很多人发现手机套餐里的加速流量包会自动续订,或者用不着了想关掉。其实关闭的方法比你想象中简单,主要就下面这几种路子。
直接拨打运营商客服电话:这是最直接的办法。移动打10086,联通打10010,电信打10000。根据语音提示转人工服务,跟客服说清楚你要取消哪个加速包业务。
通过官方APP操作:现在运营商的APP功能都很全,比如中国移动的“中国移动APP”、联通的“中国联通APP”。一般登录后,在“我的”页面找到“已订业务”或“增值业务”,里面就能看到你开通的各种包,直接点退订就行。
发短信退订:有些加速包支持发送特定指令到运营商号码来取消。具体发什么内容,你得查一下当初开通时的说明,或者直接问客服。
去线下营业厅:如果以上方法都搞不定,或者你觉得线上操作不放心,那就带上身份证,直接去附近的运营商营业厅,让工作人员帮你处理。
关闭前要注意什么
别光想着赶紧关,操作前先搞清楚这几件事,免得后续有麻烦。
查看业务协议:有些加速流量包是签了合约的,比如承诺使用6个月或者12个月。没到期就取消,可能要交违约金。
注意生效时间:退订业务通常不是立马生效的。比如可能是下个月初才正式关闭,这个月的钱已经扣了,可能退不回来。
确认替代流量是否够用:关了加速包,你就回到了基础套餐的流量。一定要先看看自己基础流量还剩多少,别一不小心关掉了,第二天就没流量用了,上网速度被限得死死的。
为什么关了还在扣费
有时候明明操作了退订,但次月发现还在扣钱,这种问题最常见的原因就两个。
要么是你退订的操作并没有成功生效,可能是在APP里点错了位置,或者短信指令发错了。最稳妥的办法是退订完成后,立刻再查一下“已订业务”列表,确认那个包确实不见了。
要么就是你理解错了生效时间。比如你是15号退订的,但运营商规定每月1号才处理业务变更,那你这个月和下个月可能都还得为它付钱。
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