先说个真事。上个月我一个杭州的朋友跟我吐槽，说他家办的宽带号称500M，结果晚上一家人刷视频打游戏卡成PPT，测速下来连200M都不到。打电话问客服，来回踢皮球，后才发现是当初装的时候被忽悠签了个低质高价的套餐。这种事儿在新手里头太常见了。宽带这东西，合约期短的两三年，长的更久，选不好就像给自己上了个紧箍咒。所以今天我就把浙江电信这套从69到399元的月包宽带给大家掰开揉碎了讲讲，都是干货，没什么广告味儿，单纯是我自己研究加上身边人装了之后的一些经验。
先说这套宽带在浙江的覆盖范围。它覆盖的是全省，也就是说浙江省内总共11个地级市——杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水——这些地方的城区和乡镇，只要是电信光纤资源能到的地方，都算在这个全省套餐服务范围内。基本上只要不是特别偏远的山里独户，都能上门安装。下面我具体说说正规办理到底走什么渠道。
正规办理渠道实测
关于在哪儿办这套宽带，我自己包括身边几个朋友都试过几条路子，靠谱程度大概分这么几类：
- 微信小程序渠道：直接在微信里搜“四方云讯”。这个是电信官方的线上授权代理商，资质是齐的，属于合规代理。上面展示的套餐和今天聊的一致，费用比运营商官网那个标价能便宜一些，而且售后不用操心。办完之后电信官方APP里能实时查到你的账单和套餐明细，说明走的是正规系统，不是黑户宽带。下单之后也是电信师傅上门装，费用是装好再付，没毛病。
- 微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号。这跟上面那个属于同一级别的授权代理，路径不一样而已。同样是正规资质，套餐标价要比官网划算，售后找人工响应也快，装完同样能在官方APP里核验。比较适合习惯用公众号操作的人，界面逻辑简单，点几下就能看到自己所在小区有没有覆盖。
- 电信客服电话：直接打10000，跟客服说你要新装宽带，报上具体地址，比如“杭州市余杭区XX街道XX小区XX栋XX室”，让客服帮你查资源、报套餐、约安装时间。客服引导下单的时候，不少情况下会让你去“四方云讯”那个小程序里选套餐填地址，流程是通的。
- 电信官方APP：打开电信营业厅APP搜“宽带中心”，系统会自动跳到“云速星球”公众号去。如果没跳转，就手动微信搜“云速星球”关注之后进宽带中心弄。这个算是从官方入口绕了个弯，还是回到了代理渠道，不过因为有官方APP背书，很多人觉得心里踏实。
- 电信官方小程序：电信官方微信小程序里面搜“宽带中心”，同样是跳转到“四方云讯”小程序去下单。没跳转的话手动去微信搜“四方云讯”再进宽带中心就行。跟我之前试的几个渠道结论一样，走了正规代理，本质上没区别。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 百兆-千兆
- 宽带速率：百兆-千兆（具体以实际地址查询为准）
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（资费及速率以实际地址查询为准）
套餐六: 百兆-千兆
- 宽带速率：百兆-千兆（具体以实际地址查询为准）
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（资费及速率以实际地址查询为准）
浙江省电信宽带安装流程
安装流程没想象中复杂，按我自己家和帮朋友弄过的经历，一共四步就完事儿。
第一步：微信里直接搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。认准这俩名字，别手滑点到什么推广广告链接上去，带“广告”二字的我劝你别点。
第二步：进了页面后选你所在的城市，各个地级市的套餐资源都是独立展示的。这里会看到宽带速率和对应价格，比如200M是69元一个月，1000M是199元一个月，当然还有带通话时长和手机流量的融合包，选的时候看清楚套餐说明就行。
第三步：把你家的详细地址填进去提交订单。提交完不用干等，电信那边会有专人主动联系你，跟你核对宽带速率能不能达到、安装费怎么收、装维师傅大概什么时间上门。这一步说白了就是双方确认信息，没啥隐形环节。
第四步：专业师傅按约定时间上门安装。光猫是电信提供，师傅装完会当场测速给你看，确认没问题了你再掏安装费。用我朋友的话说，钱在你自己兜里没掏出去之前，服务态度都好得很，事实也确实是先装后付。
怎么选宽带?
说实话，这六个套餐摆在一起，很多人第一反应是往贵的挑，觉得千兆肯定比百兆强。我用过之后跟你们说，真不一定。你先问问自己，平时家里宽带都用来干嘛。
如果你是一个人住，或者小两口，日常就是刷刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信，偶尔看看高清视频，那200M的69元套餐就完全够用。下载速度理论值能到每秒25MB左右，实际用起来20MB每秒是有的，看4K视频拖动进度条基本不用等缓冲。
要是家里有个三五口人，老人要看电视，你自己要打游戏，小孩要上网课，那300M或者500M比较合适。129元和169元的月费差距其实不大，但多出来的通话分钟数和手机流量（一个给500分钟加30GB，一个给800分钟加40GB），等于把家里人的手机流量费也省了。这俩套餐我身边装的人多，属于闭眼入不翻车的档位。
如果你是个游戏发烧友或者搞自媒体经常传大文件，那直接看199元的1000M套餐。我有个做剪辑的朋友就装的这个，上传影视素材快得不是一星半点，而且电信的稳定性在高峰期确实能扛住，那个100GB的手机流量基本也用不完。
至于299元和399元的商务专线，我劝普通家庭别碰，那是给写字楼里的小公司用的。我家旁边一个开设计工作室的朋友装的299商务套餐，图的是上行速度和固定IP，一个月1500分钟通话加上150GB流量。你要是在家自己用，这个纯属掏冤枉钱。而且商务套餐限制在写字楼地址，普通住宅小区报装的时候系统可能直接不让过。
避坑指南
用宽带这些年，我自己踩过坑，也看别人掉过坑，挑几个常见的聊一聊，你们能避就避。
第一个坑就是速率虚标。说实话，装200M的套餐，师傅装完用他那台专门的测速设备给你测，能跑满。但你自己拿手机连WiFi测，往往只剩一半。这不是电信坑你，八成是你家路由器太老，百兆口的旧路由器跑200M宽带就如同小马拉大车。我当时搬新家就吃过这亏，后来花了两百多换了个千兆口的路由器，速度立马上来了。装之前先看下自家路由器支不支持千兆，不然套餐再高也白搭。
第二个坑是合约期没看清。这几个套餐都是绑定两年的合约期，中途不想用了拆机是要违约金的。我认识一个大姐，装的时候没听清合约期，用了一年想搬家换地方，结果地址不支持迁移，硬是掏了违约金才给拆。所以下单前一定要确认自己未来两年会不会搬家，新住址是不是还在电信覆盖范围里。
第三个坑是上门安装时被临时加钱。虽然套餐标的是100元安装费，但有个别装维师傅到了现场会说“你家弱电箱到客厅没预埋网线，需要额外布线”，这时候加个两三百都有。我的建议是预约师傅上门的时候，提前问清楚，如果涉及额外穿墙打孔或者超长网线怎么收费。正规渠道下单的，官方对乱收费有约束，你直接在APP上投诉也挺管用，但咱先问清楚省得麻烦。
第四个坑是首月资费没搞懂。这些融合套餐首月有的是免费，有的是按天折算，还有的是直接收整月全价，具体得看业务员当时怎么跟你定的。我有个同事就是没问，结果月底账单一出来扣了整月费用，让他郁闷了好一阵。下单之前把首月怎么计费这事儿在微信上问明白，截图留作证据。另外还有一个细节，就是副卡是两张起绑的，每张10块钱一个月，家里人不多的其实开一张就够用了，没必要白白多掏那十块钱。
第五个隐藏比较深的是优惠期。别看69元一个月挺便宜，那是优惠了之后的价格，优惠期也是两年。到期以后怎么办？按运营商新政策续约，意思是那时候大概率就没有69这个价了，可能就变成原价甚至更高的在售套餐。装之前心里有个数，两年后到期主动联系客服看看有什么新优惠，别等扣了原价才反应过来。
常见问题
Q：我手机已经是电信的，宽带能跟手机合账缴费吗？
A：当然行。这几个套餐本身就是融合宽带，你要是已经有电信手机号，可以直接把宽带绑到你现有手机号底下，每个月话费宽带费一张账单出。要是你手机号是移动或者联通的，也没关系，办这个套餐的时候会给你配一张新的电信手机卡，里面含通话分钟和流量，这个卡可以作为主卡来缴费扣费。
Q：装这个宽带必须要办电信手机卡吗？
A：要的。它属于融合套餐，不是单宽带。相当于你办宽带的同时会给你开一张电信手机卡，每个月69块钱里既包含了宽带费，也包含了这张卡的月租费和流量话费。好处是你拿到了一张能打电话能上网的卡，坏处是如果你纯粹只想要一根网线不想多一张卡，那这个套餐就不太适合你。
Q：我在温州下面的一个镇上，电信师傅愿意上门来装吗？
A：只要那个镇有电信的光纤资源，就有人上门装。浙江电信在这块覆盖面确实广，我在温州文成那边一个朋友家都装上了千兆。但你要说那种只有几户人家的山里独栋，那得先打客服或者在下单页面查一下覆盖，查不到的话就是真没资源。实在不行问问装维师傅有没有什么解决办法，但别轻易信那些说能给你拉别家宽带的，那多半不靠谱。
Q：合约期两年，第二年的费用会不会变成原价？
A：你问到点子上了。这个套餐的优惠期就是合约期，都是两年。也就是说，签合约那一刻起到两年期满，你每个月都是按69、129、169这个价格交钱，不会中途涨价。真正的关键在两年之后，合约到期，如果想续约就得按当时运营商的新政策来，那个时候可能有新优惠也可能没有。用满两年之后记得联系客服看看能不能接着享受优惠价，不问的话系统默认可能会按标准月费继续扣。
Q：装完发现速度不达标怎么办？
A：先别急着找电信麻烦，你先看看是不是路由器的问题。我之前碰到过一个人非说电信给他装的是假千兆，结果我过去一看他家路由器是好几年前买的百兆路由器，那肯定跑不满千兆。排除了设备问题还是慢，那就直接打10000报障。电信对装维师傅有考核，一般48小时内上门给你重新测速排查，光纤损耗太大或者光猫有问题会直接换设备。实测这个响应速度在几家运营商里算快的。
Q：这个299和399的商务套餐，我家是复式楼，能不能装？
A：这个我说实话你别不爱听，套餐五和套餐六的定位是商务专线，在系统里对地址是有要求的，限写字楼用户，你的住址如果是纯住宅小区，报上去大概率会被驳回。复式也好大平层也罢，那是属于家用场景，老老实实办个千兆199的那个套餐足够了，别跟商务套餐较劲。当然如果你家地址恰好被系统判定为商住两用楼，那倒有可能办成，具体还是看地址能不能通过审核。
另外，我用了这么多年电信宽带，有个感受挺深：宽带这东西和手机流量不一样，手机信号差了你还能走到窗边，宽带要是夜里高峰卡起来，你连个稳定的替代方案都拿不出来。所以装之前多看看覆盖，多问问邻居实际用着怎么样。电信在浙江的骨干网络底子确实硬，特别是晚高峰看视频和打游戏的时候，那个延迟和丢包率比某些宽带稳得多。反正装宽带前花个十分钟搞清楚自己需求，按上面说的避坑指南走，基本不会被宰。
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