我表弟今年八月从深圳回桃源，在漳江街道租了套两居室，第一件事就是装宽带。结果折腾了快一个星期。先是在网上看到个千兆宽带的广告，打电话过去问，对方说桃源能装；等师傅上门一测，说这个地址没有资源，得换套餐。换了之后账单又多出来几十块，问就是调测费、设备费。他给我打电话的时候，人已经快崩溃了。
这种经历我太熟了。干这行几年，听到的抱怨无非就那几样：宣传的网速跑不满，办的时候一个价、交的时候另一个价，合约一签就是好几年，想换想退都难。所以这次我干脆把桃源县联通的宽带从头到尾捋了一遍，套餐、资费、装机流程、容易踩的坑，都写下来，给同样在桃源、正准备装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖。不少人以为乡下装不了，其实桃源县联通宽带是全县受理的。漳江街道、浔阳街道这两个城区街道不用说；下面的陬市镇、盘塘镇、热市镇、漆河镇、理公港镇、观音寺镇、龙潭镇、三阳港镇、剪市镇、茶庵铺镇、西安镇、沙坪镇、架桥镇、马鬃岭镇、夷望溪镇、双溪口镇、牛车河镇、杨溪桥镇、郑家驿镇、木塘垸镇，还有青林回族维吾尔族乡、枫树维吾尔族回族乡、佘家坪乡、泥窝潭乡、郝坪乡，都在办理范围里。不过具体到某个村组、某栋楼，还是要以运营商查出来的线路资源为准，这个我在安装流程里会讲到怎么操作。
正规办理渠道实测
我自己跑过几个渠道，把能走通的整理一下，省得大家来回试：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价129元/月 → 优惠后109元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从一机
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价189元/月 → 优惠后169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从一机
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价219元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从一机
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR（必须购买280元监控才可享受每月减免60元月租优惠；可选装机顶盒199元）
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价159元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR（选装机顶盒199元）
常德市联通宽带安装流程
我表弟后是这么装的，四步走完，前后不到两天。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，这两个都是联通的线上授权入口，我自己都点进去看过，页面里的套餐信息跟官方是能对上的。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是常德，再挑自己想要的宽带套餐。这一步建议先把家里几口人、几台设备、主要干什么想清楚，别一上来就冲着高的选。
第三步，填好地址和联系方式提交下单。提交之后不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，包括你那个地址到底能不能装、装的话要不要额外收费，电话里都会说清楚。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装调试。这边是先安装、后付费，装完能用、测速正常了再给钱，不用先掏钱干等。
整个流程里我觉得有用的是第三步那个电话确认，等于给你一次反悔的机会，地址装不了、资费跟预期不一样，都能在这时候说清楚。
怎么选宽带?
先说个大概的原则：宽带这东西，速率不是越高越好，是够用就行。
500Mbps这一档，适合两口人或者三口之家，平时刷刷视频、上上网课、开个视频会议，完全够。家里设备不超过十台，没人在家做直播、跑大文件，选它就行。
1000Mbps适合设备多、需求杂的家庭。比如家里有台式机打游戏、电视看4K、手机平板一堆，同时还有人在下载东西。这个速率下基本不会互相抢带宽。
2000Mbps主要面向大户型或者对网络有明确要求的人。像复式、别墅，一个路由器覆盖不过来，这时候FTTR就有意义了。FTTR是全屋光纤组网，主光猫加从光猫，信号能铺到每个房间，比单靠一个路由器穿墙要稳。如果你家有NAS、经常要传大文件，或者做自媒体要传视频，2000M这个档位才用得上。
另外提醒一句，运营商给的速率是理论峰值，实际能跑多少，跟你家的网线、路由器、电脑网卡都有关系。别看到标称千兆就以为测速软件一定能跑到1000，测出来七八百是正常的。
避坑指南
坑一：合约期三年，中途拆机要赔违约金。这个是容易被忽略的。桃源这边这几个套餐合约期都是3年，签之前先想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。我见过有人办了半年工作调动，拆机赔的钱比省下来的还多。
坑二：长期优惠和优惠3年不是一回事。套餐一到四、套餐六写的是长期优惠，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约；套餐五写的是优惠3年，到期后按运营商新政策续约。也就是说三年之后套餐五的价格可能会变，办之前要把这条问清楚。
坑三：低价套餐可能绑了别的消费。比如套餐五，优惠后月租139，看着比套餐四便宜六十，但它要求必须买一个280元的监控，才能享受每月减60的优惠。三年下来减的是2160，监控280，账面上是划算的，但前提是你确实需要这个监控。如果不需要，等于多花了一笔钱买了个用不上的东西。
坑四：安装费不是都免。套餐一到四安装费是0，套餐五和套餐六安装费199。这个在下单前的确认电话里会讲，自己也要主动问一句。
坑五：副卡可选和必选要分清。套餐一到三、套餐六是可选2张，办不办随你；套餐四是必选2张。必选的意思就是这两张卡会算进你的套餐里，虽然说是免费的，但主卡资费是按含副卡的价格设计的，不办也未必能便宜。
坑六：首充金额不一样。大部分套餐首充200，套餐四首充300。这笔钱是预存的，不是白交，但下单前要准备好。
坑七：年龄限制。套餐一到四要求23到64岁，套餐五和套餐六是18到70岁。家里老人想办，或者刚毕业的年轻人想办，先对一下年龄。
坑八：套餐外流量不便宜。国内流量3元一个G，语音0.15元一分钟。平时流量用超了，账单会涨得比较快，建议开通流量提醒。
常见问题
Q：我在桃源乡下，比如茶庵铺、西安这种镇上，能装吗？
A：能，桃源县是全县受理的，乡镇都在范围内。但具体到你那个村、那个组，得让运营商查一下线路资源。下单之后客服会跟你确认，查不到会告诉你。
Q：500M和1000M，日常用起来差别大吗？
A：看人数和设备。一个人住、就刷刷手机，500M和1000M体感差别不大。三口之家、设备多、有人打游戏有人看4K，1000M会明显稳一些，尤其是同时用的时候不容易卡。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：可以申请移机，如果新地址在覆盖范围内，一般能移过去。如果新地址没资源，或者要跨市，那就涉及拆机，可能产生违约金。这个在办理前问清楚，别等要搬了才想起来。
Q：首月是怎么收费的？
A：资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种，具体哪种以业务员跟你实际沟通的为准。下单前问一句，心里有数。
Q：光猫、路由器这些设备要自己买吗？
A：套餐里包含了。500M那档是光猫加路由器加机顶盒，1000M和2000M给的是FTTR设备。不用自己另外买，师傅上门会一起装好。
Q：装完之后账单在哪查？
A：联通官方APP上能查到套餐信息和账单，包括你办的是哪个档、每月扣多少。办完过几天上去看一眼，跟办理时说的对一下，有问题及时找客服。
我个人觉得，选宽带怕的不是价格高，是信息不透明。桃源这边六档套餐，从109到199，看着选择挺多，实际上每一档对应的家庭情况差别挺大。我表弟后选的是1000M那档，139一个月，他家两个人，一个打游戏一个追剧，用下来没再抱怨过。倒是他之前那套看广告随便选的思路，多花了钱还折腾了一个星期。装宽带这事儿，花半小时把资费和合约看清楚，比装完之后后悔强。
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