家里宽带又到期了,之前用的那家小运营商,一到晚上8点刷视频就转圈,打游戏延迟飘到200多,气得我直接把路由器砸了的心都有。更气人的是,当初办的时候说好的一年三百多,结果第二个月账单里就悄悄多了个“综合服务费”,找客服理论,对方跟我绕了半小时圈子,后也没说出个所以然来。从那时候起我就发誓,换宽带一定先看清楚套餐明细和合约条款,不能再当冤大头。
这次换宽带前我做了不少功课,重点看了河北保定的电信宽带,发现定兴县这边能办,而且还不只是县城,像定兴镇、固城镇、贤寓镇、北河镇、天宫寺镇、小朱庄镇、张家庄乡、姚村镇、杨村镇、内章镇、高里镇、东落堡镇还有城区各个街道,都在覆盖范围内。我打电话问过装维师傅,他说定兴县城里的小区和周边乡镇基本都通了光纤,只要小区里有电信的箱子,就能装,老小区也能拉线进来。
正规办理渠道实测
我在网上翻了好几天,也问了身边用电信宽带的朋友,整理出几个靠谱的办理路子,都是我自己实测过或者朋友验证过的,给你们排个雷。
微信小程序搜“四方云讯”,这是电信的线上授权代理商,平台资质我在企查查上看过,合规没问题。我在上面下的单,售后响应挺快,套餐价格比电信官网便宜一些,因为代理商有时候会有补贴活动。下单后可以在电信官方APP里查到我的订单和套餐信息,跟人工客服核实过,确实是正规宽带产品,师傅上门装好后我才付的钱,走的是先装后付流程,挺放心的。
微信公众号搜“云速星球”,跟四方云讯一个性质,也是电信线上授权代理。我有个同事是从这个渠道办的,他说客服回复速度挺快的,安装师傅上门也很准时。关键是,在官方APP里一样能查到套餐详情和扣费记录,不用怕被坑。
电信客服电话10000,这个直接。你直接打过去说我要新装宽带,报上你家地址,让客服查一下能不能装,把套餐发给你。但说实话,客服那边推荐的套餐有时候没代理商那边的优惠多,我打过去问的时候,客服还主动跟我说可以去“四方云讯”小程序看看,说那边套餐更全,价格也更划算,可能是代理商和官方有合作。
电信官方APP也行,但流程稍微绕一点。打开APP搜索“宽带中心”,它会跳转到一个微信公众号叫“云速星球”,关注之后才能下单。如果没自动跳转,就手动微信搜“云速星球”公众号,进去找宽带中心就行。电信官方小程序也是类似操作,搜索“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转就手动搜“四方云讯”。
宽带套餐一览

套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫路由一体机
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫路由一体机
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫路由一体机
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全光纤组网设备
保定市电信宽带安装流程
我下单那天的流程挺简单的,跟你们捋一遍。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,先看看自己家小区在不在覆盖列表里,在的话再往下走。
第二步,选保定对应的宽带套餐。我当时在600M和1000M之间犹豫了一下,后选了个79元的600M,想着家里就我跟媳妇俩人用,手机刷刷视频、电脑打打游戏,600M应该够了,没想到后来还真出幺蛾子了,这个后面细说。
第三步,填信息下单。姓名、电话、地址写清楚,提交之后当天下午就有电信的工作人员联系我了,问我确认一下装的速率和安装费的事,然后约上门时间。
第四步,师傅上门安装。约的第二天上午,师傅背着一个大包就来了,先从楼道里的分光器拉了一根皮线光纤进到我家,然后在弱电箱里熔接了一个接头,再把万兆光猫路由一体机接上电、连上光纤。师傅调试的时候我跟他说顺便帮我把路由器也调一下,他说这个光猫本身就带路由功能,不用额外接路由器了。从安装到能上网,前后不到一个小时,师傅走之前让我签了个确认单,我才知道要先装后付,确实没让我提前交一分钱。
怎么选宽带?
我知道你们肯定想问,四个套餐到底选哪个?我实话实说,这个真得看你自己情况来。
如果你是一个人住,平时就刷刷抖音、看看B站、聊聊微信,那59块钱的600M完全够用。我有个同学在保定莲池区租房子,办的就是59那个,他说晚上游戏更新也就几分钟的事,看4K视频从来没卡过。
如果你家里两口子都想用网,还会同时开视频会议、追剧、打游戏的,那79元的600M更稳一些,因为它的上行带宽会更宽一点,上传文件或者直播的时候体验更好。我当时就是冲着这点选的它。
如果你家里人多,爸妈来了还要看电视、小孩要上网课,或者你是个重度游戏玩家、平时会下载蓝光原盘电影的话,那直接上99元的1000M。我有个朋友在石家庄用的就是千兆宽带,他跟我说下载一个70G的游戏也就十分钟出头,相比之下我那个600M要二十多分钟,确实有差距。
至于129元的1500M,我觉得除非你是那种搞自媒体剪辑、常年需要上传大文件的人,或者家里设备特别多、十几台手机电脑同时连着,真没必要上这个。它那个设备也不一样,是华为的全光纤组网,安装费还贵了200块,普通家庭用不着。
对了,这几个套餐都送手机卡的,包含通话分钟数和流量,能当主力卡用,等于变相省了一张手机卡的钱。
避坑指南
说几个我用宽带这些年踩过的坑,还有这次办电信宽带发现的一些细节,你们注意一下。
第一个坑,合约期时间太长,中途搬家想移机很麻烦。这三个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。你要是租的房子,签合同之前一定确认好租期,别刚装好半年又要搬家。我有次就是因为换工作搬家,宽带还有一年合约,后花了80块钱办了移机,虽然能移,但折腾了一趟,也挺烦的。要是你确定自己一两年内不搬家,那签3年合约没问题,毕竟价格确实划算。
第二个坑,安装费里可能有猫腻。这四个套餐的安装费是100到299元不等,但这个费用是电信官方收的,包含上门安装调试。有些第三方师傅可能会说小区没资源,然后推荐你装那种几十块钱一个月的垃圾宽带,千万别信。正规流程是师傅先查资源,有就是有,没有就是没有,不会让你加钱改线。
第三个坑,别贪便宜买那种一百多块钱一年的“黑宽带”。我隔壁邻居之前就图便宜,从楼下小卖部老板那办了个所谓的“电信宽带”,结果用了没两个月就断网好几次,打电话报修人家说不是他们管的。后来我才知道那种是个人拉了几条家庭宽带再转卖出去的分线宽带,网速根本没保障。办宽带一定走正规渠道,认准官方或者授权代理商。
第四个坑,副卡要问清楚是不是免费的。套餐详情里写着1张免费或者2张免费,多的要10块钱一张。有些业务员可能不会主动说这个,你办卡的时候顺口问一句,省得下个月扣了钱才知道。
第五个坑,套餐里的流量和通话,别浪费了。我周围不少人办了这种融合宽带,结果手机卡里的流量从来没用完过,每个月白白浪费好几十个G。其实可以把这张卡设为主力卡,把原来那张卡改成保号套餐,一个月还能省点话费。
常见问题
Q: 这宽带靠谱吗?会不会装完就跑路?
A: 靠谱。这是电信的正规产品,代理商那边下单后订单会同步到电信系统里,你登录电信官方APP就能查到自己的宽带账号和套餐信息,跑不了。装完之后有任何问题,打10000或者找代理商售后都行,不会没人管。
Q: 首月怎么收费?是不是免费?
A: 这个片区业务员的说法是三种情况都有可能:首月免费、首月全价或者首月按天计费。具体是哪种,以安装师傅跟你沟通的结果为准。建议你下单前先问清楚,做到心里有数。
Q: 我在定兴县下面的村里住,能装吗?
A: 定兴县下面的乡镇基本都有电信光纤覆盖,只要村里通了光缆就能装。你要是拿不准,下单前先在“四方云讯”小程序里查一下地址,查不到就拨打10000问客服,把自己具体住址报给客服,那边会告诉你有没有资源。
Q: 装好后网速会不会打折?能跑满吗?
A: 说实话,有线连接基本能跑满,无线的话得看你的手机和路由器,还要看有没有墙挡着。电信师傅跟我说,600M的宽带实测跑个550到580是没问题的,千兆能跑到900多。要是你测速特别低,先看看是不是水晶头接得不好,或者路由器的硬件太老。我朋友家就是,宽带是千兆的,结果路由器还是五六年前的百兆路由器,测速怎么都上不去,换了个新路由器立马就好了。
Q: 这个套餐能办副卡吗?
A: 能。前两个套餐可以免费办1张副卡,后两个套餐可以免费办2张,多出来的副卡要收10块钱一个月。副卡跟主卡共享流量和通话,给家里人用挺实惠的。
Q: 合约期内可以换套餐吗?
A: 合约期内不能拆机,但可以申请改更高档次的套餐,比如从59元改成79元。改成低档次的套餐就不行,得等合约到期。所以下单之前一定想好选哪个档位,避免后期想换又换不了。
Q: 我家在定兴县城买了新房,还在装修,现在能装吗?
A: 可以提前去营业厅或者线上申请,等房子装修好了再约师傅上门装。不过装修的时候可以把弱电箱那里留好电源和网线,方便后期走线。
这次在定兴县装电信宽带,整体体验还算顺利,从下单到装好用了不到两天。我满意的一点是,套餐内容和费用在电信APP上一目了然,每个月扣多少、还剩多少流量都能查到,不像以前那个宽带,钱扣了都不知道扣在哪。至于那79块钱值不值,等用满一个月我再看看网速稳不稳,到时候可以从后台导点数据出来对比一下。
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