上个月帮我姑妈弄宽带，前后折腾了快二十天，中间踩的坑现在想起来还有点堵。她家住南调街道，老套餐是2023年办的，当时谈好六十块一个月，今年到期之后月租悄悄变成八十多，跑去问才知道”优惠期到了”。后来换了一家去问，师傅上门看了一眼说楼里端口满了，白等一个下午。再后来总算装上了，标着千兆，结果晚上八点一家人都在刷视频，电视盒子卡得跟放幻灯片似的。资费不透明、上门之后才说要加钱、装完才发现有合约期拆不掉，这几样在坡头区我听得太多了。
先把范围说清楚，省得你白问一圈。这条月包宽带在坡头区所有乡镇街道都可以办理，具体是南调街道、麻斜街道、坡头镇、龙头镇、乾塘镇、南三镇、官渡镇，一个不落。南调街道和麻斜街道这边小区密，光纤到户的楼栋多，下单之后一般一两天就能排上师傅；坡头镇、龙头镇、官渡镇、乾塘镇这些地方，自建房和老小区不少，得看具体楼栋有没有预留端口，工作人员下单后会先查资源；南三镇在海岛上，跨海施工的排期有时候会久一点，建议提前问清楚，别像我姑妈那样干等一下午。海东新区那一片新楼盘多，管道井做得规范，装起来相对省事。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，记一下，省得被乱七八糟的中介绕进去。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价59元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒10元/月，安装调测费加100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒10元/月，安装调测费加100元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价159元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：1主1从+OTT+摄像头
湛江市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”，两个入口选一个就行。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，湛江的套餐会单独列出来，坡头区归在湛江下面，别选错城市，选错城市后面还得改。
第三步，提交信息下单，之后会有工作人员主动联系你，主要是跟你确认两件事：你家那个地址能不能装、装的话速率和安装费怎么算。这一步问清楚再往下走，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装调试，接光猫、拉线、调路由，装完能上网了再付费，先装后付这个顺序对你来说比较稳。
怎么选宽带?
先说个大概的判断逻辑，别一上来就盯着价格看。
一个人住、平时就刷剧打游戏，500Mbps那条59元的够用，光猫加路由器一台搞定，一年合约，压力小。
一家三口、手机电脑平板电视盒子加起来七八个设备同时在线，直接上1000Mbps。79元那条和99元那条都是千兆，差别在合约期和光猫方案上：79元是一年合约、普通光猫加路由器、安装费200元；99元是三年合约、上FTTR主一从、安装费300元。如果你家是一百二十平往上、房间多、承重墙厚，普通路由穿墙穿不动，FTTR用光纤把信号送到次卧，体验差别挺明显。
129元往上的三条，除了FTTR之外还带摄像头和OTT盒子，通话时长和流量也一路往上涨，129元是600分钟通话，159元是800分钟，199元是1000分钟通话加100GB流量、四张副卡都不额外收钱。家里有老人小孩、想顺手把监控和电视盒子一起解决的，这几条划算。
有个账很多人算不明白：这几条都是融合套餐，宽带和手机号是绑在一起的。你自己一个人用，59元那条带宽带还带50GB流量和100分钟通话，比单独办一张流量卡再加一条宽带便宜不少。家里人多的话，副卡每张12元一个月，前两张不额外收钱，把家里人的号都并进来，月租摊下来更薄。
还有一点，所有套餐都有300元首充，这笔钱是预存的，不是白交的，办之前问清楚它怎么抵扣。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约期。99元往上的四条都是三年合约，三年里不能拆机也不能停机保号，你要是工作可能调动、或者房子是租的明年可能要搬，就别图FTTR那点体验硬上三年，选一年合约的59元或79元，灵活得多。我姑妈当年就是没看合约期，后来想换便宜套餐被卡住了。
坑二，安装费被口头报价忽悠。这条宽带安装费是200元或300元，选机顶盒的话每月10元、安装调测费再加100元，这些都是明面上的。要是有人上门跟你说”要加钱走明线””要加钱换光猫”，先让他把项目写清楚，再对照一下官方口径，别当场掏现金。
坑三，拿手机连WiFi测速然后骂运营商。这个真的冤枉人。手机WiFi受路由器、距离、墙体影响，测出来的数字普遍偏低。想验速率就用网线直连光猫测，千兆宽带能跑到九百多就算正常，别指望屏幕上明明白白显示1000。
坑四，光猫路由器分不清是租还是给。装的时候问一句”合约到期后这些设备怎么处理”，有的要回收，有的归你，写进单据里比较稳妥。
坑五，副卡不知不觉多办。副卡每张12元一个月，办的时候顺手多开两张，一年就是两百多，家里没人用就别开。
坑六，师傅上门当天才想起来问端口。下单的时候就让他查资源，确认了再约时间，省得人来了装不上，双方都尴尬。
常见问题
Q：1000Mbps的宽带，实际下载速度是多少？
A：理论值是125MB/s左右，实际能跑到一百出头就不错了。运营商说的1000M是比特，你下载软件显示的是字节，中间差八倍，这个换算关系搞明白就不会觉得被坑。
Q：200元安装费和300元安装费差在哪？
A：200元配的是普通光猫加路由器，适合中小户型；300元配的是FTTR主一从，要额外拉光纤到次卧，人工和材料都多，所以贵一百。你房子小就别多花这一百。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内确实拆不了，这是硬规定。所以要搬家的、工作可能调动的，办之前先想清楚，宁可选一年合约。
Q：坡头区南三镇那边能装吗，要等多久？
A：能装，坡头区所有乡镇街道都在范围内。海岛那边排期可能比陆地上久一些，下单后让工作人员查完资源再定时间，别自己先猜。
Q：首充的300元是干什么用的？
A：预存款，办的时候一次性交，后面会按月抵扣或者按规则返还，具体怎么算以业务员跟你确认的为准，交之前问清楚。
Q：首月怎么收费？
A：三种算法都有，有的首月不收钱，有的按整月收，有的按天折算，跟办理的时间点有关系，以业务员实际沟通的为准。
Q：套餐用超了怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。平时不怎么超的话不用管，家里有小孩拿手机看视频的，注意一下流量。
Q：光猫和路由器是给还是借？
A：不同档位不一样，FTTR那几条给的设备多，普通档位就是光猫加路由器。装的时候当面问清楚合约到期怎么处理，写进单据。
写到这儿说点我自己的看法。坡头区这边的宽带资源这两年确实比前几年好多了，海东新区、南调街道这些地方基本随叫随装，难点主要还在镇上的自建房和海岛。59到199元这个区间，覆盖了从一个人租房到六口之家的全部场景，选的时候把合约期、设备方案、家里几口人这三件事捋清楚，基本不会出错。我帮姑妈后选的是79元那条千兆，一年合约，200元安装费，用到现在三个月，晚上八点测速还有八百多，比之前那条强太多。
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