去年11月搬进高陵这边的新房,图省事在楼道里扫了个小卡片上的码,结果装完才发现,说是”百兆宽带”,晚上八点一开视频会议就卡成PPT,找人来测速,实际跑出来的数字连标称的一半都不到。更气人的是那张卡片的套餐只写了个年费,安装调试费、光猫设备钱、合约期,全是上门那天才冒出来的。后来我打了三次客服电话,来回扯了半个月才把账算清楚。
打那以后我就养成个习惯,谁要办宽带,先问清楚三件事:速率标的是多少、一年下来总共掏多少、合约期多长。这次把高陵区能装的电信单宽摸了一遍,从300M到1000M三个档位,资费区间是498元到1578元包年,下面把过程写出来,给同样在高陵这边准备装宽带的朋友省点事。
先说覆盖范围,这块很多人容易忽略。这次问的这条电信单宽,受理范围就落在高陵区,鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、张卜街道、耿镇街道、通远街道,这几个街道底下的社区、村子、安置小区都在受理范围里。也就是说你只要人在高陵区,不管住鹿苑街道的老城区,还是泾渭街道那边的新楼盘,理论上都能报装。当然,具体到某一栋楼能不能拉进来,还得看这栋楼的端口有没有被占满,这个后面避坑那部分细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过或者打电话确认过的,写出来供参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:498元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:1年(优惠到期后可续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:898元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:1年(优惠到期后可续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1578元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:1年(优惠到期后可续约)
- 设备:光猫(免费提供)
西安市高陵区电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,四步:
头一步,微信里搜小程序”四方云讯”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都能进,看自己顺手。
第二步,进去以后把城市选到西安,再挑高陵区对应的宽带套餐档位,300M、500M、1000M三个摆在明面上,不用一个个问。
第三步,把安装地址、联系电话填好提交下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍,这一步别嫌麻烦,确认清楚了后面省事。
第四步,跟师傅约好时间上门安装调试,都是先安装、后付费,装完能正常上网了再给钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问得次数挺多,说说我自己的判断逻辑,不一定对,但可以参考。
一个人住,或者两口人,平时就是刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M那一档就够跑了。498元一年,加上100元安装调试费,一年下来的总支出是598元。这个档位适合预算卡得比较紧的人。
家里有小孩上网课,或者三四个设备同时在线,电视、手机、平板一起用,500M那档会舒服一些。898元一年,安装调试费那一项是0元,也就是说一年就掏898元,算下来跟300M档的实际差额是300元,多出来的速率值不值这个差价,看自家设备数量。
要是住的是大户型,或者家里有人打游戏、做直播、剪片子往云盘传大文件,那就直接看1000M那档,1578元一年,安装调试费同样是0元。我自己的情况是三口人加一台台式机,后选的是500M,够用,也没多花冤枉钱。
还有一点得说清楚,这三个都是单宽带,也就是一条宽带不带手机卡。如果你本来就有电信的手机号,或者压根不想换号,单宽反而清爽,不用绑来绑去。
避坑指南
坑一,只盯着年费看,把安装调试费漏了。300M那档年费498元,安装调试费100元,加起来是598元;500M和1000M那两档安装调试费是0元。比较价格的时候要把这笔钱算进去,不然容易算错账。
坑二,没留意合约期。三个档位的合约期都是1年,合约期内没办法拆机。我有个在高陵做装修的朋友,去年办了宽带,住了三个月因为工作调动要搬走,结果只能把剩下九个月的账结清。所以办之前先想清楚,这一年会不会搬家。
坑三,优惠期到期不管。优惠期是1年,到期之后可以续约,但续约这个动作得自己去做,别等着自动续上原价。我习惯在手机日历上提前一个月设个提醒,到点就去问续约的事。
坑四,被人忽悠买设备。光猫是随宽带提供的,不用自己掏钱买。前年我表弟在别的地方办宽带,被人收了680元”设备押金”,后来打电话问客服才知道根本不需要,折腾了两个月才退回来。退网的时候记得把光猫还给运营商,别弄丢了。
坑五,下单前没确认端口。老小区、自建房、城中村这几类地方,有时候楼里的端口已经被占满了,报装了也装不进去。下单的时候地址写详细点,让工作人员先查一下资源覆盖情况,比自己在家干等强。
坑六,信小区门口贴的小卡片。那种印着”内部渠道””特批价”的纸片,我踩过一次,后面冒出来的费用比正规渠道还多。想省事就老老实实走官方渠道。
常见问题
Q:单宽带和那种带手机卡的融合宽带,差在哪?
A:单宽就是一条宽带,不绑手机卡,账单干净,一个月就一笔。融合宽带是宽带加手机套餐打包,看着月租低,但你得用那张卡,算总账不一定便宜。看你本来用不用电信的号。
Q:300M够用吗,会不会装完就后悔?
A:看你家几口人、几个设备。一两个人、十几个设备以内,日常刷剧看视频完全跑得动。要是家里同时有三四台设备看高清,还挂着下载,那还是往500M走。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:合约期1年,期内没办法拆机。可以先问问能不能迁移到新地址,同一个区里迁一般好办,跨区就麻烦。所以签之前先确认自己这一年稳不稳定。
Q:提交之后多久能上门?
A:我这次是周五下午提交的,周六上午接到确认电话,约的周日下午上门,前后不到三天。具体快慢得看排单情况,节假日前后会慢一些。
Q:资费会不会过段时间就变?
A:这个谁也不敢打包票,各地市政策调整的时候资费是可能变的。以运营商实际执行的资费为准,办之前把当期价格问清楚,截图留个底,心里有数。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用。光猫是随宽带一起提供的,退网时还回去就行。
写到这儿,把这次的账再摆一遍:高陵区电信单宽,300M是498元一年加100元安装调试费,500M是898元一年、安装调试费那一项是0元,1000M是1578元一年、安装调试费同样0元,三个档位合约期都是1年,优惠期也是1年,到期可续约。我自己的经验是,别被”年费便宜”这四个字带着走,把安装费、合约期、到期续约这三样摆在一起算,才是你这一年真正要掏的钱。
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