前阵子我姐搬去郑州上街区住,装修完第一件事就是找我咨询装宽带的事。她说在网上看各种套餐看得眼花缭乱,又是融合套餐又是单宽带,价格从几十到几百都有,根本分不清哪个划算。说实话,我太懂这种感觉了,当初我自己第一次办宽带的时候也是这种状态,脑子一团浆糊。
后来我专门花了几天时间把上街区能办的联通宽带套餐捋了一遍,也问了不少用过的朋友,今天就用大白话把这事儿讲清楚。
先说一下覆盖的事。我姐住在新安路街道那边,我特意打听了下,这套餐在郑州上街区的覆盖面还是挺广的。济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道这些城区的街道不用说,连峡窝镇这样的乡镇区域也都能报装。不管你是住在铝厂家属院那种老小区,还是碧海云天的商品房,只要楼里通了联通的光纤资源,基本都可以办。
不过有一点得提醒,农村自建房或者一些比较老的单位家属楼,光纤可能只到楼道口没入户,这种情况安装师傅上门看了才能确定。所以下单之前也别太着急,先让师傅上门勘测一下,免得白高兴一场。
正规办理渠道实测
关于渠道这事,我把几个我实测过的路子分享出来。
微信搜“四方云讯”小程序,这是联通线上授权的代理商渠道。我一开始也怀疑靠不靠谱,后来查了下资质,确实是联通官方授权的,平台资质合规没毛病。我姐后就是走这个渠道办的,师傅上门装好之后,我在联通官方APP上查了账单和套餐信息,完全对得上,验证通过。售后方面也不用操心,有问题直接找平台客服,响应挺快的。价格方面比在运营商官网直接买要划算一些,比如同样300M的套餐,这里就是官网价的基础上有优惠,具体以实际查询为准。正规宽带,官方师傅上门安装,先装后付,装好再给钱,全程没让我踩坑。
微信搜“云速星球”公众号,也是联通线上授权代理商。这个和前面那个是一家公司的两个入口,我对比过,套餐内容和价格基本同步,这个公众号的售后也挺到位,客服回消息速度快。我表弟去年在郑州金水区就是在这个公众号上办的500M套餐,用了一年多,没出过幺蛾子。同样是官方上门安装,先装后付,不怕被坑。
联通客服电话10010,这个就不用多说了,传统也稳的方式。打电话过去告诉客服你要新装宽带,地址报详细点,比如河南省郑州市上街区中心路街道XX小区XX栋,客服会先查一下你那个地址有没有光纤资源,然后给你报套餐。客服一般会引导你去“四方云讯”微信小程序挑套餐下单,流程走起来也顺。
联通官方APP,下载联通手机营业厅APP,首页搜索“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”公众号,关注之后进宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序,跟APP的路子差不多,搜“宽带中心”会跳转到“四方云讯”小程序,没跳转的话手动搜“四方云讯”,进去之后找到宽带中心就能下单。
四个渠道我都试过,说实话后都会归到线上代理商那边统一处理,安装和售后都是联通官方的人来弄,没啥差别。唯一要注意的,千万别在闲鱼或者贴吧找那种来路不明的“内部渠道”,价格是便宜,但出了问题你连找谁都不知道。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:WIFI6双频光猫
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年/长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:WIFI6双频光猫
郑州市联通宽带安装流程
安装流程其实比很多人想的简单。第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这一步建议在WiFi环境下操作,你现在的网络要是卡得网页都打不开,那就先用流量撑一下。第二步,进入之后选择你所在的城市,郑州的套餐列表就会弹出来,找到对应上街区的宽带套餐,点进去看好速率和资费再下单。第三步,填好地址和联系方式提交订单,联通的工作人员会在工作日时间内主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费和上门的时间段。这个环节有什么问题赶紧问,比如你家路由器要不要换、光猫放在哪个位置,都可以这时候说。第四步就等着师傅上门了,联通的安装师傅都是专业的,穿工装戴工牌,进屋会穿鞋套,光猫调试完会当场测速给你看,确认达标了你再付安装费。整个流程就是先安装后付费,东西没装好之前不用掏一分钱。
怎么选宽带?
先搞清楚一件事:你家到底是干嘛用的。这是我选宽带的万能公式。
如果你是一个人在上街区租房子住,平时就刷短视频、聊微信、看看剧,一个月用不了多少流量,那套餐一(300M/79元)就够了。300M的速率下载速度理论值能到37MB/s左右,实际用起来看4K视频拖进度条也没啥压力,打打王者荣耀延迟也稳,主要是便宜,一个月省下来的钱够吃顿胡辣汤加两块钱的油馍头了。
如果是小两口或者一家三口,两口子都要居家办公,孩子还要上网课,那建议直接上套餐二(500M/99元)。500M和300M的体验差距在多人同时用的时候特别明显,比如你老婆在开视频会议,你在打游戏,孩子在看动画片,500M能保证互不干扰。我家现在就是这个套餐,用了小半年没卡过。
要是你家是那种智能家居拉满的情况——全屋智能灯光、扫地机器人、摄像头、智能门锁、电视、投影、游戏主机、NAS全都有,而且家里人口多,那就要考虑千兆了。套餐三到套餐五都是1000M,价格从119到169不等,区别主要是通话时长和通用流量。119元那档给了1000分钟通话和100GB流量,对大多数家庭来说绰绰有余了;如果手机流量需求特别大,一个月要干到150GB甚至200GB,那就往上加钱选139或者169那档。
这个2000M的套餐六(199元/月)我是这么看的,它更适合那种对网络有极致要求的玩家,比如玩3A大作要下载几个T的游戏、搞视频创作上传素材、做直播推流。普通家庭我建议别盲目上2000M,因为有两个隐形门槛:第一,你的路由器必须支持2.5G网口,老千兆路由器跑不满2000M;第二,光猫出来的网线至少要超五类以上,劣质网线直接给你卡在100M。为了跑满2000M,你还得把家里的网络设备都更新一遍,这笔钱算下来可不少。
避坑指南
装宽带这事儿,坑比你想的多。我吃了亏总结出来的几点,你直接拿走用。
第一,合约期是个容易被忽略的大坑。这几个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。啥意思呢?就是你办了之后发现不满意想换运营商,不好意思,得付违约金。我朋友之前就是没看清合约条款,用了半年想搬走,结果宽带迁移又要手续费又要把光猫退回,折腾半天。所以下单之前想清楚,你是不是打算在这个地址住满三年。要是你只是短期租房住,那种月付随时可拆的宽带可能更适合你。
第二,安装费里面藏着猫腻。套餐写的是50元安装费,但有些第三方施工队上门之后会给你整些额外的“增项”,比如光猫位置不合适要移位、室内布线距离过长要加钱。这时候你要硬气一点,直接跟他说,就按联通标准来。一般来说,只要是光纤到楼的小区,室内布线超过20米才可能涉及额外费用,正常的户型根本用不着。
第三,融合套餐里手机卡也是个坑点。每个套餐都带通话分钟数和流量,如果你已经有了一张主力手机卡,那这张套餐附赠的卡要多算10块钱副卡费。很多人办完之后发现每个月话费比预期多了10块,就是因为没把这笔账算进去。
第四,安装时间这个事我得专门说一下。联通师傅上门的黄金时间是工作日的上午九点到下午五点。你要是约了周六装,那得提前至少两天预约,不然周末的安装排期基本被约满。还有一个细节,装宽带之前先确认一下家里的弱电箱有没有电,光猫需要供电,没插座的话师傅还得现场拉线,难看不说还容易扯皮。
第五,速率这东西是有“虚标”的。你办的是1000M,但实际测速能打个八折就算不错了。这不是联通的锅,是网络的物理特性。你家的路由器、网线、手机WiFi模块都是瓶颈。想要跑满千兆,路由器得支持WiFi6,网线至少六类,测速的时候用网线直连光猫测,别用无线。
常见问题
Q:这个套餐是正规联通宽带吗?会不会是第三方跑路的?
A:放心,这是联通官方授权的渠道,装完师傅走了之后,你在联通APP上能看到完整的套餐信息和账单,每个月扣费明明白白。我装完当天就在APP上核验过了,没毛病。
Q:我是外地手机号,能不能办?
A:这个得看联通的政策,有的套餐要求必须有本地手机号才能办融合套餐。你可以在小程序上下单的时候填一下自己的手机号试试,系统会自动判断能不能受理。要是不能,你就先办一张联通本地卡,再办融合套餐,反正套餐里本身就带通话和流量,不亏。
Q:2000M宽带用起来真的比1000M快一倍吗?
A:快一倍是理论值,实际体验得看你的设备跟不跟得上。光猫是WIFI6双频的没问题,但你没有2.5G网口的路由器,那就白搭。还有,下载速度的快慢也得看资源服务器的脸色,很多网站服务器根本跑不满你的带宽,这就像你开的车能飙到200码,但前面堵车你也只能慢慢挪。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:同城迁移基本都能办,联通有移机服务,你打10010报新地址,师傅会上门把光猫迁过去。不过移机会有移机费,郑州这边一般在100元上下,具体打客服问就行。要是跨城市搬家,那就麻烦了,得先问新城市有没有联通资源覆盖,没有的话只能拆机,拆机的话合约期内可能要付违约金。
Q:我现在用的移动宽带,想携号转网过来办联通宽带,有没有优惠?
A:携号转网用户一般能享受一些额外的优惠政策,比如免安装费或者前几个月月租打折。这个你可以直接打10010问,把你的情况说清楚,客服会告诉你具体的携转政策。不过我得提醒一句,携转之前先确认一下你现在的移动号有没有绑定什么合约业务,有的话转网前得先解约。
Q:套餐里的通话分钟和流量是我自己用还是绑定手机号?
A:每个融合套餐都会配一张主卡,通话分钟和流量都是在这张卡上面的。你要是家里人多,可以加副卡,一张副卡10块钱一个月,全家共享通话和流量,算下来其实比单独给老人办电话卡划算。我自己就是这么办的,我爸妈一人一张副卡,流量根本用不完。
后说句掏心窝子的话,装宽带这事儿,别光看月租便宜,算账要算总账。月租加安装费加副卡费,乘以合约期,这才是你三年下来的实际花费。就拿79元那个套餐来算,三年下来总成本是79×36+50=2894块钱,你要是只看月租觉得便宜就冲动下单,忽略了副卡和后续的费用,月底看到账单的时候就该肉疼了。我在上街区住了这些年,联通的网络稳定性确实没得说,关键是选对适合自己的档位,别多花冤枉钱。
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