前两天在合川一个粉丝群里聊天，好几个刚搬进新家的朋友都在吐槽宽带这档子事。有人说每个月交着大几十块钱话费送宽带，结果晚上刷视频转圈圈，打游戏延迟飘红，测速还没跑满过一半。还有人诉苦说在楼下小广告找了个装宽带的，第一年便宜，第二年偷偷涨价，想拆机还被告知在合约期要赔违约金，总之就是各种坑。我自己家里前几年办宽带也踩过类似的雷，所以今天干脆把这阵子摸到的一些广电宽带情况拿出来摆一摆，纯粹是经验分享，给正在纠结选宽带的朋友们做个参考。
这次说的这个广电单宽带，覆盖的是整个重庆合川区，合川城区和下面的镇街都能报装。合阳城街道、南津街街道、钓鱼城街道这些主城区域肯定没问题，像云门街道、大石街道、草街街道、盐井街道也都在覆盖范围内。往下走，钱塘镇、沙鱼镇、官渡镇、涞滩镇、龙市镇、肖家镇、双槐镇、小沔镇、三庙镇、古楼镇、燕窝镇、二郎镇、龙凤镇、隆兴镇、铜溪镇、渭沱镇、太和镇、香龙镇、狮滩镇、清平镇、土场镇、三汇镇这些乡镇，只要不是那种特别偏远的独户，基本都能装。反正只要是合川区范围内，都可以先查一下资源，大部分地方光纤都到了。
正规办理渠道实测
我这次自己走了一遍流程，把几个靠谱的办理渠道都摸了个底，给大家说下实际情况：
- 1. 微信小程序搜“四方云讯”。这个是广电运营商在线上授权的代理商渠道，小程序里资质公示这些东西都齐全，不是那种打一枪换一个地方的野路子。我看到他们小程序里把套餐价格、包含的速率都标得清清楚楚，没有那种“详询客服”藏着掖着的套路。售后体系也相对完善，办完之后在广电官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，这点比较踏实。装宽带是广电官方师傅上门，流程是先装好后付钱，没啥好担心的。
- 2. 微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个是同一个体系下的线上授权渠道，公众号主体信息能查到正规资质。套餐价格同样比运营商官网直接办要划算一些，而且售后流程走起来比较顺畅。装好后同样可以在广电官方APP里核验，宽带是正规产品，官方师傅上门安装，支持先装后付，我实际体验下来觉得整个过程透明度挺高的。
- 3. 直接拨打广电客服电话10099。这是传统的路子，适合不太会用手机操作的大爷大妈。打通之后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX镇XX村XX号，麻烦查一下能不能装，报个套餐给我，预约师傅上门。客服接线后如果确认有资源，会引导到“四方云讯”那个线上小程序去挑选具体套餐、填写信息下单，相当于电话确认和线上操作结合起来，挺方便的。
- 4. 广电官方APP。在应用商店下载广电官方的APP，装好后在搜索栏搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号去完成下单。万一没有自动跳转，就手动打开微信搜一搜“云速星球”，关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
- 5. 广电官方微信小程序。打开广电官方的微信小程序，同样是搜“宽带中心”这几个字，会跳转到“四方云讯”微信小程序里下单。如果没跳转成功，直接手动在微信里搜索“四方云讯”，打开小程序后在首页找到宽带中心入口下单也行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我当时下单到装好，整个流程大概是这样的，大家参考一下：
第一步，微信里搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，先在线上把套餐看清楚、心里有个数。
第二步，定位到重庆，选择合川区对应的宽带套餐。这里根据你自己家平时上网需求选速率就行，我后面会细说怎么选。
第三步，填好安装地址和联系方式，提交订单。之后广电那边的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装费用这些细节，顺带还会再核实一下你家那块有没有光纤资源。
第四步，师傅上门安装调试。这一步我特意确认过，广电的流程是先装好、通了网，确认没问题再付费，不存在先交钱后装或者师傅跑路这种事。我装的时候师傅还顺带帮我把光猫的线路理顺了，走了暗线，挺利索的。
怎么选宽带?
好多朋友一上来就问我选500M还是1000M，其实这事真没那么复杂，关键看你家怎么用。
如果你是独居或者两口子住，平时就是刷刷手机、看看视频、逛逛淘宝，偶尔用电脑办个公，那500M的带宽完全够用了。按照现在的实际体验来说，500M跑满的话下载速度能到每秒60多MB，看4K超清视频拖动进度条基本不用缓冲，打打王者荣耀、和平精英这类手游延迟也稳得住。这种需求，选300元一年那个套餐就够了，平均一个月才25块钱，说实话比我以前一个月交五六十八宽带费划算多了。
但如果你家是三口之家或者跟老人一起住，家里电视、手机、平板、电脑好几个设备同时在线，尤其是晚上黄金档，有人在看视频、有人在打游戏、还有人在传文件，那我还是建议直接上1000M。千兆的下载速度理论值能跑到每秒100多MB，多设备同时用的时候不容易互相抢带宽，而且广电这个是单宽带，不绑手机卡，没有那种每个月让你必须保底消费多少的隐形条款，用起来心态轻松一点。
另外有个小细节可以关注一下，一年期套餐有个设备押金100元的规定，拆机的时候押金会退给你，两年期和三年期的套餐就没有这笔押金。所以如果确定自己住的地方比较稳定，短期不搬家，算下来办两年或者三年要省事一些。反正全重庆市范围内都支持免费移机，就算搬家提前跟广电说一声，预约师傅把设备带过去重装就行，不用重新花钱拉线。
避坑指南
说到避坑，我这些年自己装宽带加上帮亲戚朋友处理宽带问题，踩过的坑真不算少，挑几个典型的重点说说。
大的坑是那种打着“免费”旗号的宽带。前年我一个大学同学在楼下便利店门口看到广告，说办电话卡就送免费宽带，想着反正话费也要交，就办了一张。结果用了半年发现网络一到晚上就卡成幻灯片，打电话投诉才知道那根本不是光纤到户，是蹭的别人小区共享带宽，高峰期几百户人家抢一条线，不卡才怪。所以办宽带一定要认准官方渠道或者正规授权代理商，查清楚是不是独立的光纤到户，别信那些路边摊的“资源整合”。
第二个坑是合约期里藏着违约金条款。我另一个朋友，去年在某运营商那里办了个融合套餐，当时客服说得天花乱坠，什么每月返还话费、送路由器、免费升级千兆，结果用了三个月觉得信号不行想换，去营业厅一问，要赔付设备费用加违约金，算下来将近一千块，只能硬着头皮继续用。这次广电这几个套餐的合约说明里写得很清楚，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。这点我觉得挺实在的，规则摆明面上，没有那些弯弯绕绕。说白了就是你要是确定自己一两年内不会搬家，就可以放心办长期合约套餐，如果不确定，那还是按年办稳妥些。
第三个坑是很多新手会忽略的，就是光猫和路由器的问题。有些人办宽带只关注速率数字，觉得办了1000M就万事大吉了，结果装完之后还是慢，骂运营商信号差。其实很多时候问题出在路由器上——家里那个好几年前买的百兆路由器，网线还是老旧的那种四芯线，光猫出来千兆速度，到了路由器这里直接被砍成了几十兆。这次广电套餐里包含光猫，但路由器需要自备，我建议大家在装宽带之前先检查一下自家路由器支不支持千兆，免得装好千兆宽带后测速只有三百兆，还以为是宽带的问题。
第四个坑是安装环节的额外收费。好多宽带师傅上门之后会跟你说“你家没有预留网线”“这个位置信号不好要加强”“换个好点的光猫吧”，一套话术下来少则加收一两百，多则五六百。广电这边我是实际体验过，下单时说的是装好不额外收费就没有多收过一分钱，师傅来了直接干活，装完测速给我看结果，确认没问题才让我付钱。不过大家在预约安装的时候还是留个心眼，遇到临时加价的，当场打客服电话问清楚再决定，别不好意思拒绝。
常见问题
Q: 我现在用的手机号绑着其他运营商的宽带，可以只办广电这个不换号码吗？
A: 可以。广电这个是纯单宽带，不带手机卡也不捆绑任何东西，你原来的手机号和套餐该怎么用还怎么用，两边互不干扰。家里拉一条广电的线，原来的宽带到期了不续费直接拆掉就行。
Q: 合川区乡镇上能装吗？我家在镇上自建房，不是小区。
A: 可以装。合川城区各个街道不用说，下面那些镇基本上都覆盖了，自建房只要不是那种周围一两公里都没人住的独户，大概率都有光纤资源。你下单之后工作人员会先查资源，查不到会直接告诉你不耽误事。
Q: 安装大概要等多久？当天能装好吗？
A: 这个要看师傅排单情况，一般来说提交订单后当天或者第二天工作人员就会联系你确认时间，快的话当天就能装上。师傅来安装调试全程大概一个小时左右，光猫装好、网通了、测速达标就算完事，流程很快的。
Q: 1000M的网速能跑满吗？
A: 我之前帮朋友实测过一次，广电千兆宽带用网线直连光猫测速，下行能跑到940多兆，这个数字基本是千兆口的物理上限了。实际使用中手机连WiFi能跑五六百兆算正常，因为无线路由器本身有损耗，跟家里墙体、距离都有关系。如果发现差得特别离谱，先检查路由器和网线是不是千兆的。
Q: 我打算先在合川租房住一年，办哪个套餐划算？
A: 你要是确定只住一年，那就办一年期的，500M是300块一年，1000M是360块一年，一百块钱的押金到时候拆机退给你，不亏。要是有可能住到两年以上，那就直接办两年的，省得多跑一趟重新办。要是房子是自己买的长期住，三年期那个划算，折合下来每个月才25块钱到30块钱，这么多年我是没见过比这更便宜的正规宽带。
Q: 这个宽带能打游戏吗？延迟怎么样？
A: 给你说个真实数据，我一个在合川南津街住的朋友用的就是广电千兆宽带，玩英雄联盟电信区延迟稳定在20毫秒左右，打永劫无间也没出现过跳Ping。家用宽带打游戏怕的不是带宽不够，而是晚高峰不稳定，广电是独立光纤到户，没有那种共享带宽的调度问题，正常玩没啥毛病。
Q: 到期之后怎么续费？可以不续了吗？
A: 到期后不想用了直接打电话或者去营业厅拆机就行，不会有人拦着你。想继续用就按当时运营商的新政策续费。有一点提醒一下，别在合约期内强行拆机，不然会涉及违约金，这个所有运营商都一样，办之前确认好自己能不能用满这个时间就行。
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