前几天晚上八点多，同事老周给我发语音，说家里网又不行了，孩子上网课画面卡成幻灯片，他自己开视频会议，声音断断续续，路由器重启了三回也没用。他这种情况我见得多了，很多老小区还是几年前拉的百兆线，楼道里的箱子塞得满满当当，一到晚上全楼一起用，谁也跑不动。还有一种坑更烦人，就是资费说不清，办的时候只听到一个数字，装完了才发现还有安装费、机顶盒月租、调试费，账单翻来覆去对不上。
老周家在太原迎泽区，我今年9月正好帮他把这事捋了一遍。这次看的是电信的月包千兆宽带，覆盖范围就是迎泽区整个区，柳巷街道、文庙街道、庙前街道、迎泽街道、桥东街道、老军营街道这几个街道，加上郝庄镇，乡镇街道都能办，住在哪个片区的可以先按自己所在的位置对一下。下面把我查到的、问到的、以及陪他跑完流程的体验摊开说说，纯粹是给同样情况的人一个参考。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路，都能走通，记录一下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/自备路由器；机顶盒10元/月（选装）；FTTR安装调试费199元（选装）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/自备路由器；送300M二宽（选装，安装费100元）；机顶盒10元/月（选装）；FTTR安装调试费199元（选装）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/自备路由器；送300M二宽（选装，安装费100元）；机顶盒10元/月（选装）；FTTR安装调试费199元（选装）
太原市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口都能进去，我自己是先在小程序里看的。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选太原，别选错了城市，页面上的资费是按地区挂的。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这一点对新手来说是比较踏实的。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。一个人住，手机加一台电脑，偶尔投屏看剧，79元这档就够用，千兆速率本身跑得开，它还带600分钟通话和40G流量，日常够。要是两口人以上，电视、平板、扫地机、摄像头一堆设备同时在线，重点就不是速率数字，而是路由器和家里网线能不能扛住。
89元和99元这两档的差别挺有意思。89元是在79元的内容上多了一条300M的二宽，安装费100元；99元除了二宽，流量从40G提到70G。通话时长三档都是600分钟。我算过一笔账，如果你正好还有第二处房子要用网，比如给父母家、或者出租房装一条，那多出来的这条300M二宽能省掉重新开户的麻烦，平均到每个月比单开一条划算。
再说设备这块。光猫是配的，路由器自备，如果家里面积大、墙多，建议自己买一台信号好点的，别指望运营商送的路由器穿三堵墙。机顶盒10元一个月是选装，家里不看IPTV的可以不选，一年就是120元，这笔钱省下来够买半个路由器了。FTTR那199元是安装调试费，适合大平层或者复式，普通两居室没必要上。
首充是200元，这个钱是充到账户里的，不是额外收的，但要提前问清楚首月怎么算，有的首月全价，有的按天折算，业务员沟通的时候会说明。
避坑指南
第一个坑，只听“千兆”不看自家线路。2024年11月我陪朋友办过一次，师傅上门一测，楼道到家里的那段线还是老五类线，千兆根本跑不满，后来换线才解决。所以下单前一定要让工作人员查资源覆盖，装的时候让师傅现场测速，测完再签字。
第二个坑，合约期没问清。这三个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。你要是半年内可能搬家，提前问能不能迁移，迁移要不要再交费，别等搬完了才发现要违约金。
第三个坑，选装项被默认加进去。我去年秋天见过一次，师傅问要不要装FTTR，朋友没细看就点头了，后来才发现是199元的调试费，虽然他家确实需要，但当时他并不清楚这笔钱。机顶盒月租10元也一样，不需要就明确说不装。
第四个坑，首月计费方式模糊。这个以业务员实际沟通为准，所以沟通的时候留个记录，工单上写清楚，后面账单对不上有据可查。
第五个坑，退网时设备要归还。光猫是运营商资产，退网要还回去，丢了要赔，办的时候记一下设备编号。
第六个坑，二宽的安装费。89元和99元送的300M二宽，安装费是100元，不是零成本，别以为白装一条。
常见问题
Q：迎泽区老小区能装吗？
A：能不能装主要看你那栋楼的资源，下单后工作人员会先查覆盖，查完再约时间，查不到就装不了，这一步是前置的，不收费。
Q：79和99到底差在哪？
A：通话都是600分钟，速率都是1000M，区别在流量和有没有二宽。79元是40G流量、没有二宽；89元是40G流量加一条300M二宽；99元是70G流量加一条300M二宽。
Q：首充200元是什么钱？
A：是充进你账户的话费，不是手续费，具体首月怎么扣，业务员沟通时会讲，问清楚就行。
Q：一年合约期内能提前停吗？
A：合约期内不能拆机，这是写明的。有搬家打算的，先确认迁移政策再决定。
Q：自己买的路由器能用吗？
A：能，光猫之后接自己的路由器就行，注意买千兆口的路由器，百兆口的会拖后腿。
Q：千兆实际能跑多少？
A：有线测速一般能跑到八九百兆，无线看路由器和终端，手机上跑到四五百兆算正常，别拿手机WiFi的数值去判断线路好坏。
Q：多久能上门？
A：老周这次是周四下的单，周六上午师傅就来了，迎泽区这边一般两三天，具体看排单。
我自己的看法是，装宽带这事别只盯着月费那个数字。把安装费、选装项、合约期、二宽这几项一起摊开算，才是真实成本。79元这档一年下来是948元加100元安装费，1048元；99元这档一年是1188元加100元，1288元，多出来的240元换来一条300M二宽和30G流量。家里只有一处房子、设备也不多的，省下这240元买台好点的路由器，体验提升可能比升档更明显。
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