哎，说起家里装宽带这事儿，我是真有一肚子话想说。早几年租房子的时候，图便宜办了个小运营商的宽带，结果一到晚上七八点，刷个视频都转圈圈，打游戏更是气得想砸电脑。打电话问客服，人家就说线路忙，给不了解决办法，想退网吧，还跟我说签了一年内协议，要付违约金。当时我就想，这哪儿是装宽带啊，简直是请了个大爷回来供着。
后来我自己在包头白云矿区这边安顿下来，说实话，一开始也犯嘀咕。白云矿区不算大，跟市里那些核心区比不了，怕很多宽带资源覆盖不到，只能装那种又贵又慢的二级宽带。后来仔细打听了一圈，发现联通其实在这边铺得挺全的，基本没啥盲区。像通阳道街道、矿山路街道这些中心地段不用说，肯定有，连周边宝山社区、百灵社区、祥云社区、星光社区这些地方，甚至一些老一点的小区，联通的光纤箱都到位了。我这次办的时候特意问了一嘴安装师傅，他说白云矿区这边只要不是特别偏的自建房，基本都能装，资源覆盖这块儿比我预想的要实在得多。
既然动了换宽带的心思，我就开始折腾了。以前办宽带都得屁颠屁颠跑营业厅，拿号排队，被营业员一顿忽悠，办完才发现套餐里塞了一堆没用的彩铃和视频会员，每个月多花十几二十块。这次我学聪明了，先在网上摸了个底，不看不知道，现在联通的正规线上渠道还挺清楚的。
正规办理渠道实测
我把这次实际问过的几个路子跟大伙儿盘一盘，都是我自己操作过或者打客服电话确认过的，靠不靠谱你们自己判断。
第一个，微信小程序搜“四方云讯”。我一开始也怕是野鸡渠道，后来仔细翻了下，它是联通运营商的线上授权代理商，平台资质这些是齐的，不是那种干一票就跑路的三方小店。里面套餐价格比运营商官网那个标价要划算一些，而且它走的是官方系统，你办完之后，在联通官方APP里是能实时查到自己的账单和套餐信息的，这个做不了假。关键的是安装师傅是联通官方的人上门，先装好，你确认网通了再付钱，这点让我挺放心的。
第二个，微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个四方云讯是一家的，也是联通运营商授权代理商，资质正规，售后有体系。我对比了一下，两边套餐基本同步，但这个公众号做得更像那么回事儿，操作路径短，适合年纪稍大一点、不太会折腾小程序的用户。公众号里下单，同样也是官方APP可查，官方师傅上门装，先装后付，流程走得很顺畅，不用操心踩坑。
第三个，打联通客服电话10010。这个法子笨但直接。你就直接跟客服说：我要新装宽带，地址是包头市白云矿区XX小区XX栋，帮我查一下能不能装。客服会先查资源覆盖，能装的话会把套餐信息报给你。有意思的是，客服在电话里也会引导你去“四方云讯”小程序选套餐下单。
第四个，联通官方APP和官方小程序。打开联通APP，里面搜“宽带中心”，点进去它会跳转到“云速星球”公众号，要是没自动跳转，你手动在微信上搜一下“云速星球”，关注之后就能看到宽带中心入口下单。联通官方小程序那边也一样，搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序。我当时试了试，跳转逻辑挺顺畅的，没遇到卡壳的情况。
宽带套餐一览
- 包月宽带300M低至42元/月（详情咨询客服）
- 包月宽带600M，64元/月（原价79元/月）
- 包月宽带1000M，79元/月（原价99元/月）
- 包月千兆1500M（可升级至1000M），109元/月（原价129元/月）
- 包月宽带2000M，98元/月（原价139元/月）
- 包月宽带2000M，119元/月（原价169元/月）
- 包月宽带双千兆（1000M+500M），139元/月（原价199元/月）
- 包月宽带双千兆（1000M+1000M），168元/月（原价239元/月）
包头市白云矿区联通宽带安装流程
我这次装宽带的流程走下来，感觉比想象中顺溜。第一步，微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，里面能看到白云矿区这边能办的套餐列表。第二步，选好对应的包头市套餐，比如我后选的那个，点进去提交了姓名、电话、详细地址。第三步，提交完信息没多久，就有联通的工作人员主动打电话过来了，跟我确认了一下宽带速率档位，还把安装费、首充这些费用在电话里又明明白白说了一遍，确认没问题才挂电话。第四步，约好时间，第二天下午师傅就扛着光猫设备上门了，穿的是联通工装，进门先套鞋套，活儿干得利索，从弱电箱拉光纤、熔纤、注册光猫、测速，一气呵成。网通了，师傅才让我扫码付安装费，全程没让我先交一分钱定金。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐快”，其实这事儿得反着想。你家宽带主要是干嘛用的？如果就是给家里老人刷短视频、看看新闻，那600M那个64元/月的套餐绰绰有余了，省下来的钱干点啥不好？要是小两口都在家办公，平时要开视频会议、传大文件，那建议直接上1000M，79元/月那个我个人觉得是性价比高的档位，200分钟通话+40GB流量，手机话费都能省下一部分。要是家里有玩游戏的主儿，或者你是个up主要传视频素材，那1500M那个109的套餐就得上。
另外得提一嘴，如果你家里房子大，或者墙体厚，单个路由器覆盖不过来，那可以考虑1500M带FTTR全屋光纤那个套餐，399的安装费虽然贵点，但人家是给你每个房间都拉光纤、装子路由，全屋哪个角落都有满格信号，比你自己再买俩Mesh路由器组网省心多了。你要是家里有两套房，或者住的是复式、别墅，那139和168的双宽带套餐是给这类人群准备的，一套房子用主宽带，另一套或者阁楼用副宽带，互不干扰。
避坑指南
我自己踩过的坑，以及身边朋友办宽带时遇到过的糟心事，给大伙儿说说。第一，别光看“原价99月租”这种字眼就心动，一定要问清楚优惠期多久。像这次联通套餐里写着“合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约”，这句话啥意思？就是你第一年确实79元/月，但一年后到期了，运营商要是调价了呢？你得心里有数。我用了一年之后，得记得提前一个月打个客服电话问问后续续约政策，别稀里糊涂被按原价99扣了。
第二，关于光猫和机顶盒这事儿。联通师傅上门默认带的光猫，基本是千兆口的，你要是办了千兆宽带，那没问题。但上面套餐里写了，可以加钱换XGPON光猫把速率升到1500M，这个看个人需求。另外IPTV机顶盒，如果你家有老人爱看直播电视，每个月加10块钱不亏，但那个100块调测费是可以协商的，我记得有的装机师傅你要是态度好点，跟他聊聊，说不定能给你免了或者少收点，这个看聊天的本事了。我这次就没要机顶盒，家里电视装个APP看剧完全够用，省了这笔钱。
第三，副卡这个坑比较大。套餐里写“副卡可选”，有些档位写着“2张免费”，但细看小字，“第二张每月10元”。什么意思呢？就是第一张副卡确实不要钱，第二张开始收费了。你要是家里人多，一人要一张卡，得自己算好账。另外首充200元这个事儿，很多人以为是额外收的，其实那200块是存在你话费里的，每个月月租自动从里面扣，不是白交的。
常见问题
Q: 我家在白云矿区老小区，怕光纤线进不来，能不能装？
A: 这个问题我装之前也担心过。靠谱的办法是，你也甭猜了，先打10010报地址，客服系统一查就知道有没有资源了。要是查不了，你就走小程序下单试试，会有专人联系你核实。白云矿区这边联通覆盖做得真不赖，我那个老小区六层楼，也没改造过，光纤线顺着楼道管井就拉进来了。
Q: 首月是怎么收费的？
A: 这个套餐说明里写得很明白，首月免费/首月全价/首月按天计费，三种情况都可能导致，以业务员实际沟通为准。我当时办的时候是月初，业务员跟我说首月按天算，从师傅安装当天到月底，折合下来每天大概扣个两三块钱，这样算下来其实挺人性化的，你要是月末装，就更省了。所以下单前一定跟业务员问清楚，别到时候账单出来跟你想的不一样。
Q: 我平时就打打游戏，延迟高不高？
A: 联通在北方这边线路质量一直在线，白云矿区这边出口带宽不挤。我用了大概一个月，晚上高峰时段打《英雄联盟》，稳定在20多毫秒，偶尔跳一下也就30多毫秒。比起我以前那个一到晚上就飙到80多毫秒的宽带，体验真是天壤之别。
Q: 以后想升级速率怎么办？
A: 这个套餐好了，合约期就一年。一年内你想升级，给客服打个电话，补个差价就能升。上次我问了下，从600M升到1000M，每月加15块，挺方便的。当然你得先确认你家光猫支不支持千兆，不支持的话可能要换个光猫，这个费用得问清楚。
Q: 怎么样才能避免被多收费？
A: 我的土办法就是：每个月20号左右，打开联通官方APP看一眼当月账单。我上个月就因为套餐里的通话分钟数超了6分钟，被扣了1块多钱，要不是我月底看了眼账单及时发现，下个月可能就自动续订什么增值业务了。联通APP里每笔扣费明细都列得很清楚，花个几分钟溜一眼，心里踏实。
说句掏心窝子的话，办宽带这事儿跟买家电一个道理，不是说越贵越好，适合自家的才是真香。白云矿区这地方虽然不大,但联通这套月包宽带下来，至少让我觉得每一分钱都花在了明面上。套餐、价格、安装费这些事儿啊，自己心里有本账，就谁也忽悠不了你。现在千兆宽带都普及到这个份儿上了，64块钱起步的600M宽带，搁两三年前谁敢想啊。
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