家里宽带又双叒叕卡了？刷个抖音转圈圈，打游戏460ms延迟，视频会议老板的脸直接定格，关键是每个月话费账单下来一看，宽带钱到底花哪儿了也搞不明白。这破网速和糊涂账，搁谁谁不上火。我之前租房子那会儿，房东拉的宽带一到晚上八点就跟抽风似的，看个1080P都能缓冲半天，找人来修吧，师傅上门还得排队好几天。后来自己买了房，第一件事就是琢磨着拉一条靠谱的、资费透明的宽带。
今天就把我这次在河南郑州新郑市办电信宽带的整个经过和摸出来的门道，全部分享出来，给住在新郑的朋友们一个参考。这次电信的这个月包套餐，覆盖范围还挺全的，新郑市下辖的新华路街道、新建路街道、新烟街道，还有薛店镇、孟庄镇、龙湖镇、郭店镇、辛店镇、观音寺镇、梨河镇、和庄镇，以及城关乡，这些乡镇街道的朋友们都能报装，我老家辛店镇的亲戚听说我在弄这个，也让我帮问问能不能装，查了一下资源覆盖没问题，所以乡镇的朋友不用太担心，咱们这块儿基本都能上门。
正规办理渠道实测
先说说我摸清楚的几个正规渠道，给大伙儿探探路，免得走弯路。
- 微信小程序搜“四方云讯”。这个是我后实际下单用的渠道，它是电信官方的线上授权代理商。我一开始也怕是野路子，特意去电信营业厅问了，工作人员说这个是正规授权的，我才敢下手的。他家小程序里套餐写得清清楚楚，价格比我在电信官网看的还要划算一点，而且是先安装后付费，师傅上门装好、网速测通了，我才付的钱，心里踏实。付款之后在电信官方APP里能直接查到我的套餐信息和账单，跟营业厅办的一模一样，这点让我挺放心。
- 微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个是一家的，属于另一个服务入口。我有朋友是通过这个公众号办的，他反馈说客服响应挺快，售后有问题直接在公众号里提交就行，处理得也利索。同样是正规资质，套餐价格也和四方云讯那边同步，大家可以看哪个顺眼用哪个。
- 电信客服电话10000。如果你不想线上折腾，直接打这个电话省事。就告诉客服“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，先帮我查查能不能装，报个套餐给我，约个上门时间”。客服在电话里会跟你核实清楚，然后会引导你去“四方云讯”小程序去选具体套餐、下单，流程都是通的。
- 电信官方APP或小程序。这个是给喜欢用官方应用的朋友的。打开电信官方APP，搜“宽带中心”，它页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号让你下单；如果没跳转，你手动在微信里搜“云速星球”公众号，进去找到“宽带中心”下单就行。电信官方小程序也是类似操作，搜“宽带中心”后会跳到“四方云讯”。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
郑州市电信宽带安装流程
这套流程我前前后后走了两遍（帮亲戚也办了一个），摸得透透的，其实特别简单，四步走：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这两个渠道随你挑，内容都是一样的，就是入口不同，哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的新装宽带套餐。这里要看清了，选郑州市，然后就能看到这几个档位的套餐了，把速率和月费对号入座看清楚再下单。
第三步，提交信息下单后，运营商的客服小哥会主动加你微信或者打电话联系你。他会再次跟你确认宽带速率、安装资费，还会跟你核对具体地址能不能装，然后约一个你觉得合适的上门时间。这里有什么疑问一定要问清楚，比如首月怎么计费，是免费还是按天算，一次性问明白省得后面扯皮。
第四步，到了约定的时间，专业师傅就扛着设备上门了。师傅装好光猫、调好数据，会用他的仪器测试网速给你看，确认达标了，你再付款。全程都是先安装、后付费的节奏，完全不用担心装完了找不到人或者质量有问题。
怎么选宽带?
咱们新郑这边的宽带怎么选？这事儿其实得掰开了看。
如果你就一个人住，平时也就刷刷短视频、聊聊微信、看看剧，家里智能设备也不多，那选99块钱的500M套餐完全够用了。我有个同事在南龙湖租的房子，他自己拉的就是500M的，说是打英雄联盟延迟也挺低，关键在于这个套餐每月还送65G流量和600分钟通话，对于没有大流量需求的人来说，等于话费宽带一起解决了。
如果是两三口之家，或者你是游戏爱好者、平时要下大文件、看4K高清资源，那我建议你直接上119元的1000M套餐。千兆和五百兆的体验差距在下载大文件的时候特别明显，一部20G的高清电影，千兆宽带几分钟就能下完。而且这个套餐送110G流量和1000分钟通话，一家人的手机卡都能绑成副卡共用套餐内容（副卡每张10元/月），算下来比单独办手机卡划算得多。
至于139元的套餐，我仔细算过账，它比119的每月多20块钱，主要多出来的是500分钟通话和50G流量。家里如果老人小孩多，或者你经常要打长途电话，那这20块钱就花得值。但如果这些东西你用不完，就没必要多花这钱了，119的性价比更高。
还有一点得提醒你，套餐里写的是FTTR一主一从的设备，这玩意儿对大户型和复式楼特别友好，它相当于一个主光猫带一个子路由，隔着两道墙都能有满格信号。我家房子110平，把子路由放在客厅另一端，里面的卧室网速都能跑满，以前用普通路由器的时候，在卫生间里根本不敢开视频。
避坑指南
我这次办宽带还真踩了几个坑，同时也看到别人踩了坑，给大家总结几个重要的点，省得你们再交学费。
第一个坑是合约期。这三个套餐都是一年合约，合约期内不能拆机。我就亲眼看到一个大哥，租的房子签了一年，结果住了三个月就要搬走，宽带还有九个月才到期，违约金交得肉疼。所以你要先想明白自己能不能在这个地方待满一年，如果只是短租，那这类有合约的套餐你就得慎重。规避方法是办之前先问清楚拆机违约金怎么算，心里有个底。
第二个坑是安装费。别小看这个钱，99元套餐安装费是100块，而千兆套餐安装费是399块。你算算，如果只是为了尝鲜千兆，多出来的299块安装费够你交三个月网费了。所以千兆套餐适合那种打算长期用、追求体验的人，如果预算紧张，就先踏踏实实用500M的，后面想升级再说。
第三个坑是首月计费方式。详情页角落里写着首月收费有三种方式：首月免费、首月全价、首月按天计费，具体是哪种以业务员实际沟通为准。好多人没注意这个，结果月初装的机，月底一看账单收了一个整月的钱，就觉得被坑了。我这次特意问了我的业务员，他告诉我他们这边是首月按天算，所以我一号装机和十五号装机费用就不一样。大家办的时候一定要跟业务员或者客服确认清楚这句“以实际沟通为准”到底是怎么个算法。
第四个坑是FTTR设备的位置。千兆套餐自带FTTR一主一从，这个主光猫的位置师傅一般会给你建议装在入户弱电箱附近，但子路由放哪儿就很有讲究了。我装机那天师傅差点把子路由给我放在电视柜下面，被我拦住了，让师傅放在了走廊尽头靠近卧室的位置。装完之后，次卧和卫生间的信号也能跑满。所以装机那天你好自己也心里有个数，跟师傅商量着来，别当甩手掌柜。
常见问题
Q: 我家是新郑乡镇上的，能装吗？
A: 我就是薛店镇的，镇上完全能装。只要是新郑市下面的乡镇街道，你下单之后师傅会先查你具体位置的资源覆盖，绝大部分地方都没问题。如果万一资源没覆盖到，客服会告诉你，不会强行给你装，这点不用担心。
Q: 这个套餐是不是必须办新手机号？
A: 不一定。电信的融合宽带一般是绑定一个手机号作为主号来算套餐费的，你可以新办一个，也可以把你现有的电信手机号转进来作为主号，具体哪种划算得问客服。我这次就是新办的号，因为原来的号码不在电信网内。
Q: 1000M的宽带必须用他们配的FTTR设备吗？我自己有路由器行不行？
A: 套餐里带FTTR设备是包含在月费里的，相当于白用，你不用就得买别的设备，肯定不划算。师傅装好之后，你自己如果还有更好的路由器想换上，也可以协商让师傅帮你设置成桥接模式，不过一般FTTR的信号已经够用了，我自己的华硕路由器现在都吃灰了。
Q: 宽带有故障了找谁？不会是代理商的微信吧？
A: 你这个问题问得好。我刚装完也担心过售后，结果发现完全不用操心。报修直接在电信官方APP提交工单就行，或者打10000号报修，会有专门的维修师傅联系你上门，跟这套餐从哪儿办的一点关系都没有。毕竟装好之后，你用的就是电信的网络，服务自然是电信来出。
Q: 99元的套餐能玩大型网游吗？
A: 我拿我朋友家的500M网线实测过，玩CS2和英雄联盟，延迟稳定在30ms左右，完全没问题。网游吃的是延迟，不是带宽，500M和1000M在延迟上几乎没差别。差别只在于你同时下载大文件又打游戏的时候，千兆会更从容一些。
后说句掏心窝子的话，宽带这玩意儿，真不是越贵越好，适合你家的需求才是好的。我把这次真实的办理经历和手头的资料都摆在这儿了，新郑的街坊邻居们办之前心里有个数就行。上个月装机师傅跟我说，现在新郑这边选千兆的人越来越多了，尤其是那几个新交付的小区，十家里有七家都上的千兆。过两年回头看，可能500M就会跟现在的100M宽带一样显得不够用了，到时候真要换，再看那个时候的套餐政策也不迟。
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