上个月我妈给我打电话，说家里电视一到晚上就转圈，看个电视剧得等半分钟才加载出来。我一开始以为是她手机的问题，后来回去住了一晚才发现，问题出在宽带上。晚上七八点那会儿，手机上刷个短视频都要缓冲，孩子在上网课的时候更是卡得老师声音一顿一顿的。这种情况其实挺普遍的，我身边不少苏州的朋友都遇到过，明明办宽带的时候说得挺好，用起来才发现要么速度跟不上，要么每个月账单里多出一堆看不懂的费用。
后来我才搞明白，很多时候不是宽带本身不行，而是当初办的时候没搞清楚自己到底需要多大的带宽，也没问清楚资费到底是怎么算的。特别是家里已经有一张移动老号码的人，其实没必要再去新开一张卡办融合套餐，直接在原来的号码上加装一条宽带就行，费用反而更清楚。
这次我自己动手给姑苏区这边的老房子办了一次加装，顺便把整个过程摸了一遍。先把覆盖范围说清楚，这个套餐在苏州姑苏区所有乡镇街道都可以办理，具体包括观前街道、平江街道、金阊街道、沧浪街道、双塔街道、虎丘街道、苏锦街道、吴门桥街道、白洋湾街道、娄门街道、葑门街道、友新街道、留园街道、石路街道这些地方，基本上姑苏区范围内的小区、老新村、公寓楼都覆盖到了。我当时是帮住在平江路附近老新村的亲戚问的，那边楼龄比较老，本来还担心线路问题，结果查了一下资源是通的。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个正规入口都试了试，下面这几个是比较靠谱的：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+40元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+45元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，这两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，苏州的话就选苏州本地，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚每个月加多少钱。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再掏钱，这个比较安心。
我亲戚那次是周五下的单，周六上午师傅就联系了，周日下午过来装的，前后不到两天。
怎么选宽带?
先说一个很多人会搞错的地方，带宽不是越大越好，得看你家里几个人用、干什么用。
如果家里就两口人，平时刷刷手机、看看电视，500Mbps完全够用，加40元一个月，一年下来是480元。这个档位适合老人家庭或者单身住的年轻人。
如果家里有孩子上网课，或者你自己在家办公要传文件、开视频会议，再加上晚上有人打游戏，那就直接上1000Mbps，加45元一个月，一年多花60块钱，但体验差别还是挺明显的。我实测过，1000M的套餐晚上八点测速还能跑到八九百兆，500M的在同样时间段会掉到三百多。
还有一个判断标准是看设备。如果你家路由器还是好几年前买的那种，只支持百兆网口，那办再高的带宽也跑不满，这个钱就白花了。路由器得先换成千兆的。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是2年，合约期内是不能拆机的。我有个朋友之前办宽带没注意这条，后来搬家想退，结果被告知要么等到期，要么交违约金。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期也是2年，2年之后按运营商新政策续约，也就是说第25个月开始价格可能会变。建议在手机日历上设个提醒，快到两年的时候主动打电话问一下续约政策，别等着自动扣费。
第三个坑，安装费。这个套餐安装调试费是100元，不是免费的。有些渠道宣传的时候会说”免安装费”，实际上是把这100元摊到月租里了，算下来总价差不多，所以别被这个话术带偏。
第四个坑，老号码的资格。这个套餐是给存量用户的，也就是你手上得有一张苏州移动的老号码。资料里写的是存量8元、18元卡满一年以上可以办理。如果你是刚办的新号码，可能不符合条件，得先问清楚。
第五个坑，光猫。套餐里光猫是免费提供的，但要注意是”提供”不是”送给你”，退网的时候一般要还回去。如果弄丢了或者弄坏了，是要赔钱的，我见过有人赔了两百多。
常见问题
Q：我是苏州移动的老号码，但套餐是8元的，能加装吗?
A：可以的，资料里明确写了存量8元、18元卡满一年以上可以办理。不过建议你先打10086确认一下自己号码的状态，有没有欠费、有没有其他合约在身。
Q：加装宽带之后，我原来的手机套餐会变吗?
A：不会变，这个是在你原套餐基础上增加，手机套餐该怎么用还怎么用，只是每个月多扣40或者45元。
Q：500M和1000M实际用起来差多少?
A：日常刷手机、看视频感觉不出来。差别主要在两个场景，一是多设备同时用，比如三四个设备一起看视频、打游戏，1000M更稳；二是下载大文件，1000M能跑到100MB/s以上，500M大概在50到60MB/s。
Q：安装要多久?
A：一般下单后一到三天内师傅会联系上门。姑苏区这边小区密集，师傅资源比较充足，我那次是第二天就装上了。老新村可能会慢一点，因为要走线。
Q：合约期内能升级速率吗?
A：这个得具体问，一般来说从500M升到1000M是可以的，补差价就行，但从高往低降可能不行。办之前问清楚。
Q：账单在哪里查?
A：移动官方APP里能查到，每个月的宽带费用会单独列出来，和手机话费分开显示。建议头三个月都看一下，确认扣费金额和当初说的一致。
说到底，加装宽带这件事的核心就一句话，先搞清楚自己家里几个人用、用来干什么，再决定选500M还是1000M。姑苏区这边老小区多，线路情况参差不齐，下单前让工作人员查一下资源覆盖比什么都重要，别等师傅上门了才发现装不了。我自己这次办下来，从下单到装好用了三天，比预想中顺利，每个月多掏45块钱，家里电视不卡了，孩子上网课也顺畅了，这笔钱花得还算值。
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