前阵子帮顺义的一个朋友处理他家宽带续费的事，把我整得挺无语。他那条宽带用了三年，当初办的时候是100M，一年六百多，结果今年续费的时候客服报出来的价格比新装还高，说是老用户套餐下架了，只能按新的资费走。他问我：那我换一家行不行？我说你先别急，把合约期翻出来看看有没有到期。他一查，还剩四个月。这就是很多人踩过的坑，办的时候没人跟你讲清楚合约期、优惠期这些东西，等到要换要拆的时候才发现自己被锁住了。
类似的事我这两年听得太多了。有人说装的时候说好200M，实际晚上八点测速只有30M；有人说上门师傅装完顺手推了个路由器，四百多块，后来自己在网上看同款两百出头；还有人搬家想把宽带迁走，被告知新地址端口满了，只能拆机，拆机又要违约金。资费不透明、速率名不副实、上门加项、合约锁人，这四样基本就是新手办宽带绕不开的坎。
这次我专门花时间把北京顺义区这边的电信单宽带摸了一遍。顺义区的受理范围比很多人想的要广，不是只有城区那几个小区能装。胜利街道、光明街道、石园街道、双丰街道、旺泉街道、空港街道这几个街道都在范围内；再往下走，仁和、后沙峪、天竺、杨镇、牛栏山、南法信、马坡、高丽营、李桥、李遂、南彩、北务、大孙各庄、张镇、龙湾屯、木林、北小营、赵全营、北石槽这些镇也都能受理。说白了，顺义区所有乡镇街道基本都覆盖到了，区别只在于你那个具体楼栋的端口还有没有余量。像后沙峪、天竺那边新小区多，端口一般比较宽松；有些老一点的家属院、自建房片区，赶上端口满了就得等，这个不是运营商故意卡你，是物理资源的问题，提前问一句能省很多事。
正规办理渠道实测
我自己挨个走过一遍，几条路子都是通的，你按自己顺手的来。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：820元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
北京市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。注意选北京，再往下选到顺义，别选错区域，不然报到别的区去会耽误时间。
第三步，提交信息下单。之后运营商那边会主动联系你，跟你确认两件事：一是你家的宽带速率要哪档，二是安装资费怎么算。这一步别嫌烦，确认清楚了后面不容易扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能上网了你再付钱，安全无忧。师傅上门前一般会先打电话约时间，家里留个人就行。
怎么选宽带?
500M和1000M这俩档，差的是480块钱一年，摊到每个月正好40块。很多人纠结的就是这40块值不值。
我的看法是这样：家里一到两个人，平时就是刷视频、开视频会议、晚上看看剧，500M完全撑得住。500Mbps理论下载速度大概在每秒60兆上下，一部两三个G的电影，一两分钟的事。居家办公传个几十兆的文件，基本是秒过。
家里三到五口人，或者你有下面这些情况，就往上走1000M：同时在线设备超过十个（手机、平板、电视、扫地机器人、摄像头都算）；家里有人打竞技类网游，对延迟敏感；经常下大文件、做剪辑、传素材；电视是4K甚至更高，还经常多台一起放。
还有个容易被忽略的点，宽带速率是给到光猫那一端的，你手机上测出来的数字跟路由器关系很大。千兆宽带配个百兆路由器，那你花的钱有一半是白花的。路由器得选支持千兆口、无线规格跟得上的，网线也得是超五类以上，老的那种灰白色细线跑不满。这两样不换，选500M和1000M在你体感上没啥差别。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期是两码事。这俩套餐都是一年合约、一年优惠，看着一样，实际含义不同。合约期是说这一年里你不能拆机，拆了要按约定处理；优惠期是说820和1300这个价格只管一年，到期之后按运营商当时的政策续。有人以为第二年还是820，结果账单出来懵了。我的做法是到期前一个月主动打10000问清楚续约价格，再决定留还是换。
第二个坑，把单宽带和融合套餐搞混。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，账单干净。有些渠道会跟你说”加张卡更划算”，那属于另一个产品了，别在这两个之间来回比价，比不明白的。你要的就是纯宽带，就盯着纯宽带看。
第三个坑，光猫和路由器不是一回事。光猫是运营商提供的，这俩套餐里都写了光猫由运营商提供。路由器通常要自备。上门师傅如果现场推销路由器，你可以先问清楚型号，回头自己查一下价格再定，不用当场答应。
第四个坑，别提前给个人转账。正规流程是先安装、后付费，装完能用了再付。凡是让你先打钱到个人账户的，直接停手。
第五个坑，老小区、自建房、城中村这些地方，下单前一定先确认端口。我朋友去年在顺义一个老家属院就碰上过，下单了等了一周，师傅上门一看端口满了，又得重新走流程。提前打10000把详细地址报给客服查一下，几分钟的事。
第六个坑，留存凭证。工单号、订单截图、账单页面，都存一份。不是说要跟谁吵架，是万一哪天资费对不上，你有东西可查。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线进家，不带手机卡，账单上只有宽带这一项。融合宽带一般会绑一张手机卡，月租、流量、宽带打包算。前者简单，后者可能总价看着低，但要看你那张卡用不用得上。用不上就是白花钱。
Q：500M够用吗，会不会过两年就落伍？
A：就现在的使用场景，500M对普通家庭是够的。真正吃带宽的是多设备同时跑大流量，你要是家里设备多、又爱下大文件，直接上1000M更省心。纠结的话，先看看你家现在同时在线的设备有多少个。
Q：安装要等多久？
A：下单之后运营商先联系你确认信息，然后约师傅上门。顺义城区一般几天内能排上，偏远一点的镇可能稍慢。具体时间以师傅电话为准。
Q：我住的是自建房，能装吗？
A：能不能装取决于你那个具体位置有没有资源，跟房子类型没有绝对关系。把详细地址报给客服查一下，比自己在网上猜准得多。
Q：一年到期之后怎么办？
A：合约和优惠都是一年，到期后按运营商当时的政策续。建议到期前一个月主动问一次续约资费，心里有数。
Q：装完发现网速跑不满怎么办？
A：先自己排一遍：路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上，测速是不是用有线测的，测速时间是不是晚高峰。这几样都排除了还不对，再打10000报修，让师傅上门测光衰和线路。
顺义这边我前后问过几个小区的情况，后沙峪、天竺一带新交付的楼盘，基本下单后三五天就能装好；马坡、牛栏山那边节奏也差不多；个别老家属院如果端口紧张，可能要多等几天。按我自己的算法，两口之家选500M那档，一年820块，平均下来一天两块两毛多，比一杯豆浆贵不了多少；家里人多设备杂的，1300块那档摊到每天三块五左右，多出来的钱换来的是晚上八点全家一起用网不打架。这笔账怎么算，还是得看你自己家里有几口人、几台设备在跑。
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