上个月回大足老家，隔壁王孃孃拉着我在院坝里摆了半个多小时。她家那条宽带是2023年办的，当时营业厅说得好好的，一年几百块，结果今年到期去续费，报价比新装还贵一截。她问我这是啥子道理，我说这不是你一家的事，很多人都碰到过——新用户价和老用户价两套算法，业务员嘴上说的和合同上写的不一定一样，装完了测速跟宣传的也对不上号。更麻烦的是合约期，签的时候没细看，想换别家才发现还有一年多锁起。
这类事我这些年帮亲戚朋友处理过不少。宽带这东西不像买台电视，搬回家就能用，它牵扯到线路、光猫、合约、续费价，一环没问清楚，后面就是一笔糊涂账。所以今天我不讲虚的，就把重庆广电在大足这边推的单宽带套餐摊开来说，能办的地方、资费档位、安装流程、哪些地方容易踩坑，一条一条捋。
先说覆盖。大足区这边广电的单宽带是全区都能装的，不是只有城区几个小区。龙岗、棠香、龙滩子、双路、通桥、智凤这几个街道可以，宝顶、龙水、中敖、三驱、宝兴、玉龙、石马、拾万、回龙、珠溪、龙石、铁山、高升、季家、万古、国梁、金山、雍溪、古龙、邮亭这些镇也可以。我9月中旬专门问过龙水镇一个老场镇上的朋友，他家那条街去年还是线路末梢，今年已经能报装了。乡镇上的房子如果是自建房，下单前把门牌号和楼层说清楚，师傅上门看一眼线路走向，比啥都靠谱。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，也帮人代问过，目前能走通的就这几条路子，都是正规的，列出来给你们对照：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
这几条我都点开看过，页面上的资费和下面表格里的一致，没出现那种“页面写一套、客服报一套”的情况。10099那个电话我10月初打过一次，接线员先问地址查资源，再报套餐，整个通话四分钟不到。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：360 元/三年（即 120 元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：360 元/两年（即 180 元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：540 元/三年（即 180 元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：240 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/两年（即 240 元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720 元/三年（即 240 元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己经历的顺序说：
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口进去都能看到大足能装的套餐。我一般用小程序，页面加载快些。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意，选的时候城市要挑重庆、区县挑大足，别选错了，选错后面客服还得给你改。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商那边会主动打过来，跟你确认宽带速率、安装费这些，问清楚再点头。这一步别嫌烦，多问两句不吃亏。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫过来，拉线、调试、测速，弄完当场试给你看。都是先安装、后付费，装完你满意了再给钱，这点比以前先交钱后装要踏实。
怎么选宽带?
很多人一看六个套餐就懵，其实把三个变量拆开就清楚了：速率、合约年限、家里几口人。
100M那条三年360元，折下来一年120元，是这批里年单价低的。适合谁？一个人住，或者两个老人平时就刷短视频、看看新闻、跟孙娃子视频通话。我给我妈那边装的就是这类，她一天到晚开着电视盒子，从来没卡过。
200M有两个档，两年360元和三年540元，年单价都是180元。这个速率适合三口之家，一台电视、两部手机、再加个平板同时在用也不打架。区别只在于你想锁两年还是锁三年，钱是按年摊的，总价不一样而已。
300M三个档，一年240、两年480、三年720，年单价都是240元。适合家里有打游戏的、经常下大文件的、或者装了四路监控的。我一个同事在棠香街道那边，两口子都居家办公，晚上还要开黑，他选的300M三年档，说图个省事，三年内不用再操心续费。
这里有个细节要说透：同一速率下，年单价是一样的。100M是120元一年，200M是180元一年，300M是240元一年。年限长不是给你打折，是把总价一次性摊开。所以别以为签三年就占了便宜，你要算的是“我这三年会不会搬家、会不会换城市”。合约期内是拆不了机的，这点后面还会讲。
避坑指南
第一个坑，合约期。这六个套餐合约期从1年到3年不等，合约期内没法拆机。我表弟2024年在双路街道租房，图便宜签了三年，结果今年公司调他去璧山，宽带只能放着，钱照付。租房的朋友，一年期那条300M虽然总价看着高，但灵活，到期想走就走。
第二个坑，押金。一年期的套餐要交100元设备押金，两年期以上的不用交。押金拆机的时候能退，但前提是光猫完好、配件齐全。我见过有人把光猫电源适配器弄丢了，退的时候扣了钱。装完把盒子和线材收进一个袋子里，别乱扔。
第三个坑，路由器。套餐里给的是光猫，路由器要自备。营业厅或者师傅上门时可能会推销路由器，价格普遍比网上贵一截。我的做法是提前在网上买好，师傅来之前就摆桌上，让他顺手帮忙调一下，一般都不会拒绝。
第四个坑，宣传速率和实际体验。300M是入户带宽，到你手机上能跑多少，取决于路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、墙里那根线有没有老化。我家之前一直觉得网慢，换了根网线就好了，白折腾半个月。装完当天让师傅用有线测一次，心里有底。
第五个坑，到期续约价。套餐里写的是优惠期，优惠到期后按运营商当时的新政策续约，不是锁价。所以别把现在的价格当成三年后的价格，到期前一个月自己去APP上看一眼新报价，比等电话通知强。
第六个坑，付款方式。正规流程是下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装再联系你，师傅上门装完才付费。凡是让你先转钱到私人账户、或者加个陌生微信就催付款的，一律停下来，多问一句客服。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏行不行，延迟高不高？
A：我用300M那条在晚上八点测过，玩手游延迟在40到60毫秒之间波动，不是电竞级的水平，但正常玩没问题。要是你对延迟特别敏感，建议装完头几天自己实测，不合适在合约期内也能找客服反馈。
Q：光猫要钱吗，路由器必须自己买？
A：光猫是套餐里带的，不用另外掏钱，但产权是运营商的，拆机要还回去。路由器自备，家里面积超过90平、隔墙多的，别买那种几十块的单频路由，信号穿不过两堵墙。
Q：老小区、乡镇自建房能装吗？
A：大足全区包括下面这些镇都能报装，但具体到某一栋楼要看线路资源。下单时把地址写到门牌号，工作人员会先查覆盖再联系你，查出来装不了会直接说，不会让你白等。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：全重庆市范围内移机是不额外收费的，搬到大足别的镇、甚至搬到重庆其他区，走移机流程就行。但如果搬到重庆市外，就只能按拆机处理，合约没到期可能要承担相应责任，签之前想清楚。
Q：一年期那个100元押金，什么时候退？
A：拆机的时候退，前提是光猫和配件都在。办理时会给你一张单据，收好，别到时候找不到。
Q：100M够不够一家人用？
A：两口人以内、不上网课不开直播，够。三口人以上、孩子要上网课、大人要开视频会议，直接上200M，别省那60块钱一年，卡起来是真的烦。
Q：到期不续费会怎样？
A：优惠期结束后按运营商当时政策走，不是自动按原价续。到期前记得主动问一句，别等着被默认续上高价套餐。
我自己算过一笔账，按年单价除以速率，100M是每兆每年1.2元，200M是0.9元，300M是0.8元。数字摆在这里，300M的每兆成本是这批里低的，但它总价也高。选哪个不是看谁便宜，是看你家几口人、住多久、会不会搬。王孃孃后选了200M两年那条，360元，她说孙娃子周末过来看动画片，够用了，两年后的事两年后再说。
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