我表姐在管城区航海东路那边住了六年，9月中旬给我打电话，说家里宽带一到晚上八点就卡，孩子上网课掉线，她老公打游戏延迟飙到一百多。更闹心的是续费的时候才发现，两年前办的时候说好的69元一个月，到期后自动恢复成99元，合同上那行小字她压根没看。
这种事我见得太多了。宽带这行，宣传页上写的和实际用起来的差距，往往就集中在几个地方。一个是速率，标着1000M，实际跑起来受路由器、网线、墙内预埋线影响，可能只有三四百兆。一个是资费，优惠期一过价格悄悄往上走。还有合约，签了两年中途想拆机要交违约金。再就是安装费，不少人以为办宽带不要钱，结果师傅装完收三四百。
这回我干脆花了三天，把管城区能装的联通宽带整个流程自己跑了一遍。先说覆盖，这是我打10010问清楚的：管城区这边所有乡镇街道都可以办理，北下街街道、南关街道、陇海马路街道、二里岗街道、城东路街道、西大街街道、东大街街道、紫荆山南路街道、航海东路街道、十八里河街道、金岱街道、南曹街道，还有圃田乡，这些地方都能查到宽带资源。老小区、安置房、城中村自建房、写字楼，只要师傅上门勘测说线路能进，就能装。我当时特意问了我们那片1998年的老楼，没有预埋网线，师傅说从楼道弱电箱走明线也能装，就是在墙上多打两个钉的事。
正规办理渠道实测
这四个渠道我都点开看了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己是先打了10010确认小区有没有资源，然后在小程序里对着套餐页面看了半天。两条路走下来的信息是一致的，没有出现客服说的和小程序写的不一样的情况，这点还算踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价119元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：349元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：449元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价299元/月）
- 安装费：349元
- 合约期：2年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内有效）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
郑州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都在，看你习惯用哪个。我习惯用小程序，因为点进去直接能看套餐。
第二步，进去之后先选城市，定位到郑州，然后挑对应的宽带套餐。注意这里选的是城市，不是随便挑一个就行，选错了后面客服还得跟你核对一遍。
第三步，填好地址和联系方式提交下单。提交完不用你自己去催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认两件事：一是你家这个地址宽带资源够不够，二是宽带速率和安装资费到底是多少，说清楚了再往下走。
第四步，师傅上门安装。这块我挺意外的，是先安装、后付费，不是先交钱再上门。装完当场测速，测通了再结账，心里有底。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率好，其实这个问题得反过来问：你家几个人用、干什么用。
两口人，白天上班晚上刷刷剧、看看短视频，1000M那三档完全够。119元那档和139元那档差20块，差在通话时长和流量上，副卡能加的张数也不一样，家里人少的话119元那档就挺合适。如果家里有老人，需要装副卡给老人用手机，那139元或者169元那档多出来的副卡位就有意义了。
再说2000M。199元那档和299元那档，安装费反而是299元那档便宜100块，但月租贵了100。这个账要按你打算用多久来算。家里如果是三四个人同时在线，有人打游戏有人看4K，还有人在传大文件，2000M的优势才体现得出来。单独一个人用，2000M和1000M的体感差别没你想的那么大，瓶颈往往在你手机和路由器上。
设备这块提一句，这几个档位配的都是FTTR一主一从，就是主光猫加一个从光猫，房间多、墙体厚的话，从光猫放中间房间，信号能好不少。169元往上的档位还带摄像头，如果你本来就打算装个家用摄像头，这个可以算进去。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个档位都是2年合约，合约期内不能拆机。我邻居去年办宽带的时候没看这一条，今年工作调动去外地，去营业厅办拆机，被告知要交违约金，后算了算干脆没拆，让家里人继续用着。所以签之前一定要问清楚：中途拆机怎么算，搬家到同城另一个小区算不算拆机，这些都要有明确答复。
第二个坑，安装费。399元、349元、449元，不同档位不一样。有些人以为办宽带安装都是送的，结果师傅装完要收钱，当场就容易起争执。下单前把安装费金额截图存下来，师傅上门时直接对。
第三个坑，优惠期这三个字。写的是长期优惠、合约期内有效、到期自动续约。这话的意思是合约期内价格不变，但到期之后续约的价格是按当时政策来的，不是锁死一辈子的。我表姐那次就是吃了这个亏。所以办的时候把当时的资费页面截图，短信、聊天记录都留着，两年后到期前一个月自己去查一下账单。
第四个坑，冒充师傅收钱。这个是真事，我表姐楼上那户，去年装宽带的时候来了个人，说是线路改造要加200块，当场收了现金，后来打客服一问根本没这回事。记住一条：正规流程里，钱要么在小程序上付，要么在官方渠道付，师傅上门现场收现金的，一律先打客服核实。
第五个坑，首充金额。有的档位要首充200元，有的300元，这笔钱是预存到账户里的，不是白交，但你要知道它去哪了。首月怎么算也不统一，有的按天折算，有的整月全价，这个以业务员跟你实际沟通的为准，问清楚再点头。
第六个坑，退网时设备要还。FTTR那套主从光猫、IPTV机顶盒，退网的时候是要回收的，丢了要赔。搬家人多手杂，设备别随手扔。
常见问题
Q：怎么知道我家小区到底能不能装？
A：打10010，把地址说到楼栋号，客服能直接查。或者在小程序里填地址，系统也会提示。老小区和城中村好让师傅上门看一眼，电话里说能装、上门发现进不了线的情况也有。
Q：1000M和2000M，家里用起来差别大吗？
A：看你几个人用。一个人刷手机看剧，1000M够用，2000M你感受不出来。三四个人同时在线，还带打游戏和传文件，2000M才值那个钱。另外你的路由器和网线也得跟得上，拿个五年前的路由器接2000M，跑出来的数字会很难看。
Q：装宽带是不是必须得有联通手机号？
A：这些档位本身是带通话和流量的，等于宽带和号卡绑在一起。具体到你办的时候怎么算，还是以业务员跟你确认的为准，别自己猜。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：我那次是周二下午下的单，周三上午接到确认电话，周五师傅上门，前后三天。赶上月初月末或者节假日，可能要多等一两天。急着用的，下单的时候跟客服说一声。
Q：安装费能不能少点？
A：这个基本没有商量空间，各档位都是明码标价的。真要省，就在档位之间比一比，比如299元那档安装费349元，比199元那档还便宜100块，看你怎么算这笔账。
Q：我住的是租的房子，能装吗？
A：能装，但要房东同意。因为要在墙上打钉、走线，退租的时候这些线不好带走。跟房东提前说清楚，省得后面扯皮。
Q：网速感觉不对，怎么自己测？
A：用网线把电脑直连光猫测，别用手机连WiFi测，WiFi测出来的数字受干扰太大。测速的时候避开晚上八九点那个高峰，用官方测速工具。测出来明显低于套餐速率，打10010报修，师傅会带设备上门查线路。
我表姐后定的是169元那档，主要是看中了带摄像头，她家楼下有个小院，正好用得上。9月20号装完，我让她连着测了三天，晚上八点有线测速在930M到960M之间浮动，无线在客厅能跑到600多，卧室隔了两堵墙掉到300出头，后来把从光猫挪到走廊中间，卧室能稳定在500左右。她原来那条宽带晚上八点测出来只有80多兆，现在这个数字她自己都觉得有点不真实。安装费349元，首充200元，第一笔实际支出549元，之后每月169元，两年合约。这些数字我都让她记在手机备忘录里了，到期前一个月拿出来对一遍，比什么都管用。
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