你有没有这种体验？家里宽带一到晚上就卡得刷个朋友圈都转圈，刷视频突然缓冲，打游戏延迟飘红。打电话问运营商客服吧，电话转来转去，资费账单还看不太明白。我家现在用的这条联通宽带用了快一年了，当时装的时候也是在好几个套餐之间来回纠结，正好近帮长宁区的朋友看宽带，把几个套餐又重新研究了一遍，索性把整理的干货一起发出来，给在上海的朋友一个参考。
这次整理的是联通在上海长宁区的宽带套餐，长宁区下辖的华阳路街道、江苏路街道、新华路街道、周家桥街道、天山路街道、仙霞新村街道、虹桥街道、程家桥街道、北新泾街道、新泾镇这些地方都可以覆盖办理。我特意让装宽带的师傅帮忙查过小区里的资源，师傅说长宁这边的线路资源一直都比较到位，基本都是光纤直接入户，老小区也不用担心没端口。不过市区里老房子情况千差万别，下单后还是会有工作人员先查询确认一下，这个后面细说。
正规办理渠道实测
先说说正规办理渠道。为了搞清楚这些渠道是不是靠谱，我自己挨个试了一遍，也给朋友推荐过，下面是我实测下来的结果：
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心。我对比过，它家套餐比运营商官网要划算一些，官方APP上能实时核验账单和套餐信息，办完心里踏实。它是正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付。我自己那根宽带就是走这个渠道办的，师傅上门那天还主动出示了工牌。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后也有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP都能查到。正规宽带，官方上门安装，先装后付。这个公众号和上面的小程序好像是同一个体系在运营，我在公众号上看过套餐详情页，写得很清楚，不像有些小渠道问什么都支支吾吾的。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，直接跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐给我，预约上门。客服核实完地址后，会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单就行。这个渠道的好处是有客服工单记录，每一步都有迹可循。我一个朋友就是通过电话先确认了端口资源，再去小程序下单的，整个过程衔接得很顺畅。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，页面会跳转至”云速星球”微信公众号下单（如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”公众号，关注后从菜单栏进入宽带中心下单）。官方APP这个入口藏得有点深，我也是找了好一会儿才摸到，不过好处是跳转过去的代理商都是有联通官方背书的，不用怕遇到李鬼。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方微信小程序，搜索”宽带中心”，页面会跳转至”四方云讯”微信小程序下单（如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”小程序，打开后找到宽带中心下单）。跟APP的路径逻辑一样，只是换了个入口，适合习惯用小程序操作的朋友。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：65元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR—主一从
上海市联通宽带安装流程
安装流程我走了一遍，整体没有弯弯绕绕。第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」，进去后能看到所有在售套餐。第二步，在页面上选择对应城市上海的宽带套餐，确认好速率和资费档位。第三步，提交信息下单，下单后运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节有什么问题直接问就行。第四步，专业师傅上门安装。这里要说一句，联通是出了名的先安装、后付费，师傅装好、测速达标、你确认没问题了才算完，这个顺序让我挺安心的。我当时装的时候师傅还帮我调了一下光猫的位置，让信号能覆盖到整个客厅。
怎么选宽带？
很多朋友一上来就问哪个套餐好，其实宽带的选法很看个人使用习惯。
如果你是一个人住，平时主要刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，那300M的套餐一就够日常用了。我自己刚搬出来住那会儿就是300M的宽带，一个人用的时候完全没问题，看4K视频都不缓冲，打王者荣耀的延迟也能稳在40毫秒左右。
如果是情侣两个人或者一家三口，那500M的套餐二比较合适。家里电视、手机、电脑同时在线的情况经常有，500M的带宽冗余度就大了很多，不会因为某个人在下载东西就把整个网拖垮。
如果你是个数码爱好者，家里智能设备一堆，或者喜欢折腾NAS、经常下载大文件，那1000M的套餐三值得考虑。实测下来，千兆宽带下载一个2GB的游戏大概只要二十多秒，这个速度跟500M用起来完全是两个概念，谁用谁知道。
至于套餐四那个199元每月的FTTR套餐，适用的人群就比较具体了。家里要是超过120平米，或者墙体比较多、房间布局比较复杂导致Wi-Fi信号死角多的，FTTR主一从的方案能很好地解决问题。我一个住复式楼的朋友家就是普通路由器怎么都覆盖不了二楼卧室，换了FTTR之后信号满格，看视频再也没卡过。
从性价比角度来说，如果手机卡本身流量需求不大，那选套餐一或者套餐二，再把通话分钟数用完，每个月的实际开销比单独办一张流量卡加宽带要省不少。这里提一句，这些套餐都带通话时长和国内流量，相当于宽带和手机话费一起解决了，不用再额外养一张手机卡。
避坑指南
装宽带这事情，看着简单，坑其实不少。我自己踩过一些，也听身边朋友吐槽过，给大家盘点几个典型的。
第一，端口资源这个坑。很多人在网上看好了套餐直接下单，结果装不了。其实宽带能不能装，完全看你那个小区有没有联通的端口资源。我有个朋友住在闸北的老小区，之前下单后等了两天，客服打电话说那个小区暂时没有联通资源，只能退单。所以下单前好先通过客服电话确认一下端口情况，或者下单后留意接听联通客服的来电，他们会先查资源再安排师傅，千万不要以为下单了就能马上装。
第二，安装费的问题。联通新装宽带是要收安装费的，100元或者300元，具体看套餐。有些人图便宜找非正规渠道，号称免安装费，结果师傅上门之后各种加价，什么材料费、调试费、熔纤费，七七八八加起来比正规渠道还贵。我建议认准官方授权渠道，价格透明，流程正规。
第三，合约期的坑。这些套餐都是签约一年或者两年，合约期内不能拆机。如果你只是短期租住，可能还没住满合约期就要搬家了，这时候拆机可能要付违约金。我之前一个同事就是租的房子签了一年约，住了半年因为工作变动要搬走，后跟联通协商了半天才解决。所以租房子住的朋友建议先确认自己短期内不会搬家，再考虑签约。
第四，关于那个首月收费方式。有的套餐首月免费，有的首月按天折算，有的首月直接收全价，这点在办理之前好跟业务员确认清楚。我之前就没注意这个，结果首月账单出来发现被收了全价，虽然金额不算大，但总觉得有点亏。目前联通是按当地运营商收费模式为准，不同区域可能政策有差异。
常见问题
Q：这些套餐是纯宽带吗？还是要捆绑手机卡？
A：这几个都是融合套餐，宽带和手机卡一起的，套餐里带通话分钟数和国内流量。相当于办一条宽带送一张手机卡，话费和流量都够了。如果你手机卡本身套餐很划算不想换，也可以问问看有没有单宽带的选项，不过联通主推的还是融合套餐，单宽带可选性少一些。
Q：1000M宽带真的能跑满速吗？
A：说点实在话，有线连接基本能跑满，Wi-Fi环境下要看路由器。官方送的光猫都是千兆口的，套餐三里还送了一个路由器，但如果你家面积比较大，我还是建议自己配一个好点的Wi-Fi 6路由器。另外网线也要注意，至少超五类网线才能跑满千兆，有些老房子墙面里的网线质量差，可能只能跑到六七百兆。师傅安装的时候会测速给你看，我当时装千兆的时候，师傅用他自己的设备在光猫口测速能到940M左右，这个数字算是正常的，毕竟协议开销要扣掉一点。
Q：不在长宁区能装吗？
A：崇明地区的地址装不了，其他区的具体要看小区端口资源。市区的覆盖整体比较成熟，特别是长宁这边的小区基本都覆盖了。松江、嘉定、奉贤这些郊区的新小区也一般都有资源，只是老小区要多问问。简单的方法还是打10010报地址查询，报个地址几秒钟就能查到有没有端口。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：联通宽带是可以迁移的，打客服电话申请移机就行，但前提是新住址那边有联通的端口资源。如果有资源，移机费用一般几十块钱，不贵。如果新住址没资源，那只能拆机，合约期没到可能会涉及违约金的问题。我建议搬家前先让联通客服查一下新地址的资源情况，再决定怎么处理。
Q：这个价格是永远这个价吗？
A：不是的，现在办是优惠价，优惠期1年或者2年。到期之后如果不续优惠，会恢复原价。套餐一原价79元每月，现在办65元每月；套餐三原价139元每月，现在办99元每月。优惠期到了之后可以关注一下联通的新政策，说不定有新的优惠活动可以续上，但不要默认价格会一直不变。
Q：先装后付是怎么操作的？真的装好才收钱吗？
A：对，联通是先安装、后付费，师傅上门安装调试好，你在手机上确认无误了再交钱。当时我装宽带的时候，师傅把光猫装好、测速达标、教我怎么用联通APP查账单，然后才让我付款。这样就避免了那种钱交了师傅一直不来、或者装完网速不达标的糟心事，出了问题也有正规渠道可以投诉反馈，不会找不到人。
现在宽带这个东西，说白了就是花钱买个省心。不是越贵越好，也不是越便宜越划算，适合自己家里的实际使用情况才是对的。不过有一点我一直觉得联通做得比较到位：不管你选的是65元一个月的入门套餐，还是199元的高端FTTR，师傅上门的服务质量没有差别对待过。去年冬天我家宽带出了个故障，报修之后第二天早上师傅就上门了，排查出是楼道光交接箱的问题，当场就给处理了。这种售后体验，有时候比那每月多出来的几十块钱话费更让人觉得值。
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