上个月月底，西区沙朗一个老同学给我打电话，说他家宽带又卡了。晚上八点多，一家人三个手机加一台电视，看个球赛一直转圈，孩子上网课还掉线。他翻出当初办的合同一看，两年期，还剩大半年，想换又不敢动，怕违约金。这种事我这两年听得太多了。资费不透明、合约期糊里糊涂、装完才发现小区根本没资源、老用户续费比新装还贵，宽带这行的水，说深不深，说浅也真能淹着人。我2019年第一次自己办宽带，就被业务员一句”到期自动续”给绕进去了，后来才发现续的是原价。所以这回我干脆把中山西区这边电信月包宽带的四个档位从头到尾问了一遍，把该记的都记下来了。
先说覆盖这事，很多人第一步就卡在这。我这次了解的是广东省中山西区的电信宽带，西区所有乡镇街道都在办理范围内，长洲、后山、西苑、烟洲、彩虹、广丰、沙朗、隆昌、隆平、南丫这些社区街道，都在覆盖名单里。也就是说只要你人在西区，不管是住在长洲的老小区，还是沙朗、隆昌那边新一点的楼盘，正常都能报装。当然，具体到某一栋楼、某一个单元，还是得让师傅查一下端口资源，这个后面讲流程的时候我会细说。我同学住沙朗那边，上个月25号报的，26号就有人联系他确认时间了。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个走了一遍，把能用的几条路都记下来，你们照着挑顺手的就行。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先在官方APP上核一遍账单和套餐名，再去授权渠道比对价格，两边对得上心里才踏实。这几条路走下来，信息是一致的，不会出现这个渠道一个价、那个渠道另一个价的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR
中山市电信宽带安装流程
流程其实不复杂，我把每一步都拆开说，你照着走一遍就知道了。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。这一步就是找到入口，两个名字记一个就行，我一般把两个都搜出来放着，哪个顺手用哪个。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选到中山，别选错了。页面上的档位就是上面那四个，100M、300M、1000M、2000M，看你自己需求挑。
第三步，提交信息下单。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核一下地址有没有资源。这个环节我建议把想清楚的都问一遍，合约多久、首月怎么算、设备怎么给，一次问完省事。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了，都是先安装、后付费，装完测速正常再付钱，这点比很多年前规范多了。我同学那次从下单到装完，前后三天。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看参数表，看家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频、看看剧，100M这个档就够。99元一个月，配300分钟通话和20GB流量，日常够用。我表妹在长洲租房子，就办的这档，她说晚上看剧不卡，打游戏偶尔延迟高一点，但也还能忍。
小两口或者三口之家，家里有电视盒子、平板、几台手机同时在线，300M这个档位更稳。129元一个月，通话还是300分钟，流量给到30GB，比100M那档多10GB。我同学家四口人，后选的就是这档，他说晚上三个设备同时看视频，没再出现转圈。
家里人多、设备多，或者你打游戏、做设计、经常传大文件，1000M值得考虑。199元一个月，通话涨到700分钟，流量60GB，设备给的是FTTR。FTTR这套东西简单说就是光纤直接拉到房间里，比传统光猫+路由器的组合衰减小，大户型、复式、墙体厚的房子体验差别挺明显。
2000M是给需求更硬的人准备的。299元一个月，通话1500分钟，流量80GB，设备同样是FTTR，副卡还能多带几张。做直播的、家里有NAS的、几台电脑同时跑大文件的，这档才有意义。普通家庭用这个，就像开越野车在小区里买菜，不是不行，是有点浪费。
还有一点，四个档位都能加副卡，100M和300M是两张，1000M是两张，2000M能到四张。家里老人小孩要用卡的，这个可以算进成本里。
避坑指南
坑一，合约期。这四个套餐都是1年合约，合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约。注意”自动续约”这四个字，不是说自动按优惠价续，是自动续约，价格以届时的政策为准。我2021年就吃过这个亏，当时办的是某运营商两年期，到期没管，第二个月账单直接跳到原价，我打客服问了半天才搞明白。规避办法很简单，办的时候在手机日历上设个提醒，合约到期前一个月打10000问清楚续约后的价格，不合适就趁早打算。
坑二，首月怎么收费。这个不是固定的一种方式，有首月按天计费的，也有首月全价的，具体以业务员跟你沟通的为准。别自己脑补，直接问。我一般会问一句”首月账单出来大概多少钱”，让对方给个数字。
坑三，安装费和首充。四个档位安装费都是100元，另外还有首充，100M、300M、1000M是200元，2000M是300元。这两笔钱是分开的，别以为是同一笔。有人以为安装费里包含了首充，结果账单出来懵了。
坑四，套餐外资费。流量用超了是5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。这个价格不算便宜，尤其流量，所以选档位的时候把家里每个月的用量估一估，宁可稍微高一点，也别月月超。
坑五，设备归属。1000M和2000M给的是FTTR，这套设备退网的时候要不要还、有没有折旧费，办之前问清楚。光猫也一样。我见过有人退网时被扣了设备钱，就因为当初没问。
坑六，地址。报装地址和实际安装地址要一致，别用亲戚家的地址报装，装到自己家。系统里对不上，后面迁移、维修都麻烦。
常见问题
Q：西区老小区能装吗？
A：能装的可能性很大，但得看楼里有没有电信的端口资源。西区长洲、后山这些老社区，电信覆盖年头长，基本没问题。沙朗、隆昌那边新楼盘要看开发商有没有预埋。下单后工作人员会先查资源，查不到会告诉你，不用你先掏钱。
Q：100M和300M差30块钱，值不值？
A：看人数。一个人住，100M够，30块省下来买奶茶。三口人以上，300M值，多设备同时在线的时候，体验差别是能感觉出来的。我同学就是从100M换成300M的，他说换完当天晚上就发现不一样了。
Q：FTTR是什么，和普通光猫有啥区别？
A：简单说，普通光猫是光纤到户，然后靠路由器把信号散出去，墙多、户型大就有死角。FTTR是光纤直接铺到各个房间，信号衰减小。1000M和2000M这两个档位给的就是FTTR，300M和100M是双频光猫。
Q：合约期内真不能拆吗？
A：合约期内无法拆机，这是白纸黑字写着的。所以办之前想清楚未来一年会不会搬家。要搬的话，同一城市内可以申请移机，具体能不能移、收不收费，问客服。跨市就比较麻烦了。
Q：首充的200元是白交的吗？
A：不是白交，是预存到账户里抵扣月费的。相当于你先充一笔钱进去，后面每个月从里面扣。只是这笔钱和安装费是两码事，别搞混。
Q：怎么确认自己办的套餐是真的？
A：装完之后打开电信官方APP，账单和套餐信息都能查到。速率对不对，用测速软件跑一下，1000M的档位跑出来七八百兆是正常的，受设备和网线影响，跑不到标称值不代表被骗。
宽带这东西，说白了就是个长期绑定的事。我这两年帮身边七八个人看过套餐，后发现出问题的从来不是速率不够，而是合约和资费没问清。中山西区这四个档位，99元到299元，价差三倍，覆盖的其实是完全不同的使用场景。按自己的实际需求选，把合约期、首月计费、设备归属这三件事问明白，比纠结100M还是300M重要得多。我同学那单后落在129元这档，装完第三天他给我发消息说，晚上终于不用跟孩子抢网了。
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