前两天跟一个老朋友吃饭，他跟我吐槽家里宽带这事儿。他家之前装的那个套餐，说是100M的，结果一到晚上刷个视频都卡成幻灯片，打游戏动不动就460延迟。找客服问吧，客服说网速没问题，让他重启光猫。重启有用的话，还要你们运营商干啥？后来加了钱提速，结果账单到手一看，每个月多扣了快五十块钱的所谓“设备租赁费”和“上门调试费”，当初办的时候压根没人提这茬。这种事儿我见太多了，很多人装宽带就是稀里糊涂下单，根本没搞明白自己办的是融合套餐还是单宽带，也没问清楚有没有合约期、违约金怎么算。今天我就拿咱们湖南省移动这套月包宽带出来聊聊，把大家容易踩的坑提前摆到桌面上。
这套宽带目前覆盖湖南全省，长沙的朋友能办，株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西这些市州也都能装，只要是湖南的地级市基本都跑不掉。你要是在张家界的话，那更不用担心，永定区、武陵源区、慈利县、桑植县都能覆盖到，就算你住在天门山脚底下或者是某个乡镇里头，只要附近有移动的光纤盒子，师傅就能上门给你拉线。不过话说回来，具体到某个小区或者自建房能不能装，还是要等师傅拿设备去现场测一下端口才准。
正规办理渠道实测
我跟你们讲，不要一听代理商三个字就觉得不靠谱。我自己去年帮家里人办宽带就走了一圈弯路，在路边那种挂着“中国移动”牌子的手机店里问，结果那个店员开口就要收200块安装费，还说设备要押金，一听就不对劲。后来我专门研究了下什么渠道才是正儿八经的，整理出来这五条路，你们可以照着走。
第一个，微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商线上授权的代理商平台，资质证照都是全的，走的是正规流程，售后体系也完善。它家套餐通常比运营商官网那个标价要划算一些，毕竟有优惠活动在里面。你在上面下完单也不用慌，回头打开移动官方APP实时核验一下账单和套餐信息，都能对得上。正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，这个渠道可以放心走。
第二个，微信公众号搜“云速星球”。跟上面那个小程序是一家路子，也是移动运营商线上授权代理商。正规资质，售后有保障，套餐同样是比官网划算的那种。你从这儿下单之后，一样能在官方APP查到订单和资费明细，宽带是官方的，师傅上门安装，先装后付，基本不用怕踩坑。
第三个，直接打电话，10086。接通之后你就跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服那边查好资源之后，会告诉你到“四方云讯”微信小程序里去挑套餐，你进去把信息一填就能下单了。
第四个，打开移动官方APP。在里面搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转过去呢，你就手动在微信搜一下“云速星球”，关注了之后再从里面找宽带中心下单就行。
第五个，移动官方微信小程序。打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“四方云讯”，进去之后找宽带中心下单就好。
走这些渠道下单有个好处，就是每一步都能在官方系统里留痕，不怕扯皮。别的不说，你要是跑去楼下那种不知名小店办，钱交了人跑了，你哭都找不着调。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
我去年给我妈那边装的时候，就是照着这个流程走的，前后没操什么心。
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”。先别急着填地址，把底下几个套餐都点开看一看，对比一下哪个合适。我当时就是对比了半天，后选了个带通话时长的。
第二步，选好你所在的城市和宽带套餐。注意看清楚，每个城市的资源覆盖情况不完全一样，有的老小区端口满了就得等扩容。你选套餐的时候系统会提示你所在位置能不能装，那个预检结果只能当个参考，终还是要等师傅上门为准。
第三步，提交信息下单。填清楚你的详细地址、联系人、联系电话，提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步非常重要，你得竖起耳朵听清楚他报的价格跟你下单页面显示的一不一致，别嫌麻烦，多问一句“有没有其他隐形费用”不吃亏。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间之后师傅会准时到，他会现场帮你调通光猫、FTTR设备，测速给你看。都是先安装、后付费，所以你完全可以等网通了、速度达标了再付钱，安全得很。
怎么选宽带？
这个事儿其实没那么玄乎，主要是看你家里几个人用、用网干什么。
如果你就是一个人住，平时刷刷短视频、看看剧、聊聊微信，那1000M的套餐一已经算大材小用了。说实话，咱们日常看视频4K也就需要50M左右的带宽，1000M对单身族来说就是个数字游戏，打开网页那一下快那么零点几秒，你基本感知不到。但套餐一它不只是宽带，里面含了90GB全国流量和1000分钟通话，你算算你手机每个月话费流量加一起多少钱？要是超过139了，那这套餐就划算，等于宽带白送。
如果是三代同堂，五六口人住一起，家里各种智能设备加起来十几个，还有人玩PC游戏、PS5，动不动就下载几十个G的大作，那我建议你直接上169元那个2000M的套餐。这里面有个关键点，就是这个价位给了FTTR一主两从的设备，也就是光纤到房间。普通光猫放客厅，卧室关上门信号就弱一半，FTTR解决的就是这个痛点，每个房间都能跑到接近千兆的速率。我家那台老路由器的Wi-Fi信号隔一堵墙就掉到两格，换了FTTR之后阳台蹲坑都能满格看视频，这个体验差距是实打实的。
另外你要考虑合约期的问题。这两个套餐都是三年的合约期，期间不能拆机销户。你要是在长沙打工，不确定明年还在不在湖南，那就要掂量一下了。当然你也可以问客服能不能办不带合约的，不过那种月费一般会贵不少，就看你怎么权衡了。
避坑指南
讲几个我自己见过还有朋友亲身踩过的坑，你们办的时候绕着走。
第一坑，没问清楚赠送话费怎么到账。这个套餐详情页写了“赠送500-1000元话费一次性到账”，看起来挺美，但你要是不确认到账时间，回头账单出来发现钱没进来，又得跟客服扯皮。正确做法是下单之前就问业务员：这个赠送的话费是激活当天到账还是次月到账？是分月返还还是一次性？问明白了再下单，免得过后心里不踏实。
第二坑，设备押金被坑。有人装完宽带之后，师傅说光猫要收200块押金，等你拆机的时候拿着设备去营业厅退。理论上这个押金确实存在，但有的师傅或者外包人员会把这笔钱自己收了，不出具正规收据，等你拆机的时候找谁去退？人家早就没影了。所以记住，不管谁问你要押金，一定要让他出示移动官方的收款凭证，或者干脆在官方渠道下单，让系统里留好记录。
第三坑，以为装完就完事了，不会验收。今年年初我一个老乡装了千兆宽带，师傅走之前说没问题。结果他打游戏老是跳ping，一测速才发现下载只有300M。后来投诉了才知道，是师傅偷懒没把光猫的千兆口插对，给他插到了百兆口上，网线也是用的老的五类线，跑不满千兆。所以装完之后你一定得当着师傅的面用手机连Wi-Fi测速，下载低于标称速率七八成的话，就得让他当场解决。
第四坑，忽视首月计费方式。这个套餐首月可能是免费的，也可能按天折算，全价也是有可能的，完全是看业务员怎么给你操作。你要是月中装的，结果扣了整个月的钱，心里肯定膈应。办的时候一定要问一句首月怎么算，然后下个月出账核对一下就心里有数了。
常见问题
Q：这个139元的套餐，是不是宽带只要139？还有其他费用吗？
A：139元一个月是包含了宽带、90GB流量、1000分钟通话和FTTR设备租用费在内的所有费用，安装也免费。我目前看到的情况是没有额外的猫腻费用。不过你自己留个心眼，等师傅装完，让他把当月账单调出来给你看一眼确认下。
Q：我租房住，房东不让长签怎么办？
A：三年合约期内没法拆机，你要是租的房子住不满一年，我建议你先问清楚能不能办短期合约的宽带，哪怕贵一点，至少灵活。我以前租房的时候就吃过这个亏，搬走的时候合约还剩一年半，后只能把宽带账号过户给下个租客，麻烦得要死。
Q：2000M宽带到底有没有必要？
A：说实话，对绝大多数家庭来说，1000M已经绰绰有余了。2000M真正的意义在于你家里人多、设备多，特别是用NAS下载或者有直播需求的人，上行带宽优势能体现出来。普通人办2000M，测速的时候刷新一下数字，爽是爽，但日常感知不大。
Q：我手机号不是移动的，可以办吗？
A：这个套餐详情里写了属于融合宽带，具体到你这种情况能不能办，好在下单前跟客服核实。因为融合套餐通常是绑定手机号一起算费用的，但携号转网过来的用户也有对应的政策，你得主动问一句，别自己闷头猜。
Q：师傅上门装的时候要不要给红包或者买烟？
A：不需要。现在移动的装维师傅都是正规军，公司有规定不能收用户财物。你要是觉得师傅服务好，给个五星好评比什么都强。反而要是师傅主动暗示你要好处费，你可以直接打10086投诉，一投一个准。
我现在家里用的还是去年办的那个300M的宽带，签的两年合约，今年年底才到期，看到这个139档的套餐说实话是有点心动。毕竟有FTTR设备和90GB流量，每个月还能省下手机话费的钱。不过合约这东西就像婚姻，进去容易出来难，我打算等手上这个到期了再去折腾。你们要是正打算新装宽带，不需要受制于老合约，那确实可以考虑冲一下，毕竟湖南这地界移动的覆盖面还是没得说的。
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