哎,说起家里装宽带这事儿,我是真有一肚子话想说。早几年租房子的时候,图便宜办了个小运营商的宽带,结果一到晚上七八点,刷个视频都转圈圈,打游戏更是气得想砸电脑。打电话问客服,人家就说线路忙,给不了解决办法,想退网吧,还跟我说签了一年内协议,要付违约金。当时我就想,这哪儿是装宽带啊,简直是请了个大爷回来供着。
后来我自己在包头白云矿区这边安顿下来,说实话,一开始也犯嘀咕。白云矿区不算大,跟市里那些核心区比不了,怕很多宽带资源覆盖不到,只能装那种又贵又慢的二级宽带。后来仔细打听了一圈,发现联通其实在这边铺得挺全的,基本没啥盲区。像通阳道街道、矿山路街道这些中心地段不用说,肯定有,连周边宝山社区、百灵社区、祥云社区、星光社区这些地方,甚至一些老一点的小区,联通的光纤箱都到位了。我这次办的时候特意问了一嘴安装师傅,他说白云矿区这边只要不是特别偏的自建房,基本都能装,资源覆盖这块儿比我预想的要实在得多。
既然动了换宽带的心思,我就开始折腾了。以前办宽带都得屁颠屁颠跑营业厅,拿号排队,被营业员一顿忽悠,办完才发现套餐里塞了一堆没用的彩铃和视频会员,每个月多花十几二十块。这次我学聪明了,先在网上摸了个底,不看不知道,现在联通的正规线上渠道还挺清楚的。
正规办理渠道实测
我把这次实际问过的几个路子跟大伙儿盘一盘,都是我自己操作过或者打客服电话确认过的,靠不靠谱你们自己判断。
第一个,微信小程序搜“四方云讯”。我一开始也怕是野鸡渠道,后来仔细翻了下,它是联通运营商的线上授权代理商,平台资质这些是齐的,不是那种干一票就跑路的三方小店。里面套餐价格比运营商官网那个标价要划算一些,而且它走的是官方系统,你办完之后,在联通官方APP里是能实时查到自己的账单和套餐信息的,这个做不了假。关键的是安装师傅是联通官方的人上门,先装好,你确认网通了再付钱,这点让我挺放心的。
第二个,微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个四方云讯是一家的,也是联通运营商授权代理商,资质正规,售后有体系。我对比了一下,两边套餐基本同步,但这个公众号做得更像那么回事儿,操作路径短,适合年纪稍大一点、不太会折腾小程序的用户。公众号里下单,同样也是官方APP可查,官方师傅上门装,先装后付,流程走得很顺畅,不用操心踩坑。
第三个,打联通客服电话10010。这个法子笨但直接。你就直接跟客服说:我要新装宽带,地址是包头市白云矿区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装。客服会先查资源覆盖,能装的话会把套餐信息报给你。有意思的是,客服在电话里也会引导你去“四方云讯”小程序选套餐下单。
第四个,联通官方APP和官方小程序。打开联通APP,里面搜“宽带中心”,点进去它会跳转到“云速星球”公众号,要是没自动跳转,你手动在微信上搜一下“云速星球”,关注之后就能看到宽带中心入口下单。联通官方小程序那边也一样,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序。我当时试了试,跳转逻辑挺顺畅的,没遇到卡壳的情况。
宽带套餐一览
- 包月宽带300M低至42元/月(详情咨询客服)
- 包月宽带600M,64元/月(原价79元/月)
- 包月宽带1000M,79元/月(原价99元/月)
- 包月千兆1500M(可升级至1000M),109元/月(原价129元/月)
- 包月宽带2000M,98元/月(原价139元/月)
- 包月宽带2000M,119元/月(原价169元/月)
- 包月宽带双千兆(1000M+500M),139元/月(原价199元/月)
- 包月宽带双千兆(1000M+1000M),168元/月(原价239元/月)
包头市白云矿区联通宽带安装流程
我这次装宽带的流程走下来,感觉比想象中顺溜。第一步,微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,里面能看到白云矿区这边能办的套餐列表。第二步,选好对应的包头市套餐,比如我后选的那个,点进去提交了姓名、电话、详细地址。第三步,提交完信息没多久,就有联通的工作人员主动打电话过来了,跟我确认了一下宽带速率档位,还把安装费、首充这些费用在电话里又明明白白说了一遍,确认没问题才挂电话。第四步,约好时间,第二天下午师傅就扛着光猫设备上门了,穿的是联通工装,进门先套鞋套,活儿干得利索,从弱电箱拉光纤、熔纤、注册光猫、测速,一气呵成。网通了,师傅才让我扫码付安装费,全程没让我先交一分钱定金。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐快”,其实这事儿得反着想。你家宽带主要是干嘛用的?如果就是给家里老人刷短视频、看看新闻,那600M那个64元/月的套餐绰绰有余了,省下来的钱干点啥不好?要是小两口都在家办公,平时要开视频会议、传大文件,那建议直接上1000M,79元/月那个我个人觉得是性价比高的档位,200分钟通话+40GB流量,手机话费都能省下一部分。要是家里有玩游戏的主儿,或者你是个up主要传视频素材,那1500M那个109的套餐就得上。
另外得提一嘴,如果你家里房子大,或者墙体厚,单个路由器覆盖不过来,那可以考虑1500M带FTTR全屋光纤那个套餐,399的安装费虽然贵点,但人家是给你每个房间都拉光纤、装子路由,全屋哪个角落都有满格信号,比你自己再买俩Mesh路由器组网省心多了。你要是家里有两套房,或者住的是复式、别墅,那139和168的双宽带套餐是给这类人群准备的,一套房子用主宽带,另一套或者阁楼用副宽带,互不干扰。
避坑指南
我自己踩过的坑,以及身边朋友办宽带时遇到过的糟心事,给大伙儿说说。第一,别光看“原价99月租”这种字眼就心动,一定要问清楚优惠期多久。像这次联通套餐里写着“合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约”,这句话啥意思?就是你第一年确实79元/月,但一年后到期了,运营商要是调价了呢?你得心里有数。我用了一年之后,得记得提前一个月打个客服电话问问后续续约政策,别稀里糊涂被按原价99扣了。
第二,关于光猫和机顶盒这事儿。联通师傅上门默认带的光猫,基本是千兆口的,你要是办了千兆宽带,那没问题。但上面套餐里写了,可以加钱换XGPON光猫把速率升到1500M,这个看个人需求。另外IPTV机顶盒,如果你家有老人爱看直播电视,每个月加10块钱不亏,但那个100块调测费是可以协商的,我记得有的装机师傅你要是态度好点,跟他聊聊,说不定能给你免了或者少收点,这个看聊天的本事了。我这次就没要机顶盒,家里电视装个APP看剧完全够用,省了这笔钱。
第三,副卡这个坑比较大。套餐里写“副卡可选”,有些档位写着“2张免费”,但细看小字,“第二张每月10元”。什么意思呢?就是第一张副卡确实不要钱,第二张开始收费了。你要是家里人多,一人要一张卡,得自己算好账。另外首充200元这个事儿,很多人以为是额外收的,其实那200块是存在你话费里的,每个月月租自动从里面扣,不是白交的。
常见问题
Q: 我家在白云矿区老小区,怕光纤线进不来,能不能装?
A: 这个问题我装之前也担心过。靠谱的办法是,你也甭猜了,先打10010报地址,客服系统一查就知道有没有资源了。要是查不了,你就走小程序下单试试,会有专人联系你核实。白云矿区这边联通覆盖做得真不赖,我那个老小区六层楼,也没改造过,光纤线顺着楼道管井就拉进来了。
Q: 首月是怎么收费的?
A: 这个套餐说明里写得很明白,首月免费/首月全价/首月按天计费,三种情况都可能导致,以业务员实际沟通为准。我当时办的时候是月初,业务员跟我说首月按天算,从师傅安装当天到月底,折合下来每天大概扣个两三块钱,这样算下来其实挺人性化的,你要是月末装,就更省了。所以下单前一定跟业务员问清楚,别到时候账单出来跟你想的不一样。
Q: 我平时就打打游戏,延迟高不高?
A: 联通在北方这边线路质量一直在线,白云矿区这边出口带宽不挤。我用了大概一个月,晚上高峰时段打《英雄联盟》,稳定在20多毫秒,偶尔跳一下也就30多毫秒。比起我以前那个一到晚上就飙到80多毫秒的宽带,体验真是天壤之别。
Q: 以后想升级速率怎么办?
A: 这个套餐好了,合约期就一年。一年内你想升级,给客服打个电话,补个差价就能升。上次我问了下,从600M升到1000M,每月加15块,挺方便的。当然你得先确认你家光猫支不支持千兆,不支持的话可能要换个光猫,这个费用得问清楚。
Q: 怎么样才能避免被多收费?
A: 我的土办法就是:每个月20号左右,打开联通官方APP看一眼当月账单。我上个月就因为套餐里的通话分钟数超了6分钟,被扣了1块多钱,要不是我月底看了眼账单及时发现,下个月可能就自动续订什么增值业务了。联通APP里每笔扣费明细都列得很清楚,花个几分钟溜一眼,心里踏实。
说句掏心窝子的话,办宽带这事儿跟买家电一个道理,不是说越贵越好,适合自家的才是真香。白云矿区这地方虽然不大,但联通这套月包宽带下来,至少让我觉得每一分钱都花在了明面上。套餐、价格、安装费这些事儿啊,自己心里有本账,就谁也忽悠不了你。现在千兆宽带都普及到这个份儿上了,64块钱起步的600M宽带,搁两三年前谁敢想啊。
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