去年冬天我在延安宝塔区租了套老小区的两居室，房东指着墙角那根网线说”能上网”。头一个月还行，到了晚上八点，开视频会画面卡成幻灯片，声音一截一截的，孩子那边放着动画片，我这边直接掉线。打电话找装维师傅，人家说那栋楼还是早些年拉的老线，一到晚高峰整栋楼挤在一条管子里。那阵子我干过一件挺傻的事，晚上十一点爬起来测速，截图存了二十多张，就为了跟房东证明”真不是我家路由器的问题”。
后来换房、重新办宽带，前后折腾了小半年。延安这边能装的宽带我基本问了个遍，说句实在话，资费不透明这事确实存在。同一栋楼，三月份问是一个价，九月份再问又是一个价；有的报价里含光猫，有的不含；有的说安装不要钱，装完了又收一百块调试费。所以我现在帮朋友看宽带，第一件事不是比速率，是先把资费构成问清楚。
这次我仔细了解的是电信的单宽产品。所谓单宽，就是一条独立的宽带，不带手机卡、不绑号码，对已经有手机套餐的人来说比较省事。它的覆盖范围是陕西省全省，也就是说西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市这十个地级市都能受理。我人在延安，9月19号专门打电话确认过，不光是宝塔区，下面县里也在受理范围里，具体能不能装还得看小区有没有电信的资源覆盖，这个后面会讲怎么提前查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都走了一遍，或者看着朋友走过，写出来给新手参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：498元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：898元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
陕西省电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去以后选自己所在城市的宽带套餐。这里要注意选城市这一步别选错，陕西省内十个地级市都有对应入口，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候你如果有疑问可以一次性问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能正常上网了再走付款流程，这一点对新手来说比较安心。
另外提一句，下单之后工作人员会先查一下你那个地址有没有宽带资源覆盖，这个环节一般一两天，老小区或者比较偏的地址可能会慢一点。查完再跟你约上门时间。
怎么选宽带?
先看住几口人、几台设备。一个人住，手机加电脑加个平板，300Mbps 基本够用，晚上刷剧、开视频会都不至于卡。两口人或者三口之家，家里有电视盒子、有小孩上网课，500Mbps 会更从容一些，多设备同时在线不容易互相抢带宽。
再说1000Mbps。这个档位适合几种情况：家里面积大、房间多，路由器得穿两堵墙；家里有人打网游，对延迟敏感；经常要传大文件、剪视频往云端存。如果只是刷刷短视频、看看剧，1000M 的体验提升没有想象中那么明显，因为瓶颈往往不在宽带，而在路由器或者网站那边的服务器。
还有个容易被忽略的点：光猫和路由器。三个档位都是光猫免费提供，但光猫只负责把光信号转成网络信号，它自带的无线覆盖通常一般。房子超过九十平，建议自己配一个路由器接在光猫后面，选千兆口的那种。我见过有人办了500M，测速只有一百出头，后查出来是路由器还是好几年前的老百兆口，换完立马就上去了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这三个档位的合约期都是一年，合约期内不能拆机。意味着你这一年里如果搬家、换城市，这笔钱是退不回来的。租房的朋友办之前先想想自己这一年会不会动地方。我有个朋友去年十月办的，今年三月工作调动去了西安，剩下半年的钱只能认了。
第二个坑，优惠期。优惠期也是一年，一年之后是按原价续还是能接着续优惠，得提前问清楚。别想当然以为到期自动还是这个价。
第三个坑，安装费。300Mbps 这一档有100元安装调试费，500M 和1000M 这两档不收。所以如果你在两个档位之间犹豫，算总账的时候把这一百块算进去。498加100是598，898不加钱就是898，差300块，速率差了200M。
第四个坑，把”能上网”当成”能装宽带”。有些老小区、自建房、新交房还没验收的楼盘，可能没有电信的资源覆盖。别急着下单，先让工作人员查资源，查不到就别折腾了。我去年看房的时候，中介拍胸脯说”这楼什么宽带都能装”，结果打电话一问，只有一家能进。
第五个坑，测速方法不对。有人用手机连WiFi测，测出来三百多就喊”宽带缩水了”。手机无线受干扰因素太多，隔堵墙、旁边有微波炉、邻居WiFi挤在同一个信道，都会掉速。想测准，用网线把电脑直接连光猫，再测。这个数据才有参考价值。
第六个坑，上门推销。小区门口、楼道里贴的那种手写小广告，说能办超低价宽带，尽量别碰。走正规渠道，出了问题至少能找到人。我楼下就贴过一张，价格低得离谱，后来那一片有好几户说装完找不到人。
常见问题
Q：单宽和融合宽带有什么区别，我该选哪个？
A：单宽就是一条宽带，不带手机卡。融合是把宽带和手机套餐捆在一起，通常手机月消费达到某个额度，宽带就能便宜或者不收钱。如果你手机套餐本来月租就高，融合可能更划算；如果手机用的是低价套餐，或者根本不想换号，单宽更省心，账也更好算。
Q：我是延安下面县里的，能装吗？
A：这个产品的覆盖范围是陕西省全省，十个地级市都在受理范围内，包括延安。但具体到某个小区、某个村子能不能装，取决于当地有没有电信的线路资源，下单后工作人员会先帮你查。
Q：一年到期之后怎么办？
A：合约期和优惠期都是一年，到期之后可以续约，具体续约的价格和政策以当时的为准。建议到期前一个月就主动问一下，别等自动按原价扣了才发现。
Q：安装要多久？
A：提交信息后工作人员先查资源，再联系你约时间。资源没问题的话，一般几天内就能上门。旺季或者偏远一点的地方会慢一些。装的时候家里留个人，师傅要进屋接光猫、拉线。
Q：光猫要押金吗，退网的时候要还吗？
A：光猫是随套餐提供的，具体的归属和退网时是否需要归还，办的时候问一句，写清楚就行，别等退网了才发现要找那个盒子。
Q：300M 和 1000M 实际用起来差多少？
A：下载大文件的时候差距明显，1000M 下一部几个G的蓝光电影可能就是几十秒的事。但日常刷网页、看视频、开视频会，300M 和 1000M 的主观感受差别没有数字上那么大，因为多数平台会限速。真要选，先看你家路由器和设备能不能吃下这个速率。
我自己现在的判断是这样：陕西省内十个地级市，延安这边电信的线路覆盖这几年补得挺快，新小区基本都能进。498、898、1578 这三个价格档，中间那个898的性价比在账面上比较突出，因为不收安装费，速率比300M高出200M，一年只多三百块，摊到每个月是二十五块。至于选哪个，还是回到那句话，先数清楚家里几口人、几台设备、主要干什么用，再回头看这三个数字，答案基本就出来了。
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