去年冬天我妈打电话过来，说家里电视盒子老转圈，看个本地新闻都要缓冲半天。我让她把测速软件打开念给我听，下载二十兆都不到。她自己跑去问原来那家运营商，客服说你家这个是老套餐，续费按现在的价走，比当年新装还贵一截。我翻她的账单，发现前两年还挂着一个”宽带提速包”，一个月扣十五块，她压根不知道有这回事。
这种事在小县城不算新鲜。价格不透明、续费比新装贵、账单里藏着说不清的增值业务、标称速度和实际对不上，这四样凑一起，就够让人上火了。我这次回忠县待了几天，把广电的单宽带从覆盖问到资费再到安装，顺手把该记的都记下来了。
先说覆盖这块。广电这套单宽带在忠县是全县铺开的，四个街道都在范围内，分别是忠州街道、白公街道、乌杨街道、新生街道；镇这一级，任家镇、洋渡镇、东溪镇、复兴镇、石宝镇、汝溪镇、野鹤镇、官坝镇、石黄镇、马灌镇、金鸡镇、新立镇、双桂镇、拔山镇、花桥镇、永丰镇、三汇镇、白石镇、黄金镇都能报装；剩下的兴峰乡、善广乡、石子乡、磨子土家族乡、涂井乡、金声乡也在名单里。不过”全县能办”和”你家那栋楼能办”是两码事。老小区、自建房、山上的独门独院，还得看有没有空余端口，这个只有让后台查资源或者师傅上门才能拍板。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口进去看到的东西是一样的，挑自己顺手的那个就行。
第二步，进去之后按城市选，找到重庆，再对应到忠县这一档，里面列着500M和1000M各个年限的档位，一年两年三年都摆在那儿，自己对照着看。
第三步，把地址、联系人、身份证这些信息填好提交。提交完不是马上有人上门，是运营商的客服先给你打电话，核对你选的速率、住址能不能装、安装调试费怎么算，这一步问清楚再往下走。
第四步，师傅带着光猫上门，拉线、熔纤、调通，测完速给你看。付款是在装好之后，先安装、后付费，钱在手里攥着，心里踏实。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口人、手机加电视加个平板，500M基本够跑，同时刷视频和看直播也不会互相抢。要是家里有台式机打游戏、有人做直播、有人挂着网盘传大文件，那1000M更省心，尤其是上传需求大的，速率高一点体感差别明显。
再看你打算住多久。这套单宽带一年、两年、三年的档位是拉开的：500M一年300，两年600，三年900；1000M一年360，两年720，三年1080。三年档摊下来，1000M一个月30块，500M一个月25块。但便宜的前提是你这三年不挪窝。
有个细节容易被忽略：一年期的要交100块设备押金，拆机的时候退；两年期和三年期没有押金。所以别光看年费，把押金算进去再比。
还有一点，套餐里给的是光猫，不是路由器。光猫只管把光信号转成网，WiFi得自己配路由器。1000M的宽带配个百兆口的老路由器，等于花钱买了个跑不动的管道，路由器一定要带千兆网口。
避坑指南
合约期这一条，签之前一定要问透。合约期内不能拆机，这是写在纸面上的。我表弟在乌杨街道租房子，图便宜签了三年，第二年工作调到重庆主城，剩下一年多的时间想退，来回折腾了小半个月，后按流程走完才了结。租房的朋友，先跟房东确认这房子你还住几年，拿不准就选一年期，代价就是那100块押金。
优惠期和合约期不是一回事。套餐上写的”优惠期1年”，意思是这个价保你一年；一年之后按运营商当时的政策续，可能是原价，也可能有新的活动。签之前直接问一句”到期之后按什么价续”，对方答得含糊的，就多问两遍。
押金条和受理单留好。一年期的100块押金，拆机时要把光猫还回去，设备丢了或者人为损坏，这钱退不回来。我家邻居把光猫塞在电视柜后面，搬家时忘了拿，后来专门跑一趟才取回来。
账单要自己看。我妈那个”提速包”就是典型，扣了两年没人发现。装好之后下载官方APP，每个月翻一眼账单和套餐信息，有没有多出来的项目，一眼能看出来。这不是不信谁，是自己的钱自己盯。
测速要用网线。很多人拿手机在卧室一测，说这1000M是假的。WiFi穿墙衰减、手机网卡上限、路由器性能，任何一个环节都能把速度砍一半。测速的时候把电脑用网线直连光猫，关掉其他设备，这时候的数字才有参考价值。500M换算下来大概60MB/s左右，1000M理论上能到125MB/s，实际能跑到八九成就属于正常。
别信口头承诺。什么”以后给你升级””有问题随时找我”，这些都不算数，写进受理单、能在官方APP里查到的才算数。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：打游戏主要看延迟和抖动，不看带宽大小。忠县城区用下来，晚上七八点高峰时段延迟会有波动，玩竞技类游戏的人建议先装一年试试，别一上来签三年。
Q：500M和1000M，家里三口人够不够？
A：三口人日常刷视频、上网课、看直播，500M完全能撑住。1000M的优势在多设备同时跑重任务的时候，比如一个人下载大文件、一个人开视频会议、电视还在放4K，这时候差距才出来。
Q：一年、两年、三年到底怎么选？
A：把押金和居住年限一起算。住得稳、确定三年不搬，三年档摊下来划算；租房或者工作可能变动的，一年期灵活，多花的那点钱当买个退路。
Q：光猫要自己买吗？路由器呢？
A：光猫由运营商提供，不用自己买。路由器要自备，建议选带千兆网口的，别用几年前那种老款。
Q：下单之后多久能装？
A：提交信息后客服会先联系确认资源，资源没问题再约时间。城区一般几天内能安排，偏远乡镇要看师傅的路线安排，提前沟通好时间。
Q：装完不满意能退吗？
A：合约期内拆机是有约束的，具体怎么处理要看当时的合约条款。所以装之前把速率、资费、合约期、到期续约政策都问清楚，比装完再扯皮省事得多。
Q：预付款是怎么回事？
A：下单后运营商会联系你，确认资源覆盖之后走预付款，然后安排师傅上门安装调试。这笔钱的金额和节点，客服打电话时会说清楚，问明白再付。
Q：忠县乡下能装吗？
A：乡镇和乡这一级都在覆盖名单里，但具体到某个村、某个组，要看线路资源和端口。报地址的时候写细一点，写到村组和门牌，客服查起来快。
按这套价目算一笔账：1000M三年1080块，摊到每个月30块；500M三年900块，每个月25块。广电做宽带的时间不算长，胜在这套单宽带结构简单，没有手机卡绑定，没有低消费，账单上就是一条宽带。缺点也摆在明面上，合约期是硬的，一年期还有押金。我给家里老人定的是500M三年档，老人就看电视和刷手机，速率够用，三年不用再操心续费涨价的事。至于打游戏、做直播的年轻人，先签一年试水，摸清楚自己那片区域的晚高峰表现，再决定要不要签长的。
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