上个月我表妹从郑州搬回巩义老家住，第一件事就是折腾宽带。她之前租房用的是某运营商的一年期套餐，到期那天给我打电话，说想换个便宜点的，结果跑了两家营业厅，一家说她那栋楼没资源，另一家报的价跟网上查的对不上。这种事我听得太多了。网速慢、资费说不清、到期被自动续约，这三个问题几乎是每个装宽带的人都会碰到的。我9月中旬回巩义待了几天，顺手把当地联通的月包宽带摸了一遍，今天就把了解到的东西摊开说说。
先把范围讲清楚。这套月包宽带覆盖的是巩义市全境，巩义下面所有的乡镇街道都能办理，具体来说就是新华路街道、杜甫路街道、紫荆路街道、孝义街道、永安路街道这五个街道，加上回郭镇、站街镇、涉村镇、竹林镇、米河镇、大峪沟镇、小关镇、鲁庄镇、西村镇、芝田镇、北山口镇、新中镇、夹津口镇、康店镇、河洛镇这十五个镇，都在这个范围内。不过范围归范围，具体到某一栋楼能不能装，还得看光纤资源到不到位，这个我后面会讲。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这五条路我都点开看过一遍，页面上的套餐名称、速率、月费跟营业厅报的能对上，账单也能在官方APP里查到，心里踏实不少。我表妹后走的是小程序那条，下午填的信息，第二天上午就有人打电话来确认地址。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫/WIFI6路由器/摄像头
这五个档位其实是融合套餐，除了宽带本身，还带着通话和流量。300M那档给400分钟通话加40GB流量，往上每加一档，通话和流量都跟着涨，169元那档给到2000分钟和200GB。首充金额也不一样，前两档是150元，后三档是200元。副卡可以加，10元一张，300M那档多加1张，169元那档能加到4张。我把这些数字抄在本子上对照过，营业厅的人说的跟这个一致。
郑州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。两个入口都能进，我自己习惯用小程序，页面加载快一点。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。巩义属于郑州，选郑州就行，别选错成隔壁地市，套餐资费会不一样。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你要的速率档位，二是安装费具体收多少。这个电话一定要接，有些老小区的资源情况跟新小区不一样，电话里问清楚能省不少事。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅带着光猫过来，布线、调试、测速一套走完。费用是先安装后付，装完能上网了再交钱，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
我见过太多人一上来就问”哪个快”，其实这个问题问反了。应该先问自己家里几个人用、平时干什么。
一个人住，手机电脑各一台，晚上刷刷剧看看短视频，300M那档真够了。79元一个月，安装费50元，算下来第一年的开销比很多人想象的低。别被”千兆”两个字唬住，300M的实际下载速度跑满大概在每秒35MB上下，一部两小时的电影几分钟就下来了。
两个人以上，或者家里有台式机、游戏机、电视盒子一起上的，建议从500M起步。99元那档给的是万兆双频光猫，这个设备本身比300M那档的光猫强一截，多设备同时在线的时候不容易卡。
家里有远程办公、经常开视频会、或者要往网盘传大文件的，直接看1000M那三档。119元、139元、169元，差别主要在通话时长、流量和副卡数量上。你要是本来就用联通卡，通话和流量能用得上，选高的那档更合适；要是纯粹为了宽带，119元那档的性价比就摆在那。
还有个容易被忽略的点，光猫和路由器是两回事。119元往上的档位写的”光猫/WIFI6路由器/摄像头”，是让你在这几样里选，不是全都给。具体给哪个，下单的时候问清楚，别等师傅上门了才发现拿的不是自己想要的。
避坑指南
第一个坑，合约期两年，中途拆机有违约金。我表妹一开始没注意这个，她本来打算住一年就回郑州。后来我提醒她看了下条款，合约期内拆机是要赔钱的，她这才改了主意。所以办之前先想清楚，未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，首充金额和安装费是两笔钱。首充150元或者200元是充到账户里的，安装费50元或者100元是给师傅的，这两笔不能混着算。有人在网上看到”79元”就以为第一个月只掏79元，结果上门那天发现要准备两百多，心里就不舒服。提前算清楚，现场就不尴尬。
第三个坑，这个套餐有拉新要求，名下不能有郑州联通的卡。也就是说，如果你现在用的就是郑州联通的手机号，那办不了这个月包宽带。异网用户可以办，比如你现在用移动或者电信，转过来就行。我表妹之前用的是移动的号，符合条件。这一条是硬门槛，去之前先确认一下自己名下的卡。
第四个坑，优惠期写的是”长期优惠，到期后自动续约”。听起来挺省心，但你得知道它是自动续的，不是自动停的。真到了不想用的时候，要主动去办拆机，别以为不用交钱就完事了。
第五个坑，老小区和新小区的资源差别很大。巩义有些楼龄二十年往上的小区，光纤入户的改造还没做完，营业厅查的时候会说”暂时没资源”。这种情况别急着换运营商，先让师傅上门看一眼，有时候是楼里的分纤箱位置问题，挪一下就能装。我表妹住的那栋楼就是这种情况，电话里说没资源，师傅上门看了十分钟说能装，当天下午就通了。
第六个坑，测速别只测一次。刚装完师傅测的时候是满速，过了两天可能就掉下来了。建议装完当天晚上八点、九点这种用网高峰再测一次，连着测三天。要是稳定在标称速率的八成以下，直接打客服报修，别自己忍着。我有个朋友就是忍了半年，后来发现是光猫老化，换了一个就好了。
常见问题
Q：我这个小区到底能不能装，怎么判断？
A：快的办法是打10010，把详细地址报给客服，让他们查资源。地址要具体到楼栋和单元，只说”巩义市某某路”没用。查完如果客服说能装，基本就稳了；如果说查不到，也别马上放弃，可以约师傅上门实地看一眼，两种情况差别不小。
Q：79元的300M，打游戏会不会卡？
A：看玩什么。手游和普通的网游，300M完全够，延迟主要看的是网络稳定性不是带宽大小。但如果你是那种一边下载一边打游戏的，300M会有点吃紧，建议上500M。另外光猫和路由器的质量对延迟影响很大，别在这上面省钱。
Q：我名下已经有一张郑州联通的卡了，还能办吗？
A：这个月包宽带要求拉新，名下不能有郑州联通的卡。你可以先查一下自己名下有没有，有些人是以前办过后来注销了，自己都忘了。如果确实有，就得先处理掉那张卡，或者换个思路看看别的套餐。
Q：合约期两年，我中间要搬家怎么办？
A：合约期内拆机是有违约金的，具体金额每个营业厅算法不太一样，办之前一定要问清楚。如果只是搬到巩义市内另一个地址，可以申请移机，移机一般不收违约金，但要收移机费。搬出郑州就不行了，得按拆机算。
Q：从下单到装好，一般要几天？
A：我表妹这次是第二天就有人联系，第三天师傅上门，前后三天。不过这个时间不固定，赶上月末或者节假日会慢一些。9月中旬我去问的时候，营业厅的人说淡季一般两三天，旺季可能要等一周。建议别卡着搬家那天办，提前一周比较稳妥。
Q：首月费用怎么算？
A：这个没有统一说法，有的是首月按天折算，有的是全价，具体以业务员跟你沟通的为准。下单的时候顺嘴问一句，心里有数。
Q：套餐里的通话和流量用不完怎么办？
A：用不完就用不完，不会退钱，也不会转到下个月。所以选档位的时候别光看宽带速率，把通话和流量也一起算进去。如果你一个月打不了几个电话，119元那档的1000分钟对你来说就是浪费，还不如把预算放在别的地方。
说到底，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。我表妹后选的是99元那档，她一个人住，500M加60GB流量，一个月99元，两年下来是2376元，加上50元安装费和150元首充，第一年总共掏2576元。她之前那个一年期套餐折算下来一年要1900多，但只有200M，还老掉线。多花几百块换个稳定的，她觉得值。我个人的看法是，先把自己的用网需求列出来，再拿着这张资费表去对，对上了再办，别反过来被速率数字牵着走。
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