先说说我自己的经历吧。去年年底,我搬回昌平这边住,图的是房租便宜、地方宽敞。结果搬进去第一天晚上,手机连上WiFi刷个短视频都转圈圈,看个1080P的视频卡得一愣一愣的。我当时以为是自己手机的问题,后来用电脑连网线测了下速,好家伙,签约100M的宽带,实际下载速度连30M都跑不满。打客服电话问,来回踢皮球,一会儿说线路老化,一会儿说高峰时段拥堵,反正就是不给解决。后来我才琢磨明白,那会儿用的宽带是上一任租客办的融合套餐,手机号一欠费,宽带直接给降速了,这事压根没人通知我。也就是从那次之后,我算是对“稀里糊涂办宽带”这件事彻底长了记性。
今年9月初,也就是前几天,我重新给自己住的地方办了一条电信的单宽带。这次学乖了,把政策研究得透透的,装完也用了几天,才敢坐下来跟大家聊聊。我办的这个套餐,覆盖的是整个北京市昌平区,像城北街道、城南街道、回龙观街道、龙泽园街道、史各庄街道、天通苑北街道、天通苑南街道、霍营街道,还有东小口地区、沙河地区、马池口地区、南口地区这些核心居住区都能装。再往外的阳坊镇、流村镇、十三陵镇、延寿镇、崔村镇、小汤山镇、百善镇、北七家镇、兴寿镇,也都在覆盖范围里。基本上你在昌平有个固定的住处,不管是租的房子还是自己的房,都能走这个渠道报装。农村自建房只要不是那种前不着村后不着店、离主干光缆好几里地的位置,一般也都能接通。
正规办理渠道实测
这次办宽带,我没走那种路边摆摊或者小广告的渠道,全程走的都是官方能查到的路子,也把几个渠道都实际体验了一遍,给大伙儿捋一捋。
微信小程序渠道:我后是在一个叫“四方云讯”的微信小程序上下单的。这个是电信运营商的线上授权代理商,不是那种野路子。我特意看了下,平台资质是齐全的,售后体系也比较完整,下单后有人全程跟进。让我觉得踏实的一点是,套餐费用比运营商官网挂出来的还要划算一些,而且装完以后,我在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,这就说明产品是正规的,不是代理商自己搞的幺蛾子。宽带是官方师傅上门安装,先装好后付钱,这个流程走下来基本不用担心被坑。
微信公众号渠道:我还关注了一个叫“云速星球”的公众号,这也是电信的线上授权代理商。里面的套餐跟小程序那边是同步的,同样有正规资质,售后也有保障。如果你们习惯用公众号操作,走这边也是一样的,官方APP能查到记录,安装师傅是电信的人,先装后付,不会出现那种钱交了人跑了的糟心事。这两个渠道其实就是同一家代理商的两个入口,选哪个顺手用哪个就行。
电信客服电话渠道:如果你不想在手机上捣鼓那些小程序公众号,直接打电信客服电话10000也行。接通后告诉客服:我要新装宽带,地址是XX区XX镇XX小区XX栋,你先给我查一下能不能装,然后把套餐报给我,再预约上门时间。客服会告诉你,让你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。等于说电话是确认资源用的,真正下单还得走线上。
电信官方APP渠道:打开电信的官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,就手动在微信里搜索“云速星球”,关注以后从菜单栏里进宽带中心下单就行。
电信官方微信小程序渠道:同样,打开电信的官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会直接跳转到“四方云讯”小程序下单。万一没跳转,就手动搜索“四方云讯”,进去之后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:690元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫带WIFI功能
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:860元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫带WIFI功能
北京市电信宽带安装流程
我这回下单到装好,前后不到两天,效率算是很高了。第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,先看看自己所在的小区在不在覆盖范围里。第二步,进入宽带中心,选北京市昌平区对应的套餐,300M、500M、1000M三个档位,根据自己需求挑一个。第三步,填好地址和联系信息下单,提交之后,电信的客服人员会主动打电话过来,跟你确认宽带的速率、安装的资费,约好上门的时间段。我那天下午三点下的单,四点半就接到确认电话了。第四步,到了约定的时间,穿电信工作服的师傅准时上门,从查线路、熔纤、装光猫到调试通网,一气呵成。装好之后在师傅的终端上确认费用,签字就完事了,全程是先安装、后付费,这个流程走下来没啥好担心的。
怎么选宽带?
很多刚接触宽带的朋友一上来就问我,是不是速率越高越好?其实真不是。我给你一个特别简单的判断标准,你按自己家的实际情况来对号入座就行。
如果你是一个人住,平时也就是刷刷手机、看看视频、聊聊微信,偶尔用电脑处理点文档,那300M的宽带已经完全够用了。690块钱一年,折合下来一天不到两块钱,看视频拖进度条都不带缓冲的。
如果是小两口一起住,两个人都会同时用网,一个在打游戏,另一个在追剧,或者偶尔在家开个视频会议,那500M会更从容一些。860块一年,多花170块钱,换来的是两个人同时用网互不干扰的体验。
要是你家人口多,三四口人住在一起,客厅电视要看4K,卧室有人打游戏,厨房有人刷直播,还有智能家居设备一直挂着在线,那就直接上1000M吧。1080块一年,在昌平这个地段,同速率档位里这个价格算能打的了。
我这回选的是500M,860块钱包年。原因很简单,我一个人住,平时写稿子传文件比较多,300M偶尔觉得不够痛快,1000M对我来说又有那么点浪费,500M刚好处在一个性能和价格的平衡点上。电信的上行速率在同类型宽带里算是给得比较实在的,我平时往网盘传点大文件、开个直播推流,跑起来都挺稳。
避坑指南
说到避坑这块,我可是交过学费的。头一条,千万别办那种融合套餐。什么叫融合套餐?就是宽带绑着一张手机卡,手机话费达到一定额度,宽带免费送。听起来挺美对吧?但实际上只要你那个手机号一停机欠费,宽带立马就给你降速甚至断网。我那会儿就是吃了这个亏,自己主号没欠费,结果绑宽带的那个副卡欠了几块钱话费,整个网速掉成拨号水平,我还傻乎乎地跟客服掰扯了半天线路问题。所以这次我干脆办的纯宽带,不绑任何手机卡,清清楚楚缴年费,再也不用担心哪天稀里糊涂被降速了。
第二条坑是合约期的问题。这三个套餐都是一年合约期,合约期内是没办法拆机的。也就是说,你今年9月办的,到明年9月之前,如果搬家了或者不想用了,要去销户是要付违约金的。所以如果你是租房子住,而且租约快到期了,好先确认一下自己还能在这住多久。不过这个套餐本身也就是一年的优惠期,到期之后再按当时的运营商政策续约,也不算被绑死。
第三条坑是关于光猫的。这三个套餐配的都是双频光猫,自带WiFi功能。如果你家里不大,五六十平米那种,光猫放在客厅中间位置的话,其实可以不另外买路由器了,省一笔钱。但如果你家是那种九十平以上的两居室、三居室,或者是老房子墙比较厚的,那我劝你还是自己添置一个路由器,放在卧室或者走廊的中间位置,不然关着门那个房间的信号是真的会打折扣。这个锅运营商不背,WiFi信号穿墙变弱是物理规律,再好的光猫也解决不了这个问题。
第四条,也是容易被忽视的。下单之前一定要确认自家小区有没有光纤资源。有的老小区,尤其是一些回迁房、老家属院,楼里的线路可能还停留在铜缆时代,那多就只能装个50M、100M的宽带,300M以上的套餐是装不了的。下单之后电信那边会先查资源,没资源的话会联系你退款,但是来来回回耽误时间。所以稳妥的办法是,下单前直接打10000号,报上你家的详细地址,问一句:我这个地址能装300M以上的电信宽带吗?确认了再下单,省得白等一场。
常见问题
Q:这个宽带是包年的,中途会不会有别的收费?会不会用到一半突然让我加钱?
A:我从下单到安装完,目前实际掏的就是套餐标价的钱,690、860或者1080,没有其它费用。安装费是免掉的,光猫也是套餐里带的,师傅上门没提过要收上门费或者调试费。不过有一点你得知道,宽带这行全国各地的政策不完全一样,咱们这儿是电信的师傅上门装,资费属于官方渠道能查到的标准。你只要是在正规渠道下的单,APP里能看到自己的订单信息,就不用担心被乱收费。
Q:我平时不玩大型网游,也不怎么看高清视频,用得着办1000M吗?
A:如果你只是聊微信、刷新闻、看个普通清晰度的视频,说真的没必要,300M就绰绰有余了。1000M用在这种场景下属于杀鸡用牛刀,体现在体验上你几乎感觉不出差别。千兆宽带主要适合两类人:一是家里智能设备特别多,几十个设备同时在线抢带宽的;二是对上传速度有要求,经常传大文件或者做直播的。普通人家的日常使用,500M算是个甜点档位。
Q:装机师傅上门的时候,我人不在家怎么办?
A:好还是有人在家等着。因为装宽带不是光插上电就行,师傅可能要进楼道查线、去弱电井里做调试,可能要打个孔或者挪一下家具,这些都需要你本人在场确认。实在没空的话,可以提前跟师傅约个周末或者下班后的时间段。我约的是周六上午,师傅八点半就到了,前前后后忙活了四十分钟,走的时候还把地上的线缆碎屑收拾干净了,体验还是可以的。
Q:一年之后这个套餐会涨价吗?
A:这个套餐的优惠期是一年,合约期也是一年,也就是说这一年内你就按这个价格用。到期之后呢,是按照电信当时的新政策来续约的。至于续约的时候是维持原价、涨价还是降价,说实话我现在也说不准,运营商的政策本来就是动态调整的。我能给你提供的参考是,这种纯单宽产品每年的价格浮动总体来说不算大,即便调整一般也就是几十块钱的差别,不像手机套餐那样说翻倍就翻倍。等到了明年9月份,你再根据当时的情况决定是续约还是换套餐就行。反正现在是先装后付,到期了主动权也掌握在自己手里。
后说一句掏心窝子的话吧。办宽带这事说大不大,说小也不小,毕竟现在这年头,家里没个顺畅的网,电视看不了、游戏打不了、班都上不了。这次我在昌平办电信宽带,直观的感受就是下单流程透明,师傅干活利索,网速跑起来也实在。500M的套餐,我用手机贴着光猫测,下行能跑到470多兆,拿网线直连电脑,数字还能往上走一走,基本没有虚标。这年头,能遇到一个不玩文字游戏的宽带套餐,也算是省了不少心了。
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