上个月我妈打电话跟我说，家里那个网又不行了，晚上八点看个电视剧一直转圈，她在客厅举着手机找信号的样子，被我爸拍下来发到家庭群里，配文是”找信号的老太太”。我看着又好笑又心酸。其实这事我太熟了，前两年我自己租房的时候，也是这么过来的。那时候图便宜办了个小运营商的宽带，宣传页上写着300M，实际晚上高峰期连微信语音都卡，打客服电话永远是”您反映的问题我们会尽快处理”，处理到合约期满也没人管我。
后来我才慢慢搞明白，宽带这个东西，纸面参数是一回事，实际体验是另一回事，而中间隔着的东西，运营商不会主动告诉你。所以这回我妈那边要换网，我干脆自己把重庆沙坪坝这边的联通宽带从头到尾捋了一遍。
先说说覆盖的事，这个很多人第一步就搞错。重庆联通这个月包宽带，在沙坪坝区是全区都能装的，不是只有城区几个街道。具体来说，沙坪坝下面的这些镇街都在覆盖范围内：小龙坎街道、沙坪坝街道、渝碚路街道、磁器口街道、童家桥街道、石井坡街道、双碑街道、井口街道、歌乐山街道、山洞街道、新桥街道、天星桥街道、土湾街道、覃家岗街道、陈家桥街道、虎溪街道、西永街道、联芳街道、丰文街道、香炉山街道、土主街道、青木关镇、凤凰镇、回龙坝镇、曾家镇、中梁镇。我妈住的地方就在歌乐山那边，属于老小区，我原本还担心线路老化装不了，后来确认是在覆盖范围内的。这里提醒一句，同一个区里不同小区情况也不一样，老小区、新楼盘、安置房，能不能装还是要具体查，别自己先下结论。
正规办理渠道实测
我自己把几个渠道都试了一遍，说说真实感受。
- 微信搜”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，资质是齐的，我特意去联通官方APP上核对了账单和套餐信息，能对得上。走这个渠道价格比官网标价低一些，上门安装是先装后付，装完能用了才付钱，这点对第一次办宽带的人来说挺友好。
- 微信搜”云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商的渠道，有正规资质，售后有人管。套餐价格也比官网划算，官方APP可查，安装同样是官方师傅上门、先装后付。我对比了一下，这两个渠道的套餐内容基本一致，看哪个顺手就用哪个。
- 打联通客服电话10010。接通以后直接跟客服说：我要新装宽带，地址是重庆市沙坪坝区某某小区某栋某单元，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，然后预约上门时间。客服查完会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这个方法适合不放心线上操作的人，我舅就是打客服问的。
- 联通官方APP。打开APP搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转成功，就手动微信搜”云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开后搜”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。万一没跳，手动微信搜”四方云讯”，打开里面的宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫+路由器/摄像头二选一（选装机顶盒加200元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后自动续约
- 设备：FTTRWIFI6一主（选装机顶盒加200元调测费）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价129元/月，优惠后129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：FTTRWIFI6一主一从（选装机顶盒加200元调测费）
重庆市联通宽带安装流程
整个流程我自己跟着走了一遍，比我想象中简单。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者公众号”云速星球”，两个入口进去以后套餐内容是一样的。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里注意选重庆，别选错了，不然查出来的资源覆盖是对不上的。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我当时接到电话还特意问了一遍安装费是不是真的免，对方说套餐一确实免，套餐二和套餐三各200元，跟页面上写的一致。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了，穿工装带工牌，装完测速给你看。全程是先安装、后付费，装好了能正常用了才收钱，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，看你自己家里什么情况。
如果就一两个人住，平时刷刷手机看看剧，偶尔打打游戏，那套餐一就够了。79元一个月，1000M的速率，安装还免费，光猫加路由器或者摄像头二选一。摄像头这个选项挺实用，我给我妈就选了这个，装在客厅能随时看看家里情况。注意合约期是3年，这个得想清楚。
如果家里人多，或者你是个重度用户，打游戏要求低延迟、经常下大文件，那可以看看套餐二。99元一个月，安装费200，但设备给的是FTTR WIFI6一主，这个对信号覆盖的提升是实打实的。我家之前路由器放客厅，卧室信号就两格，换了FTTR之后基本满格。
要是住大平层、复式或者那种墙体厚的老房子，套餐三更合适。129元一个月，FTTR WIFI6一主一从，一个主设备加一个从设备，信号能覆盖得更全面。我表哥家一百四十多平，之前一个路由器根本不够用，卫生间和阳台都是死角，后来换了一主一从才解决。
三个套餐都是1000M速率，区别主要在资费、安装费、设备配置和套餐里的通话流量上。套餐一给500分钟通话加100G流量，套餐二给500分钟加120G，套餐三给700分钟加140G。如果你手机流量本来就不够用，这些套餐里的流量其实能省下一笔话费。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑。
第一个坑，只看价格不看合约期。我同事去年办宽带，看到一个月39元觉得便宜得不行，签完才发现合约是3年，中途想换运营商要付违约金，算下来比正常价格还贵。这次这几个套餐合约期都是3年，优惠到期后自动续约，你得先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。真要办，先算一笔账：79乘以36等于多少，心里有数再签。
第二个坑，把宣传速率当实际速率。1000M是理论峰值，实际能跑到多少，取决于你家的网线、光猫、路由器，还有你连的是2.4G还是5G频段。我见过有人办完千兆，用着五年前的老路由器，测出来只有一百多M，然后到处说运营商骗人。其实换个支持WIFI6的路由器，速度立马就上去了。所以办之前先看看自己家设备跟不跟得上，别花了钱体验不到。
第三个坑，忽略安装费和设备费。套餐一安装免费，套餐二和套餐三各200元安装费，机顶盒如果要装还得再加200元调测费。这些钱不算多，但你得提前知道，别到时候师傅上门了才发现要额外掏钱，心里不舒服。下单前把资费、安装费、设备、合约期这四项问清楚，好截图留个凭证。
第四个坑，老小区线路问题。我妈那个小区房龄二十多年了，我一开始担心线路不支持千兆。后来师傅上门看了说楼道里是光纤到楼，进户线也换过，没问题。但有些更老的小区可能还是铜缆，那就得先查资源覆盖，别自己瞎猜。下单后第一步就是工作人员查覆盖，这一步不能省。
第五个坑，副卡开太多。套餐里写着副卡可选4张，1元一张一个月。听着便宜，但你要是用不上就别开，开了每个月多几块钱，三年下来也是钱。我给我妈就开了一张，给我爸用，够了。
常见问题
Q：这个宽带在沙坪坝全区都能装吗？
A：沙坪坝区的镇街都在覆盖范围内，包括小龙坎、磁器口、歌乐山、西永、大学城那边。但具体到某个小区某栋楼能不能装，得下单后让工作人员查资源，老小区尤其要查。
Q：79元一个月是真的吗，会不会有隐藏收费？
A：套餐一优惠后确实是79元一个月，安装免费。但要注意合约期3年，优惠到期后自动续约，续约后的价格按当时的政策走。另外机顶盒如果装要加200元调测费，这个不算隐藏收费，是明码标价的，你不用就不花。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试好，你能正常上网了，才付钱。不是先交钱再等人来装。这个流程对用户来说风险小一些。
Q：三个套餐都是1000M，为什么价格差这么多？
A：差在设备配置和套餐内容上。套餐一便宜是因为安装免费，设备是普通光猫加路由器或摄像头；套餐二贵在FTTR WIFI6一主设备；套餐三贵是因为一主一从，信号覆盖更强。另外通话和流量也递增，套餐三给700分钟加140G。
Q：合约期3年，中途搬家怎么办？
A：这是需要提前想清楚的问题。如果三年内可能搬家，尤其是搬到别的城市，办理前一定要问清楚迁移或者解约的政策。别等签完了才想起来问。
Q：联通APP上能查到这些套餐吗？
A：能查到账单和套餐信息，可以用来核对。官方APP搜索宽带中心会跳转到对应渠道下单，查账单的话在APP里能看到每月扣费和套餐明细。
Q：光猫和路由器有什么区别，我需要自己买吗？
A：光猫是运营商提供的，负责把光信号转成网络信号，这个不用自己买。路由器是负责把网络分给各个设备的，套餐一里给的就是光猫加路由器二选一，或者摄像头。如果你家面积大、墙多，可能需要额外加路由器或者考虑套餐二的FTTR设备。
Q：晚上网速会变慢吗？
A：这个跟小区用网高峰有关。我之前住的地方晚上八点到十点确实会掉速，但现在光纤到楼以后好很多。1000M的带宽正常情况下够一大家子用，除非你所在的小区端口拥挤，那就要具体看了。
我妈那边的宽带是9月中旬装好的，师傅下午来的，前后忙活了一个多小时。晚上我打电话问她网怎么样，她说看电视剧不卡了，还学会了用摄像头跟我视频。我算了一下，79元一个月，一年不到一千块，比之前那个便宜还快。这事让我想明白一个道理，宽带这种东西，贵的未必好，便宜的也未必差，关键是你得知道自己买的是什么，合约签的是几年，设备够不够用。把这几件事搞清楚了，基本就不会被坑。我这两年帮身边七八个朋友参谋过宽带，踩坑的往往不是钱的问题，是信息不对称的问题。
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