8月下旬我陪表姐去东区处理退宽带的事，她在夏洋社区住了两年，当初是在小区门口摆摊的摊位上办的，对方只说月租便宜，具体多少钱一个月、合约多久、到期怎么续，一个字没提。今年7月她想换套餐，才发现合约还剩大半年，拆机要交违约金。那天在营业厅坐了快两个小时，前面排队的三个人里有两个都是来问同一件事：我这个宽带到底多少钱一个月。
这种事在东区真不算少见。晚上八点看视频转圈、账单上多出几项看不懂的费用、业务员嘴里的价格和账单对不上、路由器买了三个信号还是穿不过一堵墙——新手第一次装宽带，踩坑的概率不低。我从2021年开始在东区租房，前后换过三条宽带，其中一条用了不到四个月就退了，那笔钱算是买了个教训。
这回我把广东中山移动月包宽带这个产品从头到尾捋了一遍，先说清楚它覆盖到哪。这条宽带覆盖的是东区街道下辖的所有社区，也就是竹苑、夏洋、花苑、桃苑、柏苑、起湾、桥岗、长江三溪、新鳌岭、齐富湾、东裕、远洋这些社区都在报装范围内。我住在起湾社区边上，上个月让工作人员查过我这栋楼的端口资源，回复是可以装。同在东区的朋友如果拿不准自己那栋楼行不行，把详细地址报过去让人查一下资源，这一步几分钟的事，也不用先交钱。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己走过两个，剩下的也找办过的朋友问过，列出来给新手做个参照。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若没跳转就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若没跳转就手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口选一个就行。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，中山的套餐和周边城市的价格不一样。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费这两项，这两项对不上就先别定时间。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完当场测速，测出来的数值你自己拿手机记一下。
怎么选宽带?
1000M和2000M这两个档位，差价是每月39元，一年下来差468元。但安装费那边差得更多，一个是100元，一个是399元，差了299元。所以第一年实际支出，1000M是100乘12加100，1300元；2000M是139乘12加399，2067元。这个账我算过好几遍，不是让谁去选便宜的，是想说清楚两个档位的钱花在哪。
真正要看你家的情况。一居室、两口人、平时刷剧打游戏看看直播，1000M配光猫，够用，我2024年在花苑社区那套50平的房子就是千兆，晚上八点测速还能跑到八百多。但如果是三居室、四口人、家里同时开着电视、电脑、平板、手机，2000M加FTTR一主一从就有意义了，FTTR是光纤直接拉到房间，穿墙这件事它解决得比路由器堆数量好。我同事在远洋社区那套120平的，去年装的普通千兆加两个路由器，主卧还是掉速，后来换了FTTR才消停。
还有一个容易忽略的点：这两个套餐都带手机卡的部分，1000M那档是60GB流量加300分钟通话，2000M那档是100GB加600分钟。副卡可以加4张，首年1元每月每张，第二年是10元每月每张。家里如果有老人小孩用手机卡，副卡摊下来比单独办卡划算，但前提是你确实用得上，加着不用就是纯支出。
避坑指南
第一个坑，把合约期和优惠期当成一回事。这两个套餐的合约期是1年，优惠期是2年，合约期内不能拆机。很多人只记住”1年”，以为满一年就自由了，结果优惠期还有一年，到期后按运营商当时的政策续约，价格可能变。规避办法很简单，办的时候直接问一句：优惠期结束后按什么价格走，能不能写进受理单。对方说不清楚的，你自己心里就要有数了。
第二个坑，只问月租不问安装费。去年11月我同事在桥岗社区办宽带，业务员全程聊月租，他以为装的时候不额外收钱，结果账单里多了399元安装费。他办的是2000M档位，这个费用本来就是明码标价的，问题出在他自己没问。办法是下单前把速率、月租、安装费、合约期、优惠期这五项挨个问一遍，缺一项就先别确认。
第三个坑，设备归属没弄明白。光猫和FTTR一主一从是运营商提供的设备，退网时要不要还、坏了谁负责修，这些要提前问。我2022年退宽带时把光猫随手放阳台，退的时候找了一下午。
第四个坑，首月怎么算没问清楚。首月可能是按天计费，也可能按全价收，具体以业务员实际沟通为准。这个差别不小，办的时候让业务员在受理单上写清楚，别只靠电话里的口头说法。
第五个坑，套餐外资费心里没底。流量是5元每G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。平时用不超没关系，但家里有孩子的要注意，超出的部分累积起来不算小数目，可以在手机里设个流量提醒。
第六个坑，上门的人身份不核实。正规安装的师傅上门会提前电话联系，也会出示相关凭证。遇到没预约就直接敲门说要装宽带的，先给客服打个电话确认一下，不费事。
常见问题
Q：1000M和2000M日常用起来差别明显吗？
A：看你干什么。一个人刷剧、打游戏、开视频会，1000M和2000M的体感差别很小，瓶颈往往在路由器或者网站服务器那边。但家里同时十几台设备在线，或者经常往网盘传大文件、剪视频上传素材，2000M的优势才显出来。别为了数字好看多花钱。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：合约期1年内不能拆机，这是硬规定。搬家前可以先查新地址有没有资源，东区范围内的迁移一般好处理，跨区跨市就要看具体政策了，提前一个月问清楚，别等到搬完才想起来。
Q：老小区能装2000M吗？
A：看楼里的线路情况。2000M配的是FTTR，需要光纤进到房间，有些老楼的暗管走不通，师傅上门勘测后会给方案。所以下单前让工作人员查一下资源覆盖，查不了的话装到一半再改档位就很麻烦。
Q：优惠期2年到期后会涨多少？
A：这个现在给不了准确数字，到期后按运营商当时的政策续约。我的做法是到期前一个月主动打客服问一遍，把当期能选的套餐都问出来，再决定续还是换。
Q：副卡要不要办？
A：首年1元每月每张，第二年10元每月每张。家里确实有人要用手机卡就办，纯粹图便宜先占着位置，第二年就是每月10元的固定支出，四张就是40元。
Q：从下单到装好一般多久？
A：东区这边资源齐的楼栋，我了解到的通常是下单后两三天内有师傅联系预约，具体时间看师傅排期。周末装的人多，想快一点就约工作日上午。
东区这边我接触到的报装情况是，1000M的量明显比2000M多，大概七三开。原因也简单，多数家庭的设备数量和户型用千兆就够了，多出来的钱不如留着换一台好点的路由器。真正值得在2000M上多花钱的，是那种120平以上、房间多、家里人对网速都敏感的家庭。我自己下一套房子如果超过110平，会直接上2000M那档，图的是FTTR把线拉到房间里这件事，而不是那个数字。
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