上个月回奉节帮亲戚处理宽带的事，才发现这里面的弯弯绕绕真不少。她家在永安街道，之前那条宽带标着200M，晚上八点一过，刷个短视频一直转圈，报修三回，师傅上门就说线路老了，让升级套餐。翻账单的时候又发现每个月搭着一张基本没打过的手机卡，一年下来多掏好几百。这种事碰上一回就够糟心的，所以这回我干脆把广电的单宽带从头到尾摸了一遍，把打听到的东西写下来。
这次问到的广电单宽带，覆盖范围是奉节县全县。城区夔门街道、鱼复街道、永安街道这三个街道不用讲，白帝镇、草堂镇、汾河镇、康乐镇、大树镇、竹园镇、公平镇、朱衣镇、甲高镇、羊市镇、吐祥镇、兴隆镇、青龙镇、新民镇、永乐镇、安坪镇、五马镇、青莲镇这些镇也都能受理，岩湾乡、平安乡、新政乡、冯坪乡、红土乡、石岗乡、康坪乡、鹤峰乡，以及长安土家族乡、龙桥土家族乡、太和土家族乡、云雾土家族乡这几个民族乡同样在范围里。不过奉节山多，乡镇住得散，具体到某一栋楼有没有资源，还得等工作人员查过才准，有的老小区管道塞满了，师傅会提前跟你打招呼。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年（即300元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年（即300元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年（即360元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年（即360元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」。两个入口我都点进去看过，界面不太一样，能选的东西基本重合。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，奉节的就挑重庆这一档，别手滑点到别的区。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步挺关键的，别嫌麻烦，有什么不明白的直接问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完师傅一般会当场测一下，你也可以自己拿手机连上跑个测速软件看看。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。两个人，手机加电视加一台电脑，500M完全够用，4K视频同时开两路也不卡。家里要是有三四个大人、孩子上网课、还有人打游戏、再挂个NAS，那就直接上1000M，省得以后闹心。
再看住多久。这个很现实。一年期、两年期、三年期的每年单价其实是一样的，500M都是300块一年，1000M都是360块一年。区别在两头：一是押金，一年期要交100块设备押金，拆机的时候能退，两年期以上不用交；二是时间锁定，合约期内拆不了机。
我自己的算法是这样，如果确定要在奉节待够三年，那直接签三年，省了押金也省了每年续约的麻烦。如果工作还在飘，说不定明年就换城市，那就一年一年来，多掏100块押金，换一个随时能走的自由。
还有一点，别光盯着速率数字。1000M的宽带，你家路由器如果是几年前的老款，网线还是装修时埋的五类线，那跑出来可能还不如人家500M跑得欢。这个后面避坑那块再细说。
避坑指南
第一坑，押金这件事。一年期套餐要交100块设备押金，拆机的时候可以退。我见过有人到期搬家，光顾着收拾东西，把押金这茬忘了，钱就一直搁在那边。建议办的时候就把拆机退押金的流程问清楚，记在手机备忘录里。
第二坑，合约期内拆不了机。这是硬规定，不是客服为难你。签之前想清楚自己未来一两年会不会搬走。真搬了，全重庆市范围内移机不用另外花钱，跨省就不行了。我表姐当年就是没注意这条，中途换工作去外地，剩下大半年只能干放着。
第三坑，优惠期不等于长期价格。优惠期跟合约期是一致的，一年、两年或者三年。到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是说这个价就跟你一辈子。所以别把现在的资费当成价去规划。
第四坑，单宽带就是单宽带，一条宽带，不带手机卡。要是有人跟你说必须搭张卡才能办这个价，那多半不是这个产品，直接问清楚。
第五坑，设备这块。光猫是配的，路由器得自己准备。别以为师傅上门什么都给你带齐了。路由器建议选支持千兆口、带WiFi6的，一两百块的那种入门款也能用，但别拿十年前的老古董凑合。
第六坑，装完当场测速。用手机连5G频段测，别连2.4G频段测完说达不到。这两个频段的差距能有十倍。测的时候离路由器近一点，中间别隔两堵墙。真要是速率对不上，当场跟师傅说，让他查线路。
第七坑，老房子的暗线。奉节城区有些小区房龄不小了，装修时埋的如果是五类线，千兆宽带跑不满，这种情况师傅也没辙，要么走明线，要么接受降速。签之前可以先问问物业或者自己看看网线外皮上印的字。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：融合宽带是宽带绑手机卡，套餐里带流量和通话，看着总价高但拆开算可能划算。单宽带就是纯宽带，不绑卡，适合手里已经有好几张卡、不想再多养一张的人。广电这个是后者。
Q：500M和1000M，普通家庭怎么判断够不够？
A：简单说，500M能同时撑住四台设备看高清视频不卡。1000M适合设备多、有人打游戏有人看剧有人下大文件的场景。要是家里就两口人，白天都上班，晚上回来刷刷手机，500M绰绰有余。
Q：一年、两年、三年怎么算账？
A：每年单价一样，500M是300，1000M是360。差别就是一年期多100块押金、三年期锁定时间长。住得久选长的，住得短选短的，别为了省100块押金把自己绑三年。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用。光猫是运营商配的，属于租用性质，拆机的时候要还回去。路由器才需要自己买，这个是你自己的东西，搬走也能带走。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：看片区。城区一般两三天就能约上师傅，乡镇要慢一些，遇上周末或者节假日往后顺延。下单之后运营商会先联系你确认资源，这一步过了才会安排上门。
Q：装完发现网速跟套餐对不上怎么办？
A：先自己排查，换根网线、换个频段、靠近路由器再测一次。还是不行就打客服电话报修，让师傅上门查线路和光猫。合约期内这种事一般都能处理。
Q：以后想换运营商，这套东西怎么处理？
A：合约期满就能拆机。拆机的时候把光猫还回去，押金退给你。合约期内想拆，得跟运营商沟通，一般不太容易。所以签之前想清楚。
我自己算了笔账，1000M签三年是1080块，摊到每个月30块，一天一块钱。就算只签一年，360块也比很多融合套餐里那张根本用不上的手机卡便宜。但这个前提是你家路由器和网线跟得上，不然装再高的速率也是空转。奉节这边山区地形多，乡镇的线路条件差异挺大，下单之前让工作人员先把资源查清楚，比什么都实在。
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