先聊点实在的。我见过太多人在宽带这事儿上栽跟头了。你以为装上300M就能流畅打游戏?结果晚上八点全家一起用,视频卡成PPT。你以为办了千兆就一劳永逸?一看合约期才发现绑了两年手机卡,想拆机得交违约金。更别提那些“免费升级”的套路,第二年悄悄给你涨回原价,你连个通知都收不到。宽带这个东西,真不是光看个速率数字就完事的。
我自己在株洲这边折腾过好几回,踩过的坑比你们吃过的盐还多。今天就把我摸清楚的这套电信单宽带方案,从头到尾给你们捋一遍,不吹不黑,纯当参考。
先说下覆盖范围。这套宽带是湖南全省通用的,不像有些优惠套餐只限某个区。你在长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西,哪个市都能办。就拿株洲来说,天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区、醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县,所有区县都覆盖到,不存在什么偏远角落装不了的情况。哪怕是乡镇街道,只要不是那种还没通光纤的深山老林,基本都能上门装。株洲城区像泰山路街道、嵩山路街道这些,报装后师傅一般三天内就能约上门。
正规办理渠道实测
渠道这块我比较较真,毕竟谁的钱都不是大风刮来的。我自己把能走的路径都试了一遍,帮你们排掉那些坑人的小代理。
微信小程序渠道。微信直接搜“四方云讯”,这是电信官方的线上授权代理商。我一开始也怕是野路子,特意查了下,平台资质是齐全合规的,不是那种跑路型代理。他们的套餐比运营商官网挂出来的要划算不少,而且装好后你在电信官方APP里能实时核验账单和套餐信息,假不了。整个售后流程也规范,基本不用你操心,有事找客服响应挺快。
微信公众号渠道。微信搜“云速星球”公众号,性质跟上面那个差不多,也是电信的线上授权代理。我对比过,两边套餐价格一致,售后服务也有保障。它有个好处是推送信息比较直观,套餐变更或者续费提醒看公众号消息就行,不怕错过时间。同样是官方APP可查,正规宽带,官方师傅上门装,先装后付,确实没什么好担心的。
电信客服电话渠道。直接拨10000,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,把套餐报给我,预约上门时间。客服查完资源后,会告诉你具体能装的速率档位,然后引导你去“四方云讯”小程序选套餐下单。这个路径适合那些习惯打电话办事、不喜欢自己查资料的人,人工服务讲得清楚明白。
电信官方APP办理。打开电信官方APP,在搜索框里输“宽带中心”,进入后系统会自动跳转到“云速星球”公众号下单。如果没自动跳转,就手动微信搜“云速星球”,关注后从菜单里的宽带中心进去下单就行。这条路适合已经装了电信手机卡的用户,毕竟APP登着账号,信息核验都不用重新填。
电信官方微信小程序办理。操作逻辑跟APP一样,打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转就手动微信搜“四方云讯”,打开后进入宽带中心操作。这段时间我找朋友测试过,跳转成功率挺高,流程顺畅不卡壳。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后到期继续按年缴费)
- 设备:光猫
湖南省电信宽带安装流程
流程其实没你想的那么复杂,我前阵子刚帮家里老人装了一条,全程没让我跑一趟营业厅,总共就四步。
第一步,微信搜索“四方云讯”小程序,或者搜“云速星球”公众号,先看看你所在的小区、楼栋到底能不能装。因为我发现有些老小区,光猫端口都占满了,你再多钱也装不了,只能等扩容。上这些平台查询是快的,不用白跑一趟营业厅。
第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐。这时候就按你平时的上网需求来选,不知道选多少速率的话,可以先想想家里几口人用网、平时是刷视频还是打游戏、有没有装监控和智能家居的需求,后面我会专门讲这个。
第三步,填好信息提交下单。注意,提交完不是马上就收钱,运营商会先主动联系你,确认你要的宽带速率和安装资费,确认无误后才进入装机环节。这一步一定要问清楚:你家这个地址能不能达到你要的速率,以及安装调试费是不是100块,免得后续扯皮。
第四步,专业师傅上门安装,都是先装好、调通网络,然后你确认没问题了再付费。我记得我装那条的时候,师傅还帮我测了网速,确认达标了才收的钱。整个过程下来基本不需要你操什么心,师傅会帮你把光猫调好,甚至还会指导你怎么连路由器。
怎么选宽带?
别一上来就看贵的那个千兆套餐,得看你家实际情况来。
首先看家里几口人用网。一个人住,平时就刷个抖音、看个B站、聊聊微信,300M完全够用了。两个人合租,同时看视频加打游戏,300M也不虚,因为真正瓶颈通常不在带宽,而在你家路由器。
然后看你的设备情况。很多老房子预埋的是五类网线,这种线跑千兆基本跑不满,多也就跑到八九百兆。你要是电脑网口还是百兆的老古董,那就算装1000M也白搭,网卡直接给你限死在100M。这种情况你装500M都是浪费钱,300M反而划算。
看上传需求。很多人只盯着下行速率看,忽略了上行。现在家里装监控的越来越多,远程看监控是要占上行带宽的。你要是打算装两个以上摄像头,那就不建议选300M了,直接上500M,上行带宽高一点,远程调监控的画面才不卡。
看居住时长。这方面我想跟你们说两句。这套套餐有个特点,一次性付清年限越长,折合到每个月就越便宜。拿300M来说,480块钱是一年,三年期1440块钱,看上去每年省了80块,但问题是你得确定自己三年内不搬家、不换运营商。我有朋友就是图便宜办了三年,结果第二年换工作搬家了,新住址没有电信资源,想拆机又拆不了,后只能白白扔了剩下的一年半。如果你确定住得久,长年限确实划算;如果只是过渡住一年,就老老实实选1年期,别贪那点折扣。
避坑指南
说点实在的踩坑经验。我之前用过一家小运营商的宽带,宣传说是100M独享,结果一到晚上就卡得没法看视频。打客服电话,永远说“正在优化”。后来我才知道,那种宽带是小区共享带宽,高峰期一堆人抢一条线,能不卡吗?所以选宽带,一定要看清楚是不是独享带宽。电信这套方案签的就是独享,不跟你玩文字游戏。
另外你们要注意光猫的位置。我见过太多人,光猫装在弱电箱里,铁盖子一盖,WiFi信号直接削掉一半。这种时候你再大的带宽都白搭。装的时候主动跟师傅说,把光猫放到客厅或者房间的中心位置,线能拉多长拉多长,实在不行就加个路由器做桥接。
还有就是,你们签合约之前一定要问清楚违约金怎么算。我有个邻居,之前在别家办了融合套餐,用了半年想换电信,结果发现违约金要交四百多。这个坑特别隐蔽,很多套餐宣传的时候只说“月费低至xx元”,合约期和违约金条款全是小字。所以办之前一定要问明白,这个套餐合约期内能不能拆机、拆机违约费多少,别等交了钱再后悔。
常见问题
Q: 这个宽带套餐带不带手机卡?
A: 不带,纯宽带,单宽带服务。你只要交宽带费就行,不用绑手机卡不用每个月凑话费。合约期内就是单纯的宽带服务,到期了继续按年缴费就行,中间不会冒出什么隐形收费。
Q: 光猫是免费送的吗?
A: 光猫设备是包含在套餐里的,不是额外收你租金。注意看上面的套餐信息,“设备:光猫”意思就是光猫给你用。但如果你自己搞坏了弄丢了,那是要赔的,正常使用坏了直接找电信售后换新的就行。
Q: 这个套餐有没有手机流量或者通话分钟数送?
A: 没有,这是纯宽带套餐,不捆手机卡,没有任何手机套餐绑定。电信有些融合套餐是要你办一张电话卡然后每月返费那种,这种纯宽带不一样,不涉及手机月度消费,也不存在所谓“免费送手机卡”这种套路。
Q: 从下单到装上大概要几天?
A: 正常流程的话,今天下单,一两天内电信客服会联系你核实资源,确认没问题后安排师傅上门。如果资源覆盖没问题,两三天就能全部搞定。我朋友上个月在株洲芦淞区装了一条,从下单到师傅上门一共花了两天半。如果是周末下单,可能要顺延到周一周二才能联系你。
Q: 300M和1000M用起来到底差多少?
A: 差距主要在看视频和下载大文件的时候。300M的宽带下载速度理论峰值是37.5MB/s,1000M的下载速度理论峰值能到125MB/s。但你日常刷网页、看视频、聊微信,300M和1000M的感知差异几乎可以忽略不计。真正拉开差距的是你同时用多少个设备,或者你是不是经常要下载几个G的大文件。真不是网速越快就越流畅,决定你打游戏卡不卡的,是延迟而不是带宽。
Q: 合约期到了会自动续费吗?
A: 到期后要继续用的话就继续按年缴费,不想用了就到期前联系客服拆机就行。这种单宽带没什么套路,到期前客服一般会主动联系你问要不要续费,你只需要按照自己实际需求决定就行了。不会像某些融合套餐一样到期后偷偷从你话费里扣钱。
后说句大实话,宽带这东西,我见过太多人盲目追求千兆,以为数字越大越有面子,结果花了几千块办了个千兆套餐,家里路由器还是好几年前买的百兆路由器,实际体验跟200M的小水管没有区别。你花大价钱办的千兆宽带,后跑出来的速度还没人家300M的流畅,这不是设备的问题,是钱没花在刀刃上。选宽带之前,搞清楚自己家什么情况、需要多大速率、能住多久,这笔账算清楚了,谁也别想从你兜里多掏一分冤枉钱。
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