前阵子帮表姐搬家，她在海口国贸那边租了个两居，房东留下的宽带是好几年前的老套餐，晚上八点一开视频就转圈，测速下来只有三十多兆。她打电话去问，客服说提速得重新签合约，还多出来一堆她听不太懂的收费项。这种事儿我碰到过不止一次——不是网速不够，就是资费说不清，再不然就是装的时候一个价、用起来又一个价。
这回帮她捋的是海南电信的千兆月包，99到239元一个月，一共五个档位。不过它有个前提得先说清楚，不是整个海南岛都能下单，地址卡在海口市、三亚市、屯昌县这三个地方。海口这边，秀英区、龙华区、琼山区、美兰区都在范围内；三亚是海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区；屯昌县下面的屯城镇、新兴镇、枫木镇、乌坡镇、南吕镇、南坤镇、坡心镇、西昌镇也能办。地址要是落在这几个区县和镇街之外，下单的时候系统核不过去，白折腾一趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个走过一遍的，写下来给同样在海口、三亚、屯昌的朋友参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，然后预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”云速星球”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单；要是没跳转，就手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从（设备费：30元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从（设备费：20元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从（免费使用）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从（免费使用）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从（免费使用）
海南省电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。海口、三亚、屯昌的套餐会分开显示，别选错了城市，不然地址对不上。
第三步，填信息提交下单。之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，顺便跟你约时间。这一步别嫌啰嗦，有什么不清楚的当场问。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完测速没问题再走后面的流程，心里踏实。
怎么选宽带?
五个档位全是1000M，速度这一项没区别，差别在通话、流量和设备费上，所以选的时候看两件事就行：家里几个人用、手机流量够不够。
一个人租房，平时刷刷视频、开开视频会，99元那档给300分钟通话加40G流量，够用。但得算上设备费30元一个月，实际每月支出是129元，三年下来设备这块就是1080元，这笔钱很多人下单时没留意。
两口之家或者三口之家，139元档是600分钟加60G，设备费降到20元一个月，比99档划算一些。要是家里有孩子上网课、大人居家办公，169元档的1200分钟加85G更从容，而且从这档开始设备不另收钱了，把设备费省下来，实际月支出跟139档加20元设备费差不多，通话和流量还多一截。
199元和239元这两档，通话都是2000分钟，流量分别是100G和120G，适合手机当主力、经常在外面跑的人，或者家里人多、副卡要分给老人小孩用的。每档都给2张副卡，共享主卡的资源，这点对家庭用户挺友好。239档首充是300元，前四档是200元，这个差额心里有个数就行。
避坑指南
头一个坑是合约期。这五个套餐都是3年合约、3年优惠期，合约期内拆不了机。我同事2023年在海口府城办过一单，住了不到一年要换城市工作，去营业厅问提前退，算下来违约金加上已享受的优惠返还，比剩下月份正常交钱还多，后来干脆让房子续租的室友接着用了。所以办之前先想清楚：这地方你至少得住三年吗？租房的话，合同签了多久？
第二个坑是设备费容易看漏。99档每月30元、139档每月20元，单看数字不大，乘以36个月就是1080元和720元。销售跟你介绍的时候往往一句”设备月费几十块”带过，你自己得把这个数加进总账里比。169档往上设备不另收费，如果本来就打算用满三年，从总支出看反而更顺。
第三个坑是套餐外资费。流量3元1G，语音0.15元一分钟，短信彩信0.1元一条。平时够用没事，但家里要是有个流量大户，40G、60G这种额度真不一定扛得住一个月，超出来的部分按3元1G算，几次就上百了。选档位的时候把家里上个月的流量账单翻出来看看，比拍脑袋靠谱。
第四个坑是地址。前面说过了，只有海口市、三亚市、屯昌县能下单，而且具体到区县和镇街。有人图省事随便填个地址，结果师傅上门发现不在覆盖范围，白跑一趟，自己也耽误时间。
第五个坑是首月怎么收费。这个不一定，有的首月不收费，有的按全价收，有的按天折算，具体看业务员跟你沟通的结果。签之前问一句”首月怎么算”，一分钟的事。
常见问题
Q：1000M装到家里，实际能跑多少？
A：有线连着测，正常能到八九百兆；无线就看你路由器和手机了，老款手机连5G频段可能只跑到三四百兆。FTTR这套设备本身是支持千兆的，瓶颈一般在终端。别拿手机在厕所测完就说宽带不行，那是距离和墙的问题。
Q：FTTR一主一从是什么东西？
A：就是一台主机加一台从机，主机接光猫，从机放远一点的房间，两个之间走光纤，比普通路由器穿墙稳。房子大、隔墙多的户型，这个配置比单台路由舒服不少。一主一从按一套算，别理解成两台主机。
Q：三亚和屯昌的地址能办吗？
A：能。三亚的海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区，屯昌县的屯城镇、新兴镇、枫木镇、乌坡镇、南吕镇、南坤镇、坡心镇、西昌镇，都在下单范围里。海口就是秀英、龙华、琼山、美兰四个区。
Q：3年合约到期之后怎么办？
A：按运营商当时的政策续约，不是自动涨价也不是自动断网，到期前会有提醒，到时候再看有没有更合适的档位。
Q：副卡要另外交钱吗？
A：这五个档位都带2张副卡，共享主卡的流量和通话，具体开通的时候跟业务员确认一下副卡的功能费有没有减免。
Q：多久能装好？
A：下单后先查资源覆盖，覆盖没问题就约时间，一般几天内师傅就能上门，具体看当地装机排期。海口市区通常快一些，屯昌、三亚偏远一点的镇可能要多等两天。
Q：办完怎么核对账单？
A：电信官方APP里能查到套餐信息和每月账单，装完之后自己对一遍，看看实际扣费和当初说的是不是一回事，有出入早点打10000问。
我自己给表姐算过一笔账：她一个人住，选了99元档，加上设备费每月129元，三年总支出4644元。如果换139元档，设备费20元，每月159元，三年5724元，多花一千出头，换来的是通话和流量翻倍。她平时电话不多，后还是要了99档。选哪个没有标准答案，把三年总支出算出来摆在桌上，答案自己就浮出来了。
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