先说个事儿,前两天我去诸城我一个老同学家里蹭饭,刚坐下他就跟我抱怨家里网卡得不行。他办的是一个老套餐,一个月还将近一百块钱,说是500M,结果晚上刷个4K视频都转圈,打游戏动不动就460。我拿手机连他们家WiFi一测,好家伙,下载速率高跑到不到300M,延迟还忽高忽低的。后来一问才知道,他那宽带是早年办的那种单宽带,光猫还是老款千兆口都勉强那种,路由器更是好几年前买的百兆双天线。你说这钱花得冤不冤。
其实我这种事儿见得太多了,好多人家里的宽带不行,真不是运营商故意限速,而是套餐本身就跟不上现在的设备需求了。尤其像咱潍坊这边,诸城、寿光、高密、青州这些地方,现在动不动家里就七八个设备同时在线,电视、手机、平板、智能家居,老套餐那点带宽根本扛不住。这几天我专门扒了一下诸城这边联通在推的月包宽带,从79到199块不等,速率从500M直接干到2000M,覆盖范围倒是不小。目前诸城市下辖的密州街道、龙都街道、舜王街道、枳沟镇、贾悦镇、石桥子镇、相州镇、昌城镇、百尺河镇、辛兴镇、林家村镇、皇华镇、桃林镇这些镇街都能办,不管你是住市里还是乡镇,基本都能覆盖到。我特意去问了装维师傅,他说只要楼里或者村口有联通的光交箱,基本就没什么大问题,下单后他们会先查一下资源,通了就能上门装。
说到这里,估计有人会问,那你说了半天,到底去哪儿办靠谱?别急,我把这几个渠道挨个儿实测了一遍,包括官方客服电话我也真打了,整理出来给你们参考一下。
正规办理渠道实测
第一个是在微信上搜“四方云讯”小程序。这个是联通官方授权的线上代理商平台,不是那种路边摊第三方,资质是查得到的。我在里面看了一下,套餐确实比联通营业厅官网挂出来的价格要划算不少,而且你下单之后不放心,随时可以去联通官方APP里查账单、查套餐信息,数据都是同步的,做不了假。它是正规宽带产品,下单后由联通官方师傅上门安装,先装通了你再付钱,这个顺序就让人挺踏实的。
第二个渠道是微信公众号,微信里直接搜“云速星球”。这个名字听起来挺有意思,其实也是联通授权代理商弄的官方号。我关注之后翻了翻历史推送,发现他们主要就是做宽带这块的,售后有专门的人对接,不是那种办完就找不到人的。同样,这里选套餐也比官网便宜,装完在联通APP里能查到,说明走的确实是官方系统,不是私人搞的那种黑宽带。我也问过客服,人家说得很直白,凡是官方授权的渠道,装维工单都是走联通内部系统的,不存在说装了之后没人管的情况。
第三个就是把联通客服电话10010直接打过去。我测试了一下,接通后跟客服说我要新装宽带,地址报给她,比如“XX市XX县XX小区XX栋”,客服会先帮你查资源,确认能不能装,然后会把套餐报给你。有意思的是,客服后跟我说,如果要想挑那种优惠套餐,可以让我去“四方云讯”小程序里面看,选好套餐填完地址下单就行。所以这个电话大的作用是确认端口资源,真的有资源了再走线上选套餐下单,成功率能提高不少。
第四个渠道是联通官方APP。你打开联通APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到一个下单页面,终会引导到“云速星球”公众号。要是没跳转成功也没事,手动微信搜“云速星球”,关注之后进它的宽带中心下单就行。我是觉得,官方APP里的套餐有时候确实没有代理商渠道那么全,但胜在放心,起码没有中间商赚差价的感觉,适合不喜欢折腾的人。
第五个渠道是联通的官方微信小程序。操作逻辑差不多,进去之后搜索“宽带中心”,页面会跳到“四方云讯”小程序。万一没跳转,手动微信搜“四方云讯”,打开里面选宽带中心下单。这个渠道和上面的公众号其实本质一样,都是联通授权代理商在承接,只不过表现形式一个是公众号一个是小程序。
我这次也是头一回把五个渠道挨个试了一遍,怎么说呢,各有各的好,但你要是图省心又想少花钱,我个人体感是走代理商那两个渠道性价比高一些,因为他们的套餐确实比我在营业厅问到的要低一点,可能这就是授权代理的优势吧,薄利多销。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;可赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户);选装FTTR设备调测费499元
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;可赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户);选装FTTR设备调测费499元
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;可赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户);选装FTTR设备调测费499元
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫;可赠送品牌手机或平板(限23岁以上用户);选装FTTR设备调测费499元
潍坊市联通宽带安装流程
安装这个事儿,我专门问了一下诸城当地负责装维的师傅,他说现在流程已经简化得挺顺了。第一步就是先在微信上搜小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,先找到入口再说。第二步进去之后,选好你所在的城市,也就是潍坊,再选对应的区县和小区地址,系统会自动匹配能办的套餐。第三步把姓名电话地址提交上去,下单完成后不需要你干等着,联通的客服会在一个工作日内主动联系你,跟你确认一下装的速率对不对,安装费怎么收,这一单才算正式生成。第四步就是跟师傅约时间上门装,装的时候光猫、线路都会给你调试好,师傅会当场测速给你看,确认达标了他才走,而且是先装后付费,这点对新手比较友好,起码不用先交钱再等一个礼拜。
我当时特意问了句,我说你们现在装2000M用的是什么光猫,师傅说现在配的基本都是万兆光猫,千兆口都给你预留好了,后续你就算想升级也不至于把设备全换一遍。
怎么选宽带?
开头我同学那个事儿其实就是典型的反面教材——他不知道自己家该用多大带宽,也不知道该看什么指标,光看一个速率数字就办了,结果实际体验拉胯。
我一般给朋友建议是这样的:如果你家就是两三个人住,平时刷刷短视频、看看直播、逛逛淘宝,那500M的79块钱套餐完全够用,闭着眼选都不会差,毕竟价格摆在那里,一个月七十多块,一年不到一千块,还要什么自行车。
要是家里有孩子上网课、两口子都居家办公、偶尔还要开视频会议传大文件,那500M的109块钱套餐或者直接上千兆139块钱那个更稳当一些,因为109那个套餐包含了通话时长和流量,手机卡的话费也能省一笔,算下来其实是划算的。再加上它还送手机或者平板,家里正好缺个备用机的,感觉就跟白捡一样。
至于159和199这两个2000M的套餐,说实话,目前90%的家庭都用不满。2000M什么概念?下载一个几十G的游戏,分分钟就完事儿了,在线看蓝光原盘电影拖动进度条几乎零缓冲。但前提是你家的路由器得是WiFi6的,网线得是六类线,电脑网卡也得是2.5G口的,少一个都跑不满。所以说你要是预算没压力,或者是个数码爱好者喜欢折腾,直接上199顶配,一步到位。但你只是想解决网卡的问题,139的千兆套餐其实就足够了。
避坑指南
说起办宽带的坑,我得说一个发生在我朋友身上的真事儿。去年他在网上找了个低价宽带代理,说联通千兆一年只要三百多,他图便宜就办了,结果用了俩月网速忽快忽慢,打客服电话人家说系统里压根查不到他这个地址有宽带工单,后来一查才知道是那种二道贩子把别人的宽带分线给他用,人家一注销,他那网直接就断了,钱也要不回来。这种事儿在咱这边也不是没有,所以别贪便宜到那种来路不明的个人代理那儿办,认准官方授权渠道才是正路。
还有就是合约期的问题。有些套餐写着优惠价,但你没注意到后面有个合约期的限制。就像上面这几个套餐里,109、139、159、199的都有个特点,就是合约期是3年,合约期内不能拆机。什么意思呢?就是说你得用满三年,中间想注销得付违约金。所以你要是那种经常搬家、可能去外地工作的人,好先问问能不能办那种1年短约的,哪怕贵个一二十块钱都行。不要为了一年省那一两百块,结果后面人不在本地了还得月月交钱。
再一个就是关于设备的问题。很多人装完宽带发现网速不达标,第一反应是怪运营商,其实十有八九是你家路由器太老了。我记得有次我去帮一个亲戚看网速,他办的是千兆宽带,结果用的还是好几年前买的路由器,网口是百兆的,高速率只能跑到94M,你说这锅该谁背?所以你要是确定家里宽带升级了,路由器也得跟着换,起码得是千兆口起步,追求极致体验的直接上WiFi6路由器就完事儿了。
对了,还有那个FTTR设备调测费499块,这个得说清楚。FTTR是光纤到房间的意思,就是每个房间都拉一根光纤,装一个子路由,保证全屋无死角满速。普通家庭如果房子不超过一百平,一个性能好点的路由器基本就能全覆盖了,没必要花这499。但你要是住的是大平层或者自建两层小楼,那这个钱花得值,毕竟再好的单路由器穿两堵墙信号也衰减得厉害。
常见问题
Q: 我家里现在是老宽带,可以直接转成联通这个套餐吗?需不需要重新拉线?
A: 只要原来那条线路是联通的,直接升级套餐就行,师傅上门把光猫换一下就行了,半小时搞定。要是原来用的是移动或者电信的线,那就需要走携号转网或者重新拉一根联通的线,时间上可能多个两三天。
Q: 这个79块钱的500M跟109块钱的500M,网速上有区别吗?为啥差三十块钱?
A: 网速上没有任何区别,跑满都是500M。差的三十块主要是差在手机套餐的权益上,109那个套餐通话时长多500分钟,流量多30个G,还会送手机或平板,相当于你办了宽带,家里人的手机话费流量也不用另外花钱了。所以很简单,要是你家里有张卡每个月光话费流量就得八九十块,那直接上109的更划算,等于宽带的钱被话费匀走了。
Q: 2000M宽带到底能不能跑满?为啥我家2000M还是觉得慢?
A: 兄弟,我劝你先看看自己手机连的是不是5G频段的WiFi,路由器的网口插的是不是千兆口。我见过好多人家里办的是千兆宽带,结果光猫出来那根网线只接了四芯,跑百兆都费劲。还有一个事儿得留意,手机连WiFi时候如果信号只有两格,那不管你是多少M的宽带都白搭。说句实话,2000M在你手机上下载App的时候确实爽,但是日常感知强的时候可能是你用电脑下大文件、玩大型网游的时候。
Q: 那个安装费200块钱能免掉吗?我看有的人说他们家装宽带没收钱。
A: 有的确实能免,不过那一般都是赶上运营商搞活动的时候。这次这几个套餐里都写着安装费200元,也就是初装费,里面包含了光猫的成本和师傅上门的调试费,只要你装机师傅没额外跟你收钱,这200块应该就是全部费用了。偷偷说一句,不同渠道办理的时候偶尔会有优惠活动能减免这部分,你可以问问客服,但别抱太大期望。
Q: 合约期3年是不是太久了?我万一中途搬家到外地怎么办?
A: 这个确实是个实际顾虑。联通宽带目前支持移机,只要新地址有联通资源,可以把宽带迁过去,费用好像是几十块钱的移机费。但要是你从诸城搬去济南,跨市移机可能就不太行了,到时候要么选择把套餐留着家里没人用,要么付违约金拆机。所以我也在开头说了,如果确定自己三五年都会住在同一个地方,那签约3年一点毛病没有。要是刚毕业租房住、工作不稳定,还是老老实实选79块钱那个1年短约的吧。
Q: 老年人一个人住,就看看电视打打电话,值得办宽带吗?
A: 你要是想给家里老人装个宽带看看网络电视,跟子女视频通话啥的,79块钱那个就行了,速率500M完全够用,而且它还带了手机卡,每月20G流量500分钟通话,老人出门遛弯刷刷短视频流量也用不完,比单独办个老人手机套餐划算多了。
写到后发现一个问题,我发现很多人办宽带总喜欢盯着网速那个数字,觉得数字越高就越厉害,其实真不是这样。你想想,你花159甚至199办个2000M的宽带,结果天天就刷抖音聊微信,说实话跟79的500M没有任何体验上的不同,多花的那一百块纯属贡献给运营商做慈善了。宽带这东西跟买车一个道理,得看需求办事儿,而不是为了那个参数买单。反正我是打算过阵子把我那边老家的宽带换成联通这个500M的79套餐了,合约期一年,也没什么负担。你们要是有正在纠结的,不妨拿着自己的实际使用场景对号入座,理性选套餐,别被各种名词绕晕了就行。
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