上周帮表弟在新华区赵佗路那边看房子，合同签完第二天他就开始犯愁。房东留下的那条宽带，白天测速看着还行，一到晚上八点多，刷个短视频都要转半天圈。他住的是九十年代的老楼，楼道里的线还是好几年前铺的，打电话问原来的运营商，客服说线路就到这个水平，想提速得重新报装。这种事我碰到不止一回了。比网速更让人头疼的是资费，宣传单上写着一百出头，装完才发现还有设备费、调试费，合约一签就是两三年，中途想换还得掏钱。
我从2019年开始帮亲戚朋友张罗装宽带的事，桥西、长安、新华都跑过，前后经手五六条。这回干脆把新华区电信这个月包套餐从头到尾摸了一遍，三个档位，99元到161元，速率分1000M和1500M两档。先把覆盖范围讲清楚，省得你白折腾。这个套餐在新华区是全区可办，革新街道、新华路街道、宁安街道、东焦街道、合作路街道、西苑街道、北苑街道、联盟街道、石岗街道、赵陵铺路街道、天苑街道、大郭街道、杜北街道、赵佗路街道、西三庄街道，这些街道下面的小区都能报装。中华北大街、和平西路、联盟路、北二环沿线，还有水上公园、赵佗公园、石家庄北站周边，我问的时候都在范围里。当然落到具体某一栋楼，还得看楼道里有没有电信的光纤资源，这个下单之后会有工作人员帮你查。
正规办理渠道实测
我这次没去营业厅排队，把几个线上口子都走了一遍，记录如下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索「四方云讯」小程序。它是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索「云速星球」公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服讲：我要新装宽带，地址是石家庄市新华区XX小区X栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到「四方云讯」微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索宽带中心，会跳转到「云速星球」微信公众号下单；如果没有跳转，手动微信搜索「云速星球」，关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索宽带中心，跳转到「四方云讯」微信小程序下单；如果没有跳转，手动微信搜索「四方云讯」，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备 + 二宽1000M FTTR
石家庄市电信宽带安装流程
先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。这一步不用填什么复杂资料，进去看看自己小区在不在范围里就行。
接着按城市选套餐，石家庄的套餐会单独列出来，三个档位的速率、月租、设备写得挺清楚，对着自己家的情况挑一个。
然后提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，顺便跟你约上门的时间。这里别嫌麻烦，电话里问清楚总比装完了再扯皮强。
再往后就是师傅上门。光纤入户、设备调试、测速，一般一个多小时能弄完，都是先安装、后付费，装完当场测给你看，心里踏实。
怎么选宽带?
别看参数表，先数人头和数设备。一个人住、一台笔记本加一部手机，99元这档1000M完全够，晚高峰打游戏、看4K都不卡。两口之家或者三个人合租，手机平板加起来七八台，还想要卧室、卫生间都有信号，129元那档配FTTR全屋覆盖设备更合适，光纤直接拉到房间里，隔两堵墙也不掉速。
家里是复式、小两层，或者你本来就打算再给老人房里拉一条独立宽带，161元那档可以直接看，1500M主宽加一条1000M的二宽，两条线各管各的，互不抢带宽。
通话和流量也得算进去。99元档给的是900分钟通话、100GB流量，129元档是1400分钟、200GB，161元档是1800分钟、280GB，都带4张副卡。家里老人小孩的号挂上去，一个月省下来的话费不算少。另外三个档位都要首充200元，安装费299元，合约期和优惠期都是3年，这两点得先想清楚自己能不能住满。
避坑指南
头一个坑是只看「千兆」两个字，不看家里的设备。我2019年在桥西租房时就栽过，报的是千兆，测出来只有90多M，查了半天发现是房东留下的老路由器，网口是百兆的。后来换了个千兆路由，网线也换成超六类，速度才上来。报装之前先确认自家路由器和网线支不支持千兆，不然钱花了速度上不去。
第二个坑是合约期。3年合约、3年优惠期，中间要拆机是有成本的。我有个同事2021年装宽带时没问这一条，第二年工作调动去了外地，违约金交了小几百。租房的朋友尤其要注意，先想想自己这套房子打算住多久。
第三个坑是安装费怎么交。299元是宽带竣工之后付给上门师傅的，别再被加价。上门前问清楚这299元包含什么，光猫、一体机、调试是不是都在里面，避免师傅到了现场再报出别的费用。
第四个坑是首月怎么计费。首月有可能是按天折算，也有可能直接收整月，这个以业务员实际沟通为准，电话里顺嘴问一句就行。
第五个坑是套餐外资费。国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条，超出部分不便宜。家里有学生上网课的，流量和通话额度提前估一下。
第六个坑是二宽不是白给的。129元那档如果想加600M二宽，调试费149元；161元那档的二宽是1000M FTTR，直接配在套餐里。选之前看清楚自己到底需不需要第二条线。
还有个容易忽略的点，优惠期结束之后是按运营商当时的政策续约，不是一直按现在的价格走，这一点心里有数就行。
常见问题
Q：新华区老小区能装吗？
A：能装的可能性挺大，电信在新华区铺得比较早，我表弟那栋1998年的楼就查到了资源。不过老楼有时候管线复杂，得让工作人员先查一下你这栋楼的实际情况，别自己下结论。
Q：1000M和1500M差得多吗？
A：日常刷视频、开会、打游戏，1000M基本感受不到瓶颈。1500M更适合家里设备特别多、经常传大文件、或者同时开着直播和下载的场景。普通人从1000M换到1500M，体感提升没有从100M换到1000M那么明显。
Q：安装费299元什么时候交？
A：宽带竣工后付给上门的安装业务员，不是下单时就交。装完记得测个速，心里有个数。
Q：3年合约期内能拆机吗？
A：合约期内无法拆机，硬拆涉及违约。所以报装前先确认自己接下来三年会不会搬家、换城市。
Q：副卡是干什么用的？
A：4张副卡不收功能费，可以给家里人用，共享套餐里的通话和流量。办的时候问清楚副卡要不要单独激活。
Q：光纤设备是自己的吗？
A：设备是运营商配的，退网时一般要归还。别自己拆开改装，也别随手扔了。
Q：多久能上门？
A：我表弟是9月22日下午下的单，当天晚上接到确认电话，第二天上午师傅就来了。具体时间看你所在片区的排期，忙的时候会往后挪一两天。
这几年我经手的宽带里，新华区这边的光纤资源算是比较扎实的，报装成功率比一些新建小区还高。表弟那条线装完当天晚上八点半测了一次，下行跑到940M左右，隔了一堵墙的卧室用一体机也有700多M，比房东原来那条强太多。挑宽带这事，参数只是参考，能不能装、装完家里信号怎么样，才是真正影响每天使用感受的东西。
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