上个月我表弟从广东回怀化，在鹤城区租了套两居室，安顿下来头一件事就是装宽带。他之前在外面用的那个套餐，办的时候说是500M，晚上八点测速连50都不到，看个球赛直播能卡成PPT。更让他上火的是账单，明明谈好的月租69，第一个月扣了一百八十多，光猫押金、调测费、上门费全冒出来了。他打电话去问，对面说当时跟您讲过的呀，他也没录音，只能自己认了。
这种事我听得太多了。宽带装之前说得花好稻好，装完之后出了问题连个对接的人都找不到。所以我这回帮他重新选的时候，特意把湖南这边的资费政策从头捋了一遍，也把几个正规入口挨个跑了一遍。
先说覆盖范围，免得有人看到一半发现自家装不了。这个联通月包宽带是湖南省内都能办的，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，再加上湘西土家族苗族自治州，这十四个地级行政区都在范围里。不管你在怀化市鹤城区，还是在沅陵、辰溪、溆浦、会同、麻阳、新晃、芷江、靖州、通道、洪江这些县市，只要小区有联通的宽带端口就能申请。当然具体能不能装还得看师傅上门勘测的结果，有些老小区线路一直没改造，可能就装不了，这个后面我还会说。
正规办理渠道实测
我表弟这人比较谨慎，怕碰到假的代理，我就陪他把几个正规入口都试了一遍，说说实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 + 监控 + 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
整个流程我陪表弟走了一遍，比想象中省事，四步就完事。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，怀化就选怀化，然后看看自家那片能装哪个档位的套餐。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。
第四步，师傅上门安装。先装后付，装好了确认没问题再给钱，这点比有些地方先收钱再上门要踏实。
怎么选宽带?
这个问题没有标准答案，看你家里几个人用、平时干什么。
一个人住，手机刷刷视频，偶尔追个剧，1000M那档139元的完全够用。我表弟就是一个人，他选了1000M，装完实测下载能跑到900多M，打游戏延迟二十毫秒上下。
要是家里三口人以上，电视、手机、平板、电脑一起上，或者你平时要传大文件、开直播，那2000M那档169元更合适。贵三十块钱，上行和并发能力会好一些。
还有个容易被忽略的地方，设备。这两个套餐都带FTTR一主一从，也就是一个主光猫加一个从光猫，等于把光纤直接拉到房间里，比传统那种光猫塞在弱电箱、靠路由器穿墙要稳当。另外还带监控和机顶盒，如果你本来就要买这些，算下来能省一笔。
再就是合约期。两个套餐都是3年合约、3年优惠期，合约期内不能拆机。这个得想清楚，如果你工作可能调动、房子可能换，3年就有点长。我表弟是打算长住的，所以无所谓。
避坑指南
我自己和身边人被坑过几次，总结几条实在的。
先说一个，别信口头承诺。业务员说“送你一年视频会员”“以后月租打折”，只要没写在单子上，就当没说过。我同事去年办宽带，业务员答应送路由器，装完就不认账了，后来自己掏了一百八买了一个。
再一个，问清楚优惠到期之后多少钱。有些套餐第一年便宜，第二年直接翻倍。这个联通月包写的是优惠期3年，到期后按运营商新政策续约，那你就在到期前一个月主动打电话问清楚新政策，别等着自动续上。
还有一个，合约期内拆机要付违约金。3年合约不是闹着玩的，如果你半年后要搬家，违约金可能好几百。签之前先想明白未来三年会不会换地方。
另外，下单前确认端口。有些老小区、城中村，联通线路根本没进去，你下了单师傅上门一看装不了，白折腾一趟。所以下单前先让客服查一下你那个具体地址有没有资源。我表弟那个小区是2021年交房的，端口是现成的，所以很顺利。
还有一个我自己的教训，测速要当场做。师傅装完别急着签字，拿手机连上WiFi，用测速软件跑一下，看看是不是接近你办的那个速率。差太多当场让师傅调。我表弟当时测出来是940M左右，师傅说千兆宽带实际能到900以上就算正常，网线和设备本身有损耗。
常见问题
Q：我是怀化的，但住在下面的县城，能装吗？
A：湖南全省都能办，包括怀化下面的沅陵、辰溪、溆浦、会同、麻阳、新晃、芷江、靖州、通道、洪江这些县市。前提是你那个位置有联通宽带资源。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会跟你说清楚。
Q：139元是每个月还是每年？
A：每个月。139元/月是1000M那档，169元/月是2000M那档。别被有些地方写的“139元/年”带偏了，宽带没有这个价。
Q：赠送的话费怎么到账？
A：1000M那档送500元，2000M那档送1000元，一次性到账。不用你先充钱，0元首充。这笔话费是抵扣月租用的，具体怎么扣，以业务员跟你确认的为准。
Q：一定要用满3年吗？
A：合约期3年，优惠期也是3年，这3年里不能拆机。中途不用了要按合约处理。所以办之前想清楚自己未来三年的居住计划。
Q：安装要等多久？
A：下单后运营商会联系你约时间，一般两三天内师傅就上门了。安装本身一两个小时，看房子布线难度。先装后付，装完确认没问题再付钱。
Q：2000M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷手机、看视频，1000M绰绰有余。家里人多、设备多，或者你要传大文件、开直播，2000M会舒服一些。普通家庭1000M是够用的。
我表弟后来选了139元那档，从下单到装好用了三天。他测了三次速，晚上八点那次是870M，凌晨那次是950M。他说比之前那个强太多了。我自己的看法是，宽带这东西速率只是一方面，更要紧的是账单透明，装之前把合约期、到期后资费、违约金这几样问清楚，比纠结1000M还是2000M更有意义。毕竟速率再高，账单里莫名其妙多出几十块，那才叫糟心。
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