家里宽带又到期了,说实话每次续费都跟打仗似的。之前用的那家,说是千兆光纤,结果晚上全家一起用——电视卡成PPT、手机刷个视频转圈转半天、打游戏延迟飙到红色,测速软件一拉,好家伙,下载速率连200M都不到。打电话问客服,那边翻来覆去就一句话:“可能是您家路由器问题哦亲。”路由器换了新的也没用,后来才搞明白,小区里高峰时段分光器超配比严重,运营商把带宽卖超了,投诉了俩月才有人上门调设备。还有那个资费,套餐里写着“免费升级”,其实绑了一堆乱七八糟的增值业务,次月账单多个二十来块,不仔细看根本发现不了。这些都是我踩过的坑,所以今天把联通这套月包宽带的实际情况和里边门道说清楚,聊点干货。
这次装的是联通月包宽带,坐标河北省保定安国市。安国下辖的药都街道、祁州路街道、南娄底乡、郑章镇、大五女镇、石佛镇、明官店乡、西城镇、北段村乡,这些镇和街道都在覆盖范围内,基本上市区里头各个小区、自建房还有底下乡镇,只要不是偏远到连基站都没信号的旮旯,宽带资源一般都能查到,具体装不装得了还是看端口余额,下单后师傅会先查一下资源再约时间上门。
正规办理渠道实测
线上渠道这块我自己试过一圈,直接对联通官方和授权代理商的区别心里有底了。线下营业厅就不写了,你愿意跑腿折腾排队也行,我主要把线上这块捋了一遍,给大家当参考。
- 微信搜“四方云讯”小程序,这个属于联通运营商线上授权的代理商平台。看他们后台公示的资质信息是齐全的,营业执照这类都有备案。我有个朋友上个月刚在这办的,说下单后第二天师傅就联系上门安装了,安装过程中没有额外多加费用。主要是他们家套餐比运营商官网标价要划算一些,同样的速率档位每月能省个十几二十块。关键是装完你去联通官方APP查账单和套餐余量,能对得上号,这就说明是正规渠道出的单子,不用担心是那种跑路二道贩子。售后方面,宽带出问题直接找他们客服,或者在联通APP报修都行,先装后付的模式,对小白来说门槛低不少。
- 微信搜“云速星球”公众号,这也是联通运营商的线上授权代理商。我对比过,官网原价99元的千兆套餐,通过这边下单是79元一个月,相当于官网价的八折。而且资质能查到,售后流程清晰。他们跟上面那个四方云讯应该是同一体系的,只是分属不同端口,套餐权益互通,都是走联通官方资源安装。装机师傅来的时候穿联通工装、带工牌,光猫和路由器都是全新的,当场拨号测速,跑满千兆没问题。这种线上办理方式适合不想去营业厅排队、又怕在闲鱼上找装机师傅被坑的朋友。
- 联通客服电话渠道很简单:直接拨10010,告诉客服要新装宽带,报上具体地址(XX市XX县XX小区XX栋),让客服先查一下该地址能不能装,再把套餐详情报给你,确认后预约上门时间就行。这里有个细节,客服会引导你去“四方云讯”小程序上挑选具体套餐然后填单下单,因为电话客服那边系统里促销套餐不全,小程序上档位更多。我个人体验是电话咨询完再去小程序操作,步骤反而清楚。
- 联通官方APP办理路径:打开联通官方APP,在首页搜“宽带中心”,点进去会有个跳转提示,直接跳到“云速星球”微信公众号,然后关注后打开宽带中心就能下单。如果没自动跳转,就手动微信搜“云速星球”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心下单。这个过程会绕一下,但走的是联通APP入口,信息安全有保障。
- 联通官方微信小程序办理路径与之类似:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“四方云讯”小程序,若没跳转就手动微信搜索“四方云讯”,打开后进入宽带中心完成下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(默认调测费200元;可选FTTR调测费399元,可支付宝冻结500元额度减免,三年后解冻)
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价100元/月,优惠后100元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(默认调测费200元;可选FTTR调测费399元,可支付宝冻结500元额度减免,三年后解冻)
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(可选FTTR调测费399元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价130元/月,优惠后130元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器+500M二宽(默认调测费200元;可选FTTR调测费399元,可支付宝冻结500元额度减免,三年后解冻)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(可选FTTR调测费399元)
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价170元/月,优惠后170元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器+500M二宽(默认调测费200元;可选FTTR调测费399元,可支付宝冻结500元额度减免,三年后解冻)
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后152元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器(可选FTTR调测费399元)
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器+1000M二宽(默认调测费200元;可选FTTR调测费399元,可支付宝冻结500元额度减免,三年后解冻)
保定市联通宽带安装流程
先说说我从下单到用上宽带的完整经过。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者公众号「云速星球」,这两个渠道是通的,看你自己用着哪个顺手。
第二步,进去之后选你所在的城市,保定市,然后页面上会弹出这8档套餐,按速率和价格排列清清楚楚。我当时纠结了很久是选79元的千兆还是99元的1500M,后来想着家里人比较多,直接上了1500M那一档。
第三步,选好套餐之后提交信息下单,这里填的地址要精确到门牌号,不然师傅没法提前判断能不能装。提交完不到两个小时,就有联通的工作人员打电话过来,确认宽带速率、安装费、合约期这些信息。我当时问了一嘴能不能当天装,客服说要看师傅的排班和端口情况,快第二天。
第四步,师傅按约定时间上门,穿联通工装,从光纤入户开始干,布明线还是走暗管都问你意见。光猫注册、路由拨号设置、测速,全套流程走完大概四十分钟。实际测下来,下载速率能跑到理论值的九成以上。而且整个过程是先安装、后付费,师傅走之后才在系统里确认订单,费用在联通APP里能看到明细清单。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐快”,其实方向就偏了。选宽带要看的第一件事是你家路由器支不支持,第二件事是家里同时用网的人有多少。
如果你是自己一个人住,平时就刷刷视频、聊聊天、打打游戏,那套餐一就够了。千兆跑满,单设备用起来毫无压力,79块钱一个月在保定这边算便宜的了。
如果是两口子或者三口之家,电视、手机、电脑、平板同时在线是常态,别犹豫,直接上套餐三,1500M,99元。这档是8个套餐里性价比均衡的,通话和流量也升级了,一个人出门在外流量也用不完。
家里人多、设备多,甚至有NAS、智能家居、监控摄像头这些,那套餐七比较合适。2000M速率加200GB流量,152元一个月,三年合约期内不涨价,算下来每天五块钱出头,这个速率在安国这边的运营商里头,同价位很难找到第二家。
有一点要注意,同是1500M,套餐二、四、六是“长期优惠”,也就是合约期两年满后不自动涨价。套餐三、五则是“优惠3年”,三年到期后按运营商新政策续约,这意味着三年后可能要重新谈价格。这两类之间的差别,决定你愿意绑定多长时间,如果不想折腾,优选长期优惠那一批。
还有一个容易被忽略的隐藏选项——二宽。套餐四、六、八都多送了一条宽带。什么意思?就是把多余的那条宽带装到老家、父母那边,或者出租屋,等于一份钱当两份用。如果你家里有第二处房子需要拉网,这个就非常划算了,单独去办一条500M一个月也得三四十块钱。
避坑指南
聊点实在的,我装这个宽带之前也走过弯路,把这些坑写出来给大家做个参考。
首先,装宽带之前一定要先查资源再买设备。我有一个同事就是不看端口情况就先把路由器买了,结果小区端口满了,等了一个多月才装上,路由器都过了退货期。所以记住:下单后等师傅确认能装了,再买路由器不迟。
其次是安装费这块。上面套餐统一收200元安装费,包含光猫和路由器的调试。这个费用正常,看到别慌。但要注意,如果你想要FTTR(光纤到房间)设备,需要额外付399元调测费。说实话这个看你房子的具体情况,家里面积110平以上,或者墙多、隔断多,主卧和客厅之间隔了两三堵承重墙,那确实需要FTTR,不然5G频段的WiFi信号根本穿不过去。但如果你住的是小户型,普通光猫加路由器就能覆盖,别被上门师傅的话术裹挟着加钱上FTTR,399元省下来给手机换个新机不香吗。
涉及支付宝冻结500元额度那个操作,这个跟上面的调测费有关。如果你选择FTTR方案,可以冻结支付宝500元额度来抵扣调测费,三年后解冻。听起来很美好,但前提是你得履行完三年合约,中途拆机的话,冻结的500元会被扣走。所以反过来想,你要是没打算用满三年的,老老实实交399元调测费,别去碰冻结这茬。
再说一下副卡。套餐一至四都有2张免费副卡,套餐五以上是4张。副卡的意义在于共享主卡的通话时长和流量,给家里老人办一张,他们就不用单独买流量包了。但有些用户容易被营业厅忽悠着多开卡,说是什么冲业绩帮帮忙,实际上副卡数量超出之后每张每月要收10块钱功能费。你们在用的时候留个心眼,合同上写明免费几张,就只开几张。
关于合约期违约这块,我确实踩过坑。之前我办过一家宽带有两年合约,住了才八个月因为工作调动要搬家,新住址没有那家运营商的覆盖,只能提前拆机,结果违约金加折旧费扣了三四百块才放人。所以如果你有近期搬家的打算,宁愿办月付或者短期合约,别贪那点优惠急急忙忙锁定两三年。这次我选的是两年期的那档,就是给不确定性留了个余地。
套餐里的通话分钟数和流量也要注意。套餐一和套餐二都只有500分钟通话和100GB流量,如果你平时电话打得比较多,一个月超过500分钟的,建议直接看套餐三以上,否则超出部分按0.15元/分钟计费,到了月底结算的时候你会发现多了一笔“小额话费”。
常见问题
Q:79元千兆和99元1500M之间,实际用起来差别大吗?
A:如果你每天就是刷手机、看视频,差别不大,千兆完全够用。但如果家里两台电视同时看4K、电脑在下载大文件、手机在打游戏,千兆会出现卡顿,1500M会轻松很多。多出的几十块买的就是这个余量,看自己家人多不多。
Q:这个宽带是全国通用还是只能在保定用?
A:宽带的安装地址必须在保定范围内,具体到县区乡镇基站有没有资源,得先让工作人员查。但套餐里包含的流量和通话分钟数是全国通用的,出差旅游到外地照样用。
Q:不在安国市区能装吗?
A:下边乡镇只要通了联通光纤的,一般都能装。但村里如果之前就没有联通的端口资源,那就真装不了。所以下单前别怕麻烦,让客服先查一下地址端口。
Q:用联通的宽带是不是必须用联通手机号?
A:这个具体的要看产品方案,部分套餐有融合要求,就是需要搭配联通手机卡。也有单宽带形式,不要手机卡也能办。但像这种包含了通话和流量的档位,实际上就是融合资费,用联通号码是前提条件。
Q:光猫和路由器免费送还是要自己买?
A:设备是套餐里包含的,不要额外花钱买。但默认送的那个光猫和路由器只能算是“够用”,新手家里设备不多可以接受,玩游戏追求低延迟的朋友后期建议换一个好点的路由器。安装时师傅会调测好才走人,不用自己动手。
Q:如果搬家了宽带能移机吗?
A:可以移机。但前提是新搬的那个地址得有联通的宽带资源覆盖。移机一般会收取一定的移机费,各个地市政策不太一样。另外,如果你签的是三年合约才用了半年,移机不影响合约期,照常续着走。
Q:每月79元之外还有别的隐藏费用吗?
A:除了首月安装费200元之外,每月就是79元月租。但如果副卡超出赠送数量,或者通话超过了套餐内分钟数,会用额外的费用。调测费和FTTR选装费在签合同之前一次性确认清楚,把合同里的“一次性费用”栏看清楚再签字。联通APP账单明细还是透明的,不用太担心乱扣费。
Q:先装后付是什么意思?不用我先交钱吗?
A:就是师傅上门把宽带调通了、你这边能正常上网了,再在系统里确认订单付费。相比那些先交钱再等安装的,算是给自己上了一道保险。不过第一个月的月租和安装费会在装
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