先说说我家的糟心事儿吧。去年租的房子办宽带,贪便宜找了个二道贩子,说是100M独享,结果一到晚上七点,看个B站视频都能转圈圈,打王者直接460,重新登录回来人已经在泉水复活了。气的是合同写得花里胡哨,什么“提速包”“体验包”叠了一堆,每月话费根本不是当初说的那个数。找客服掰扯,来回踢皮球,后我自认倒霉赔了违约金才脱身。真的,装宽带这事儿,对咱不懂行的新手来说,水太深了。
我今年搬到泉州南安市这边住,吸取教训,办之前认认真真研究了半天。这套广电的包年宽带套餐,我实地体验完觉得必须坐下来跟大伙儿唠唠。先跟大家伙交代清楚,这个套餐在南安市范围内,像溪美街道、柳城街道、美林街道、省新镇、仑苍镇、英都镇、金淘镇、诗山镇、码头镇、罗东镇、梅山镇、洪濑镇、康美镇、丰州镇、霞美镇、官桥镇、水头镇、石井镇、东田镇、翔云镇、蓬华镇、眉山乡、向阳乡、乐峰镇这些乡镇街道都在覆盖范围里头,不存在什么市区能办镇里装不了的尴尬情况,至少我这个片区是亲测过的,师傅直接带着设备上门拉的线。
我刚开始也不信广电宽带,怕不靠谱。所以没敢直接下单,先老老实实把办理的路子摸了一遍。
正规办理渠道实测
别信那些乱七八糟的野代理商,我把这几天亲测过、靠谱的路子放这儿,你们少走弯路:
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”,进去就能看到广电宽带的产品。这是运营商官方授权的线上代理商,资质这块儿人家敢晒出来,售后流程也规范。我观察过,它这儿的套餐价格比运营商官网那个标价要划算,办完之后在广电官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,这就说明是正规入系统的单子。预约完是广电的官方师傅上门来装,先装好后交钱,流程上挑不出毛病。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号,和那个小程序是一家的,都是广电的线上授权代理商。认准带认证标识的就行。在里面下单,同样能在广电官方APP查到,师傅上门安装,先装后付,全程有短信提醒,每一步干啥都写得明明白白。
广电客服电话渠道:直接拨广电客服10099,跟客服报“我要新装宽带”,地址说清楚,比如我就说的南安市XX镇XX村XX号,让客服帮忙查一下资源覆盖情况、报个套餐价。客服核实完会指导下单,会引导你到“四方云讯”小程序里选套餐。这个渠道适合不太会操作手机的长辈,让客服帮你在电话里把关。
广电官方APP办理:打开广电的官方APP,在搜索框搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动在微信搜“云速星球”,关注后从菜单栏进入宽带中心,一样的流程。
广电官方微信小程序办理:同样,打开广电官方小程序,搜“宽带中心”会自动调到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜“四方云讯”,打开后找宽带中心就行。
渠道捋顺了,接下来才是重头戏,我把我装的那个套餐明细给大伙儿盘一盘。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
我当时在240和456之间纠结了半天,后还是选了456那档,因为我家老母亲要看法治进行时,没机顶盒她不会用智能电视。
泉州市广电单宽带安装流程
实际安装那天的节奏也比我想象中顺畅,四个步骤,全程没让我操啥心。
第一步:微信搜那“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,这里头不用注册一堆乱七八糟的,手机号登录就行。
第二步:在里头选你所在城市的宽带套餐。泉州这边的资源就出来了,上面显示300M的那一档,选择困难症直接看价格选就行,反正就两个选项,不玩虚的。
第三步:把地址和联系人的信息填好,下单后没过多久,广电的工作人员就主动给我打电话了。来电的是个声音挺客气的小哥,又跟我确认了一遍宽带的速率、要不要机顶盒,还把安装费98元的事儿说得透透的。这里头就要注意了,一定要趁这个时候把资费再口头确认一遍,免得装完扯皮。
第四步:师傅按约定的时间上门,穿着广电的工服,戴着工牌,看着就正规。光猫给装好,测速给我看,下行速率跑到三百多兆,上传也有几十兆,然后才让我扫码付钱。整个过程师傅话不多,活儿干得利索,地上还给垫了块布防尘。
怎么选宽带?
说句大实话,你要是跟我一样只是平时刷刷抖音、看看剧、玩玩网络游戏,而且家里就一台电视或者根本没有电视需求,那就直接闭眼入那个240元包年的300M套餐。一年才两百多块,平均下来一天不到一块钱。三百兆的速率,你家里哪怕有三四个人同时用手机刷视频,照样不卡。我用下来这阵子,Steam下游戏能跑到每秒三十多兆,完全够用了。
但要是你家有老人,每天雷打不动要看电视台的新闻或者戏曲频道,那你得多花两百来块钱,上那个456元的带机顶盒版本。为什么?因为光靠智能电视上的APP,很多地方台和老年频道看不了,或者要另外装第三方软件还老是卡。广电的机顶盒,频道全,操作也简单,用遥控器一按就能切到直播,老人不用学就会。说实话,单独给老人办个有线电视一年也得三百多,这样宽带电视捆一起也就456,反而省了。
纯粹想省钱,宽带用来看视频打游戏,电视可有可无的,就选240不带机顶盒的那档。客厅有老人在意电视频道资源的,别犹豫,直接上456档位。而且呢,这俩套餐都是包年,不存在什么第一年便宜第二年恢复原价的那种套路,合约期内就是明明白白的价格,没有隐藏消费。
避坑指南
办了几次宽带,交了那么多学费,我把我踩过的坑都掏出来给你们,别再重蹈覆辙了。
第一坑,被“假提速”忽悠。之前那个人跟我保证的百兆,实际下载也就一兆多。后来我才明白,他那用的是广电的共享带宽,一到高峰期整个小区都卡。这次办之前我特意问了师傅一句,这是独享还是共享?师傅直接甩了句南安这边现在都是光纤到户,一根纤进家,不存在共享的说法,装完我实测也确实达标了。
第二坑,猫腻设备费。很多运营商嘴上说着免费送光猫,结果退网的时候非说设备有损坏,押金扣你两三百。这次装的时候,师傅当着我的面把光猫的SN码和型号拍了个照,发给我留存,还说这设备是免费租用的,只要不人为损坏,退网的时候直接还给师傅就行,不收一分钱折旧费。
第三坑,合约期里的弯弯绕。有的人图便宜签个两年的约,结果中途想搬家移机,又要交一百多的移机费。我这个套餐合约期比较短,一年一续,而且就在南安市范围内搬家的话,哪怕跨乡镇,移机政策也很灵活,实在不行等合约到了再新装一个也不心疼。像我在南安这边上班的年轻人,说不定明年就换地方租了,这种短约稳当。
第四坑,以为所有套餐都一样。这种包年的宽带和那种融合套餐不一样,它不带手机卡的。有些业务员为了冲业绩,非要捆绑一张电话卡给你,说是免费用三个月,到期忘了取消就要扣钱。办的时候就要认准单宽带字样,别的乱七八糟的东西说破天也不要。
常见问题
Q: 这个广电宽带和电信、移动比,打游戏到底行不行?会不会动不动就卡?
A: 我家这台是9月办的,路由器和光猫用的都是师傅给的新款,我每天晚上打几把英雄联盟,延迟稳定在30毫秒上下,比我之前租房子那个假宽带好到不知道哪里去了。关键看你家的路由器信号,光猫自带的路由性能一般,建议自己花几十块钱买个新的千兆路由器接在后面,那体验绝对是起飞。
Q: 我不想用机顶盒,但我妈非要看直播,装这个456的套餐能回本吗?
A: 这么算一笔账吧。你要是单独给广电交有线电视费,一年也要三百多块将近四百。你现在多加两百块,相当于光猫和机顶盒都给你配齐了,宽带还从无到有。关键是机顶盒里能看的频道不光有泉州本地的台,还有福建卫视、央视各个台,系统用起来还挺顺滑的,没有那种廉价机顶盒的卡顿感。
Q: 我现在租的房子,租期还有半年,办这个一年的合约到时候怎么办?
A: 我建议你别慌。做两手准备,先拿着你的租房合同去问客服,看看能不能按特殊流程申请短期的;不行的话,你就先问问师傅,到期之后移机要花多少米。据我了解,没有资源冲突的话,这种同城移机就是师傅上门重新熔接一下光纤的事,花不了多少。说实话,半年一百二十多块钱的宽带费,就算到时候违约,成本也比市面上按月的套餐划算得多。
Q: 安装要额外收钱吗?要不要给师傅包个红包或买包烟?
A: 下单的时候明确写了安装调试费98元,这是明码标价的。我家住在五楼,没有电梯,师傅扛着设备上来跑上跑下,满头的汗,我中途递了瓶水他都不好意思接。干完活儿他就让我扫那个装机单上的付款码,就是98元,一分不多一分不少。不用额外给钱,更不用塞红包,正规的很。
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