用提前转账。
怎么选宽带?
先给个大致思路,再看细节:一个人住、平时手机刷视频为主,500M那档就够;两口人以上、家里有电视盒子或者经常在家办公,直接看1000M;家里有老人小孩、要给副卡用流量的,重点比通话和流量,别只盯着速率数字。
我把这六个档位的差别拆一下。79元那档是500M,带300分钟通话、20G流量、2张副卡1元每月,适合一个人或者两个人用,手机流量需求不大的。99元有两个档位,一个是1000M带600分钟通话、40G流量、2张副卡,另一个也是99元,1000M带600分钟、60G流量、4张副卡,优惠期写的是3年。这两个价格一样,区别就在流量、副卡数量和优惠期长度上,看你更在意哪头。
再往上,129元是1000M配600分钟通话、60G流量,2张副卡,首充200元。119元是1000M配800分钟、110G流量、4张副卡,优惠期3年。139元是1000M配1000分钟、130G流量、4张副卡,优惠期3年。通话和流量给得多的这几档,基本是给家里人多、副卡开满的情况准备的。
还有一点容易被忽略,套餐三到六可以选装FTTR,华为WIFI7设备安装费499元。FTTR就是把光纤直接拉到每个房间,房子大、房间多、墙又厚的话,普通路由器穿墙确实吃力,可以考虑。但普通两居室,双频光猫加一个路由器基本够用,没必要硬上。
另外提醒一句,1000M能不能跑出感觉,跟你手里的设备关系很大。老款路由器只有百兆口,网线是五类线,手机网卡也不支持,办1000M照样跑不出速度。我表弟家那台2018年的路由器,换了之后测速才从九十多兆跳到七百多兆。
避坑指南
合约期这条要放在前面说。六个套餐合约期都是1年,合约期内无法拆机。我2023年帮一个朋友办过宽带,他半年后工作调到外地,人走了宽带还在,只能按月交到合约结束。搬家、换城市这种事,办之前先想清楚。
优惠期的区别也得留意。”长期优惠”和”优惠3年”不是一回事,优惠到期后按运营商当时的政策续约,不是把价格锁死。签之前问清楚到期之后大概什么价位,别默认永远这个价。
安装费200元是单独收的,不包含在月租里。FTTR和华为WIFI7设备那499元也是另外算。加上首充的100元或者200元,头一个月实际掏的钱比月租多不少,心里要有个数。
首充的钱怎么用,得问明白。是直接抵月租,还是分月返还,两种情况差别不小。
首月怎么计费,各家说法不统一,有的按天折算,有的整月收,以业务员实际沟通为准。我表弟那次业务员先说首月不收,装完又按整月扣了,来回扯了两天。
套餐外的资费记一下:国内流量5元每G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有老人小孩的,很容易在流量上超,副卡1元每月可以考虑加上,比超流量划算。
地址这块有个坑要提前避开。迎泽区、杏花岭区、万柏林区、晋源区、小店区、综改区这几个区的地址目前下不了单。我表弟那个同事就是地址填的小店区,等了两天没动静,才发现是区域不在这批范围内,白耽误工夫。填地址之前先确认自己在不在可下单区域。
还有,钱是宽带竣工之后付给安装业务员的,先装后付。如果碰到要求提前转账到个人账户的,直接打住。
网上偶尔能看到”9元千兆”之类的说法,点进去基本都有附加条件,要么是首月价,要么绑一堆业务,要么速率打折。看到明显低于正常价位的,多问几句没坏处。
常见问题
Q:500M和1000M用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、看剧、开视频会议,500M基本感觉不出来。经常下大文件、家里三四台设备同时跑高清,1000M的优势就出来了。还有一点,1000M要跑满,路由器和网线得跟上,不然钱花了速度上不去。
Q:月包宽带是不是纯宽带,还要不要办手机卡?
A:从套餐内容看,这几档都是带通话和流量的,还有副卡可以加,属于融合类的。具体怎么绑、副卡怎么开,下单时业务员会跟你说清楚。
Q:古交的乡镇能装吗?
A:能。东曲、西曲、桃园、屯兰四个街道,河口、镇城底、马兰三个镇,还有嘉乐泉、梭峪、岔口、常安、原相、邢家社这几个乡,都在范围内。乡镇距离远一点,师傅上门时间可能要往后排一排。
Q:从下单到装上大概要多久?
A:我表弟那次是提交信息第二天接到电话,第三天师傅上门,安装调试一个多小时。具体快慢看当地排单情况,赶在月底、月初可能会慢一些。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期1年,合约期内无法拆机,这条是写在套餐说明里的。真遇到搬家这类情况,提前跟运营商沟通,看有没有其他处理方式,别自己直接停用。
Q:安装费200元是给谁的?
A:宽带竣工后付给上门安装的业务员,先装后付。这笔钱不在月租里,是单独的一项。
我手里记着一笔账:79元那档一年下来是948元,加上200元安装费,头一年1148元;99元档一年1188元,加安装费1388元。我2021年在太原市区办的100M宽带是129元一个月,一年1548元。同样一笔钱,现在能拿到的速率和通话流量完全不是一个量级。但要不要往上加档,还是看家里几口人、几台设备同时在跑,速率数字好看,用不上也是浪费。
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