上个月帮虎门镇的表哥处理宽带的事，他原来那条用了快三年，每个月交着一百多，晚上八点一到，客厅电视卡成PPT，卧室刷个短视频转圈转到人想砸手机。找客服问，说线路正常，测速也达标，可就是实际用起来不行。后来才知道，他那条是老套餐，早就不在主推范围里了，客服也没主动提过可以换。这事让我意识到一个问题：很多人不是不愿意花钱，是压根不知道自己这个地址能装什么、多少钱、有什么讲究。
虎门镇这边的宽带资源其实挺杂的，镇中心几个社区和下面村子的情况不太一样。像虎门寨、东方、则徐、金洲、大宁、树田、白沙、沙角、新联、博涌、镇口、村头、南栅、北栅、陈村、宴岗、路东、怀德、九门寨、武山沙、南面、北面、小捷滘、居岐、黄村、龙眼、赤岗、怀德这些地方，加上虎门大道沿线那些楼盘，整体电信的覆盖是比较完整的。我专门去查了一下，虎门镇下辖的这些社区和村，电信的光纤资源基本都能到位，包括一些看起来比较偏的工业区宿舍。有个前提是得先确认你那个具体楼栋有没有端口，同一个小区不同栋情况都可能不一样，这个后面讲流程的时候细说。
正规办理渠道实测
我自己是走了几个渠道对比的，说下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系相对完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样属于电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先打了10000问覆盖，客服查了地址说可以装，然后告诉我线上小程序挑套餐。整个过程没有想象中麻烦，就是要问清楚端口有没有空余，这个电话里能查到。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可做金融合约送终端产品）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价149元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价219元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器（可做金融合约送终端+路由器）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价399元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器（可做金融合约送终端+路由器）
东莞市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个渠道都能进去看套餐。
第二步，选对应城市也就是东莞的宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，比如安装费多少、优惠期多久、到期后什么政策。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，安全这块不用太担心。
我表哥那次从下单到师傅上门大概隔了两天，师傅是下午来的，带了光猫和网线，走明线还是走暗管会先跟你商量。装完当场测速，1000M那档实测下载在940M左右，属于正常损耗范围。付钱是在安装完成后，师傅拿的设备当场录入，账单后面在官方APP里能查到。
怎么选宽带?
先说结论，不是越贵越好，也不是速率越高越合适，关键看你家里几个人、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M那两档完全够。套餐一和套餐二都是99元，区别在流量和通话时长上，套餐一的流量是50GB，套餐二是190GB，通话都是500分钟。如果你手机流量用得多，选套餐二更划算，副卡是10元一个月；如果流量够用，套餐一还能免费加两张副卡，家里老人小孩用正合适。套餐一和三、五还能做金融合约送终端产品，说白了就是绑定消费拿设备，适合本来就要换手机或者路由器的人。
两口之家或者三口之家，有人打游戏、有人看4K，那就上1000M。套餐四149元，套餐三199元，差50块钱。套餐三多送一个路由器，通话900分钟，流量80GB，副卡免费；套餐四也是900分钟、80GB流量、副卡免费，但设备只给光猫。这50块钱差在哪，一个是路由器的钱，一个是套餐原价不同。你要是不缺路由器，套餐四更实在。
2000M那档299元，说实话普通家庭用不上。除非你家里有做视频剪辑的、经常传大文件的、或者开工作室的，否则1000M和2000M在日常刷剧打游戏上的体感差别没那么大。我表哥后选的是1000M的套餐四，他自己有路由器，省下的钱够交好几个月电费。
还有一个点，别光看速率数字。运营商标的1000M是理论峰值，实际能不能跑到，跟你家的网线、路由器、电脑网口都有关系。老房子如果是五类线，跑千兆就吃力，得换成超五类或者六类。这个师傅上门的时候可以让他帮你看看。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约期1年，意思是这1年内你不能拆机、不能降档，优惠期也是1年，1年之后资费按运营商新政策走，可能涨也可能有新的优惠，但别默认它会一直保持99元或者149元。我有个朋友就是没注意这个，第二年账单出来多了一截，打电话问才知道优惠到期了。
第二个坑，安装费200元是单独收的，不是包含在月租里。有些人以为月租交了就不用给别的钱，结果师傅上门要收200，闹得不愉快。这200是安装调试的费用，每个套餐都一样，提前知道心里有数。
第三个坑，副卡不是全都免费。套餐一的副卡免费，套餐二的副卡是10元一个月，套餐三、四、五的副卡免费。如果你要加副卡，先问清楚收不收费，别等账单出来才发现多了几十块。
第四个坑，设备归属要问明白。光猫一般是运营商提供的，退网的时候要还回去。路由器如果是送的，有些是金融合约形式，意思是绑定了一定消费额度，中途退可能要赔设备钱。这个在办理的时候要问清楚，是租用、是赠送、还是合约绑定。
第五个坑，端口问题。虎门镇有些老小区或者自建房，电信的端口可能已经满了，这时候要么等扩容，要么只能选别的。下单前让客服查一下你具体楼栋的端口情况，别等师傅上门了才发现装不了，白跑一趟。
第六个坑，别在非官方渠道随便填个人信息。有些页面看着像官方的，其实是第三方收集信息的，填了之后电话被打爆。认准官方APP和官方小程序，或者那两个授权代理商的渠道，其他来路不明的链接别点。
常见问题
Q：虎门镇下面村子能不能装，比如沙角、新联这些地方?
A：能装，电信在虎门镇的覆盖是包含下面社区的，但具体到你那一栋楼有没有端口得查。打10000报详细地址，客服能查到。有些自建房可能需要拉一段线，师傅上门会看情况。
Q：300M够用吗，会不会很卡?
A：看你怎么用。一个人刷手机看剧完全够，两个人同时看4K可能会有点吃紧。家里设备多、同时在线的人多，建议直接上1000M，别省那几十块，用起来糟心。
Q：优惠期到了之后会涨多少?
A：这个没有固定答案，按运营商当时的政策走。有可能有新的优惠套餐可以转，也有可能恢复原价。建议在优惠期快结束前一个月打客服问一下，看看有没有续约的活动。
Q：安装要等多久?
A：我表哥那次是下单后两天师傅上门的，快的话第二天就能来，慢的话三四天。具体看师傅的排期，下单后运营商会跟你约时间。
Q：能不能只装宽带不要手机卡?
A：这几个套餐都是融合套餐，带手机流量和通话的。如果你只想要纯宽带，可以问客服有没有单独的宽带产品，但资费和这个可能不一样，得具体问。
Q：首月怎么收费?
A：首月免费、首月全价、首月按天计费这几种情况都有，以业务员实际沟通为准。办理的时候问一句，心里有底。
Q：合约期内想换套餐行不行?
A：合约期内不能拆机，换套餐要看具体政策，有些可以升档不能降档，有些完全不能动。签之前问清楚，别到时候想改改不了。
Q：2000M值不值得上?
A：普通家庭真没必要。你家里的路由器、网线、设备网口如果跟不上，2000M也是白搭。除非你有明确的专业需求，否则1000M已经是很舒服的体验了。
后说个我自己的观察。宽带这东西，价格差几十块，体验差挺多，但也不是越贵越好。虎门镇这边电信的资源还算稳，关键是选对档位、问清楚条款、别被优惠两个字冲昏头。我表哥那条1000M装完到现在一个多月，晚上八点测速还能跑到900多，他说早知道早换了。钱花在刀刃上，比什么都强。
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