上个月我妈打电话来，说家里那个网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直转圈，电视盒子上的剧集加载半天出不来。我一开始以为是她手机问题，回去一看，路由器还是2019年办的那台老古董，宽带也是早年间装的百兆，家里现在电视、平板、三台手机、一个摄像头全挂在上头，不卡才怪。
这事儿我算是有点发言权。前几年我自己租房搬了四次家，每次都要折腾一遍宽带，被套路过、被绕过、也遇到过实在的师傅。趁着这次给我妈换网，我把郑州这边联通的宽带又研究了一遍，顺手把踩过的坑和摸清的行情写下来，给同样要装宽带的朋友省点事。
先说我这次的范围。我家在二七区，具体是大学路那片，所以看的就是二七区能装的。二七区这边所有乡镇街道基本都能办理联通宽带，像大学路街道、解放路街道、德化街街道、铭功路街道、一马路街道、蜜蜂张街道、五里堡街道、建中街街道、福华街街道、淮河路街道、嵩山路街道、京广路街道、长江路街道、马寨镇、侯寨乡这些地方，我问过客服，覆盖是没问题的，具体到某一栋楼能不能装还得看小区有没有联通的光纤资源，这个得下单后让工作人员查。我住的小区是老小区，2018年做过一次线路改造，所以能直接装，这点还挺省心。
正规办理渠道实测
我自己这次是线上办的，前后对比了几条路，都写出来，大家按自己习惯挑。
- 微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 联通官方APP：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月（原价119元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：349元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：449元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价299元/月）
- 安装费：349元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
郑州市联通宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。
- 第二步：选择对应城市的宽带套餐，郑州的话就选郑州。
- 第三步：提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。
- 第四步：师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带就看一个数，觉得越大越好，其实不是。你得先看家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，1000M的套餐一119元/月完全够，送的FTTR一主一从其实已经比普通光猫强不少，两个设备组网，小户型信号死角基本没有。
要是家里三口人往上，电视要看4K、孩子上网课、大人居家办公开会，我建议直接看套餐三169元那档，通话2000分钟、流量200GB，还带个摄像头，装门口或者客厅都行。这一档安装费还便宜点，349元。
再往上就是2000M的套餐四和套餐五。说实话，2000M不是给普通家庭准备的，除非你家有NAS、经常传大文件、或者住的是大平层复式，一层一个FTTR节点才吃得下。套餐四199元和套餐五299元的区别主要在通话时长和首充金额，速率一样，普通家庭用不出差别。
还有个细节，合约期都是2年，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。这个不是坑，但你要心里有数，别装完半年想换别家，那就得掏违约金了。
避坑指南
说几个我自己和身边朋友真踩过的坑。
第一个坑，光猫和路由器混着算。2021年我在金水区租房，业务员跟我说装千兆送光猫，结果装完测速只有300多M，后来才发现是那台光猫只有百兆口。现在的FTTR一主一从是光纤到房间，这个坑基本绕过去了，但你签之前还是问清楚设备型号，别稀里糊涂。
第二个坑，安装费不透明。有人跟我说装宽带不要钱，结果上门装完收了399元。安装费这东西是明码标价的，套餐一二是399元，套餐三和套餐五是349元，套餐四是449元，提前问清楚，别到装完才掰扯。
第三个坑，副卡偷偷加。套餐一能加3张副卡，套餐二到五能加4张，每张10元/月。有些业务员为了业绩会默认给你加上，你要是没需求，下单时说清楚不要副卡。我朋友去年就是莫名其妙多出20块钱一个月，查了才知道被加了副卡。
第四个坑，首月收费。这个各家说法不一样，有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天算，以业务员实际沟通为准。你下单的时候问一句，记录下来，别到时候账单对不上。
第五个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。平时套餐内的流量够用，但你要是出门在外猛刷视频，超了就是5块钱一个G，不便宜。养成连WiFi的习惯，或者看看自己的流量用量再选档位。
常见问题
Q：二七区老小区能装吗？
A：能装不能装，取决于你这栋楼有没有联通的光纤资源。二七区整体覆盖是没问题的，但具体到楼栋得下单后让工作人员查。我住的老小区2018年改造过线路，直接就能装，你也可以先打10010问一下。
Q：1000M和2000M差在哪，我用得出来吗？
A：日常刷视频、看剧、打游戏，1000M和2000M几乎没区别。区别在多人同时用、传大文件、或者家里设备特别多的时候。普通三口之家1000M绰绰有余，别为了数字好看多花钱。
Q：安装要多久？
A：我这次下单是周三，周四客服打电话确认，周六师傅上门，前后三天。快的话第二天就能装，慢的话看排期，一般一周内都能搞定。
Q：FTTR是什么，比普通光猫好吗？
A：FTTR是光纤到房间，主设备加从设备，从设备通过光纤连主设备，比普通光猫加路由器的组合信号更稳、覆盖更广。大户型、复式、有承重墙的房子，体验差别挺明显的。
Q：合约期内想换套餐怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以升级套餐，降级一般不行。所以选档位的时候往上留一点余量，别选太低，后面想加还得折腾。
Q：账单在哪看，会不会乱扣费？
A：联通官方APP可以实时查账单和套餐信息，每个月花了多少、套餐内用了多少、有没有额外费用，一目了然。我建议装完第一个月就去看一眼，确认资费和当初谈的一致。
这次给我妈装的套餐三，169元那档，带摄像头，装完测了一下，客厅和主卧信号都是满格，她晚上刷视频再也没转过圈。我算了笔账，一个月169元，两年合约期总共4056元，加上349元安装费，平均下来一个月不到185元，比之前那个百兆宽带加电视费还便宜点。
宽带这东西，没有哪个套餐是所有人都合适的。你先想清楚家里几个人、干什么用、房子多大，再对着上面的档位挑，比听业务员一通推荐靠谱得多。
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