你有没有过这种时候？晚上八点全家蹲在沙发上，手机刷着刷着视频开始转圈，游戏打到一半突然卡成PPT，看个4K电影缓冲半天。这时候你喊破喉咙也没用，路由器灯一闪一闪的，好像很努力但就是救不了你。我上个月在临潼丈母娘家就碰上这事儿了，她家那个宽带还是前年办的，K!T猫给的百兆光猫，一个月话费加起来不少，网速却跟慢性咽炎似的总憋着。我说妈您这钱花得冤枉，她还不信，直到我拿手机测了三次速，下载稳定在四十来兆，她血压直接就上来了。
后来我就开始琢磨给她换个套餐。跑营业厅?排队半小时，客服上来就推融合套餐，手机卡绑宽带那种，说得天花乱坠但要改号，老人家嫌麻烦。网上搜一通，眼花缭乱，倒是有不少便宜的，可那些贴在电线杆子上的小广告我是真不敢碰。
这中间我自己也踩过坑。前年给自个儿家装宽带，贪便宜在某个二手平台找的个人代理，说好的千兆，装完测速只有三百兆不说，打了三天电话找不到人，后报修才发现那师傅压根不是正规的，光猫是旧货翻新。所以这次我长记性了，花了一下午工夫，把电信在咱们临潼这边的正规单宽带套餐扒了个底朝天。
先说清楚覆盖范围。这个套餐是电信针对咱们陕西西安单宽带用户出的，整个临潼区所有乡镇街道基本都覆盖了。从城区的骊山街道、秦陵街道、斜口街道、行者街道，到代王街道、新丰街道、零口街道、雨金街道，再到相桥街道、栎阳街道、徐杨街道、西泉街道，连何寨街道、交口街道、油槐街道、北田街道、任留街道这些偏一点的地方，还有下面的小金街道、铁炉街道、穆寨街道、马额街道，以及仁宗街道，都能申请。我在零口的表弟说他家那片儿去年就拉了线，证明覆盖确实没落下哪一块儿。
正规办理渠道实测
既然要办，渠道必须得正经。我把这几条实测过的路数捋一捋，你们直接照着来就行。
- 微信搜小程序“四方云讯”。这个是电信运营商线上的授权代理商，资质齐整，平台正规。我对比过，它家套餐的确比运营商官网那个标价要划算，而且售后走的是完整体系，不是跑路型的那种。下单后你在电信官方APP里能查到自己的套餐和账单，这就让人放心了。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，装好再交钱。
- 微信搜公众号“云速星球”。这个也是电信线上授权代理商，有正规授权资质，售后有专门团队管。套餐同样比官网实惠，办理之后一样能在电信官方APP上查到记录，不会出现那种收完钱就失联的情况。它是正规宽带，官方上门安装，先装后付，踏踏实实的。
- 打电信客服电话：10000。直接跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查下能不能装，报下套餐给我，预约个上门时间。”客服这边一般会告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐，填好信息下单就行。
- 电信官方APP办理。打开电信官方APP，在里头搜“宽带中心”，页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单；要是没跳转，你手动在微信里搜“云速星球”公众号，关注之后从底部的宽带中心进去下单。
- 电信官方微信小程序。打开电信官方小程序，搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”微信小程序下单；要是没自动跳，你手动微信搜“四方云讯”，打开之后从小程序里的宽带中心进去下单就行。
这几条路我都亲手试过，客服电话是直接的，有什么疑问当场问清楚。微信小程序和公众号适合自己慢慢看套餐、比价格。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：249元/半年
- 安装费：100元
- 合约期：半年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：449元/半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：789元/半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
这里有个细节得提醒各位，这几个套餐都是单宽带，不绑手机卡，办下来就是一条干干净净的宽带。资费是半年一付，装好之后才交钱，不用一下子掏一整年的，压力小不少。光猫是免费提供的，合约期内拆不了机，这个后面避坑指南里细说。
西安市电信宽带安装流程
当时我在临潼给丈母娘办的时候，整个流程比我预想的顺溜，大致分四步走：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，进去瞧瞧。屋里头信号差的话就先连WiFi弄，先把这两个入口找着。
第二步，在里面选对应城市的宽带套餐。你人在西安就选西安，有临潼区的选项就直接选临潼，别选到别的区去了，不然师傅上门一看地址不对，白跑一趟。
第三步，提交信息下单。填清楚地址、联系人、电话，选好你要的速率档位。提交之后，运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节有不明白的一定问明白，确认清楚了再约时间。
第四步，到了约定的时间，专业师傅上门安装调试。所有东西都弄好，测速给你看，确认没问题了才收费，先安装后付费，你体验好了再掏腰包，这个模式我觉得对用户挺友好。
给丈母娘装的时候，师傅是下午三点到的，带了个新光猫，从进屋到调好大概四十分钟，临走还把原来的旧线理了理，确实专业。
怎么选宽带?
新手一看三个档位摆在那，可能会有点懵，我这人向来怕麻烦，选宽带我一般就看两个数：家里几个人用、平时拿网干什么。
要是就自己住，平时看看剧、刷短视频、聊聊微信，那300M的套餐就够了，249块钱半年，虽然有个一百块的安装费，但算下来一个月也就五十多块，便宜管饱。我表弟一个人租房子用的就是这个，跟我说打王者荣耀延迟也挺稳。
要是小两口或者一家三口，俩人都要居家办公开视频会，晚上还要看高清视频，那500M是起步，449块钱半年，安装费免了。这个速率家里同时开着三四个设备看视频基本不会卡，属于那种有点余量但不会多花冤枉钱的选择。
要是家里人多，或者你是那种重度下载党、游戏党，家里智能设备还特别多，那就直接上1000M，789块钱半年。我在临潼的朋友家就装的千兆，他跟我讲，儿子上网课、媳妇投屏追剧、他自个儿在书房玩3A大作，三路同时跑都不带掉链子的。而且千兆的延迟普遍比百兆千兆低那么一丢丢，打游戏能感觉出来。
另外还有个关键点得说，这几个套餐都是单宽带，不带手机卡。要是你手机号本来就有通话流量套餐，不打算携号转网换运营商，那这种纯宽带产品就很合适，不会被捆绑消费，账算得清清楚楚。
避坑指南
说到坑，我这些年踩过的、看人踩过的，拿出来给大伙儿提个醒，都是真金白银换来的教训。
别贪便宜找个人代理。我在网上看到过有人说能拿到内部价，三百兆一年才三百块，比正规渠道便宜将近一半。结果呢?人家收完钱就跑路了，宽带装了一半没人管，打电话给电信客服一查，压根就没这个装机工单。有个老哥在贴吧里吐槽，说他花了六百块装所谓的千兆，结果师傅拿来个破光猫，网速死活不上百兆，维权的门儿都找不着。还是那句话，认准我前面讲的那几样正规渠道，虽然可能贵那么几十块，但出了事找得到人。
装之前一定查覆盖。有的朋友在网上看到套餐便宜，脑子一热就下单了，结果地址根本不支持，师傅打电话说装不了，白等好几天。但凡是要买之前，我都习惯先打10000问一嘴，客服查了地址说能装我再下单，省得折腾。
合约期那个事儿得看清楚。这几个套餐合约期都是半年，意思就是你装上了半年内不能拆机。有人装完三天觉得网速不行想退，那是不行的，只能熬到合约结束再弄。所以下单之前一定要想清楚，别冲动。
路由器别用老古董。我见过太多人，宽带升了千兆，家里还在用几年前买路由器送的百兆口老路由，这玩意儿就跟你开了辆法拉利结果轮胎是三轮车的，白瞎。选路由器的时候留意下端口是不是千兆的，WiFi协议支持不支持WiFi6，不然你家带宽再大，出口就那么大个洞，流量全堵在门口。
安装师傅上门的时候，要盯一眼光猫型号。电信配的光猫基本是新的，但偶尔也会拿旧的翻新用，你得看看外观有没有明显划痕或者修补痕迹。我朋友遇到过一回，光猫好像是二手货，用了不到俩月就罢工，折腾半天让师傅换了个新的才好。
后还有个特别容易忽略的，弱电箱到客厅的网线。很多老房子装修的时候埋的是五类线，这种线跑百兆没问题，跑千兆就容易翻车。我丈母娘家之前就是，百兆宽带用得好好的，一升千兆直接拉胯，后师傅检查才发现是老线的问题，换了根六类线瞬间就通了。
常见问题
Q: 我租的房子，能不能装这个宽带?我几个月后就搬走了，合约期没到怎么办?
A: 只要你租的房子那个地址电信能覆盖，就能装。但要注意，这个套餐合约期是半年，你签了就得用满。要是中途搬走想拆机，那就得看你能不能跟房东协商，让对方接手这半年的合约，不然就得付违约金。所以租房的朋友，先掂量下自己会不会在这儿长住再下单。
Q: 光猫是免费提供的，那我以后不办了，光猫要还回去吗?
A: 这种运营商的设备基本都是租给你用的，不是送你的。哪天你不办了，师傅上门拆机的时候会把光猫收回去。你要是弄丢了或者弄坏了，可能要赔钱，具体赔多少看当时合同写的。所以平时用的时候爱惜点，搬的时候记得把光猫带上。
Q: 我手机卡用的是移动，能装电信的这个宽带吗?
A: 能。这个套餐是纯单宽带，不强制绑手机号，你手机卡用哪家的都不影响。我丈母娘手机号用了十来年了，压根没换过号，照样装了电信的宽带。
Q: 装完网速不达标咋办?我能投诉吗?
A: 先别急着投诉，自己先检查几步：路由器是不是千兆的、网线是不是六类线、光猫是不是被装在了弱电箱里散热不行。这几样都没问题，再用有线连接测速，要是还不达标，直接打10000报修，让师傅上门测。我之前遇到过，师傅拿仪器一顿测，发现是小区机房到家里的光衰大，换了个光猫就好了。只要是电信自己的线路问题，他们都会负责处理到达标为止。
Q: 这个半年付的套餐，半年之后会自动续费吗?
A: 优惠期是一年，到期后按运营商新政策续约。这个我建议你到期前打客服电话问清楚，人家到时候会跟你联系确认的，你不想续就直接取消。好自己记一下到期时间，别等扣了钱才想起来。
Q: 我家里有老人，就看看电视用，需要多大的速率?
A: 得看老人是看什么电视。要是就用IPTV机顶盒看直播，那300M都嫌多，但考虑到现在智能电视动不动就装各种APP，看个4K视频什么的，300M也够用了。要是家里不光老人看剧，还有别的年轻人打游戏看视频，那就往500M甚至千兆上靠。
说到底，选宽带这东西不一定越贵越好，合适自个儿的就是好的。咱们普通人家，一个月多花十几二十块能换来舒心的网速，这笔账还是划算的。我丈母娘现在居家用着300M那个套餐，刷视频再也没跟我抱怨过卡，这就够了。年底西安这边说不定还要出新的政策，到时候有变化我再跟大伙儿说。
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