家里宽带一到晚上就卡得刷不出视频,这事我去年深有体会。当时租的房子在嘉定老城区,办了个所谓的千兆套餐,结果晚高峰连微信语音都断断续续,找客服就是让我重启光猫。后来我才搞明白,很多问题是出在办宽带之前没搞清楚状况,稀里糊涂就签了约。今年换房子重新折腾宽带,我花了小半个月把嘉定这边能办的渠道摸了一遍,才发现有些信息运营商营业厅根本不会主动告诉你。
先说覆盖范围这件事,很多人以为全上海都能装,其实不是。我这次办的电信单宽带,覆盖的是嘉定区所有乡镇街道,包括嘉定镇街道、新成路街道、真新街道、菊园新区,还有南翔镇、安亭镇、马陆镇、徐行镇、外冈镇、华亭镇、江桥镇和嘉定工业区。我住在南翔这边,提交地址后师傅第二天就联系上门了,速度比我预想的快。如果你在嘉定其他镇,只要是这几个范围内的,基本都能装,不确定的话往下看有办法确认。
正规办理渠道实测
我这个人比较较真,办之前把几个渠道都跑了一遍,说下真实感受。
微信小程序那个渠道,搜「四方云讯」就能找到。我一开始也犯嘀咕,这种线上代理靠不靠谱,后来点进去看了资质,是正规授权的,而且套餐比电信官网挂的价格确实低一些。下单后能在电信官方APP里查到订单,安装也是官方师傅上门,先装后付,装完确认没问题才付钱,这点让我踏实不少。
微信公众号那边我关注了「云速星球」,逻辑差不多,也是线上授权代理,有正规资质。我对比过两边的套餐,价格和内容基本一致,售后响应也快,有问题直接在公众号里问,有人回。同样支持官方APP核验,师傅上门装好再付款。
我还打过10000号,转人工之后报了嘉定的具体地址,客服帮我查了端口,确认能装,然后可以直接预约上门时间。这个方法直接,适合不放心线上操作的人,就是高峰期要等一会儿才接通。
电信官方APP里也能办,打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次搜的时候没跳转,后来手动微信搜了「云速星球」关注后下单的,估计是版本问题。电信官方小程序也是类似,搜「宽带中心」跳「四方云讯」,没跳转就手动搜小程序名。
这几个渠道我都试过,信息是通的,套餐内容一样,选哪个看你习惯。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:200M
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年
- 设备:光猫
上海市嘉定区电信单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都能进,我用的公众号,因为平时看消息方便。
第二步,进去之后选城市和区,找到对应的宽带套餐。嘉定这边就是选上海嘉定区,套餐会显示速率和价格,看清楚再点。
第三步,填地址和联系方式提交订单。提交完运营商那边会主动打电话来,跟你确认宽带速率和安装费这些,别嫌烦,这一步是核对信息,有问题当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。我约的是周六上午,师傅提前半小时打电话说快到了,来了之后拉线、调光猫,前后不到一小时。装完测了速,确认没问题才付的钱,先装后付这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
200M这个速率,说实话看你怎么用。我一个人住,平时刷刷剧、开视频会议、偶尔下个游戏,200M完全够用,晚上高峰期也没觉得卡。但如果你家里三四口人,有人打游戏有人看4K,那可能得往上选一档。我的建议是先算算家里同时联网的设备有多少,手机平板电脑电视加起来超过六台,还经常同时用,那就别省这点钱往上走一档。反过来,就一两个人日常用,200M性价比很高,480一年摊下来一个月40块,比点两顿外卖还便宜。
单宽带和融合套餐的区别也得想清楚。融合套餐绑手机号,看着划算但合约期长,中途想换麻烦。单宽带就是纯宽带,不绑卡,适合我这种手机套餐已经够用、不想被合约束缚的人。合约期12个月,到期按政策续约,不算长,灵活性还行。
避坑指南
第一个坑,设备押金。这个套餐光猫是包含的,不用额外买,但有个200块设备押金。我当时特意问了,到期不用了把设备退回去押金能退,这点要记牢,别到时候设备扔了押金打水漂。办的时候问清楚押金怎么退、退到哪里,留好凭证。
第二个坑,优惠期。宣传是480一年,但这是优惠价,优惠期一年,到期按政策续约。意思是第二年可能不是这个价了,办之前问清楚续约政策,别默认一直480。我办的时候客服说了到期会提前通知,自己心里有数就行。
第三个坑,安装费。100块安装费是单独收的,不是包含在480里,算总账的时候别忘了加。有些渠道会含糊其辞,下单前问一句安装费多少,避免师傅上门了才告诉你还要加钱。
第四个坑,端口问题。不是所有地址都能装,老小区有些端口满了就得等。我朋友在江桥那边,提交地址后被告知端口满了,等了两周才装。所以下单前先让客服查端口,确认能装再约时间,省得白等。
常见问题
问:200M宽带够几个人用?
答:看怎么用。一两个人日常刷剧办公完全够,三口之家如果同时看高清视频加打游戏,可能会有点挤,建议往上一档。我家两个人用,晚上一个看剧一个开会,没卡过。
问:设备押金200块什么时候退?
答:到期不用了,把光猫设备退回去,押金就退。记得办的时候问清楚退押金的流程,是退到账户还是原路返回,留好单据。
问:安装费100块是给师傅还是线上付?
答:我这边是装完一起付的,师傅上门装好测完速,确认没问题才收钱。具体可以下单时问清楚,别提前给。
问:合约期12个月,中途不用了怎么办?
答:合约期内注销可能有违约金,具体问客服。我的建议是确定要住满一年再办,不然中途搬家换宽带挺麻烦。
问:怎么确认我家能不能装?
答:打10000报地址让客服查,或者在小程序里提交地址看能不能下单。我建议先查再办,省得白折腾。
问:优惠期一年到了之后多少钱?
答:按政策续约,具体资费到期前客服会通知。办的时候问一嘴续约价,心里有个底,别默认一直是480。
我这一年用下来,480块200M在嘉定这边算实在价,没那么多花里胡哨的捆绑。装之前把覆盖范围、押金、安装费这几件事问清楚,后面就省心。宽带这东西,不是越贵越好,搞清楚自己需求再下手,比什么都强。
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